ERAKENDEYE YÖN VERECEK 10 TREND

Perakende dünyası son birkaç yılda çok hızlı bir dönüşüme girdi. Artık “kişisel deneyim” isteyen müşteriler, basit bir satış noktasından çok ötesine geçen mağazalar, tüketicinin bir sonraki alışverişinde ne alacağını tahmin eden markalar var... Tabii tüm

Capital (Turkey) - - YENİ DÖNEM - YASEMİN ERDOĞAN yerdogan@capital.com.tr

1 ÇOKLU KANAL, TAM GAZ!

“Bize tüm cihazlarla bağlanabilmenizi istiyoruz. Çünkü bunlar gerçekten de mağazamızın birer uzantısı.”

Digital Health Walgreens Başkan Yardımcısı Adam Pellegrini, müşterilerine bu sözlerle sesleniyor. Yeni döneme dair “bütünleşik pazarlama”nın ne kadar kritik olduğunu da böylece özetlemiş oluyor.

Pellegrini, bu konuda yalnız değil. Çünkü çoklu kanal stratejisi, ister yerel ister global olsun, tüm perakendeciler için yeni dönemin “olmazsa olmazları” arasında ilk sırada. Bu stratejinin yoğun etkisini, Türkiye’de de görmek mümkün. Gerek sektör oyuncuları gerekse uzmanlar, “öne çıkan trendler” dendiğinde ilk sıraya omni-channel’ı koyuyor. Hatta bu stratejiye adapte olamayanların hayatta kalamayacağını öngörenler de var. Bimeks Yönetim Kurulu Başkanı Murat Akgiray, onlardan biri. Akgiray’ın görüşleri şöyle: “Gelecekte çoklu kanal (omnichannel) modeli vazgeçilmez olacak. Mağaza-web entegrasyonunu tam olarak sağlayamayan perakendecilerin geleceği olmayacak. Bu bağlamda, mağaza veya corner zincirine sahip olmayan online perakendecilerin varlıklarını sür-

Newspapers in Turkish

Newspapers from Turkey

© PressReader. All rights reserved.