EN ÖNEMLİSİ, MÜŞTERİNİN BİZİ NASIL DEĞERLENDİRDİĞİ

Marketing Türkiye - - ETKİNLİK -

Mete Berki Borusan Otomotiv, BMW / MINI / BMWi Satış Sonrası Grup Müdürü “Marka vaadimizin müşterilerimiz tarafından en doğru şekilde algılanmasının ancak her etkileşim noktasında tutarlı ve doğru deneyimin sunulmasıyla sağlanabileceğinin bilincinde olarak hedeflediğimiz Mükemmel Müşteri Deneyimleri'nin ‘içeriden-dışarıya' değil ‘dışarıdan-içeriye' yaklaşımıyla tasarlanabileceğine inanıyoruz. Bu yaklaşım çerçevesinde müşterilerimizin sesini dinleyerek tarafımıza iletilen tüm geri bildirimlere en hızlı şekilde yapıcı bir çözüm sunmak üzere yaklaşıyoruz. Nasıl olduğumuzdan ziyade müşterimizin bizi nasıl değerlendirdiğinin öneminin farkında olarak tüm müşterilerimize karşı gösterdiğimiz bu yakın ilgi ve verdiğimiz önem, bizler için değeri çok yüksek olan A.L.F.A. Ödülü'nü kazanmamızda etkili oldu.”

Newspapers in Turkish

Newspapers from Turkey

© PressReader. All rights reserved.