ODAKLANDIK”

Capital (Turkey) - - BANKACILIK -

ŞUBE BAŞINA 100 MİLYON TL

DenizBank Finansal Hizmetler Grubu olarak, Eylül 2015 konsolide finansal sonuçlarına göre şube başına kredi ve mevduatta 100 milyon TL’yi geride bıraktık. 3 yıl öncesine göre şube başına mevduat hacmimizi 2 katından fazla artırırken, şube başına kredilerde ise neredeyse 2 katına ulaştık. Burada banka ve iştiraklerimizle tüm finansal ürünlerimizi pazarladığımız fiziksel ve alternatif dağıtım kanallarını bir portal olarak görme ve yönetme anlayışımız önemli rol oynadı. Biz 2011’de 600 şube iken mevcut durumda şube ağımızı yüzde 25-26 büyüttük ve bugün toplam 757 şubeyiz.

OTOMASYON VE DİJİTALLEŞME

Yeni teknolojilerle müşteriye en iyi hizmeti daha düşük maliyetle sunmayı hedefliyoruz. Bunun için “operasyonel mükemmelliğe” odaklandık. Bunun yolu da otomasyon ve dijitalleşmeden geçiyor. Amacımız sadece yapılan işleri otomatikleştirmek ve insan hatasının önüne geçmek değil. Yaptığımız işleri dijitalleştirirken aslında bu işi böyle mi yapmalıydık yoksa bunun müşteriye değer katacak daha başka yolları var mı diye düşünerek süreçlerimizi dijitalleştiriyoruz. Önümüzdeki üç yılda aynı yaklaşımla yıllık yüzde 20 verimlilik yakalamayı hedefliyoruz.

Newspapers in Turkish

Newspapers from Turkey

© PressReader. All rights reserved.