Ис­кус­ство те­ле­фон­но­го об­ще­ния

Argumenty I Fakty - Zdorovie - - Досуг с пользой -

В на­ши дни, ко­гда лю­ди за­гру­же­ны де­ла­ми, не все­гда есть воз­мож­ность лич­ной встре­чи, по­это­му важ­но уметь пра­виль­но го­во­рить по те­ле­фо­ну.

Тест по­мо­жет опре­де­лить, на­сколь­ко вы ис­ку те­ле­фон­но­го раз­го­во­ра. На ни­же­при­ве­дён­ные во­про­сы от­ве­чай­те ли­бо «да», ли­бо «нет».

1 Во всех слу­ча­ях вы на­чи­на­е­те те­ле­фон­ное ри­вет­ствия?

2 Обра­ща­е­те ли вы обыч­но вни­ма­ние ци­ей,го­во­ри­те?

3 С чтоб ре­мя бе­сед бы­ло от­вле­ка­ю­щих о диа­ло­га по­сто­рон­них зву­ков?

4 В мо­мент со­вер­ше­ния звон­ка у укой преду­смот­ри­тель­но на­хо­дит­ся та ин­фор­ма­ция или до­ку­мен­ты, ко­то­рые вам мо­гут по­треб ро­цес­се раз­го­во­ра? 5 Преж­де чем на­брать но­мер, все­гда ли вы за­ду­мы­ва­е­тесь, удоб­но ли че­ло­ве­ку от­ве­тить на аш зво­нок?

6 бе­рёт труб ете на­стой­чи­во зво­нить, а ере­зва­ни­вае?

7 Неод­но­крат­но по­вто­ря­ет­ся си­ту­а­ция: ко­гда необ­хо­ди­мо что­ни­будь за­пи­сать, у уч­ки или бу­ма­ги?

8 Об­ща­ясь, вы го­во­ри­те не слиш­ком то­роп­ли­во е ро­гла­ты­вая сло­ва, ё ? 9 Ч ушав со­бе­сед­ни­ка, вы пе­ре­би­ва­е­те его ачи­на­е­те го­во­рить что-то своё?

10 Име­е­те ли вы при­выч­ку, ве­дя бе­се­ду, од­но­вре­мен­но за­ни­мать­ся ка­ки­ми­ли­бо дру­ги­ми де­ла­ми?

11 й ад­рес что-то непри­ят­ное, как пра­ви­ло, быст­ро раз­дра­жа­е­тесь?

12 З бсуж- де­ние той или иной те­мы ми­ни­мум слов и ре­ме ри этом яс­но из­ло­жить свои мыс­ли для вас труд­ная за­да­ча?

13 Вам бы­ва­ет слож­но, не дя сво­и­ми гла­за­ми ре­ак­ции со­бе­сед­ни­ка, чув­ство­вать се­бя спо­кой­но и ?

14 Ко­гда вам зво­нят или зо­ву у, вы ро­пи­тесь взять труб­ку зво­ня­ще­го ждать на ли­нии?

15 Г звон­ку, про­счи­ты­ва­е­те ли вы до ело­бу­де­те

го­во­рить?

16 За­кон­чив раз­го­вор, ча­сто ли пе­ре­зва­ни­у­точ­ня­ю­щей ин­фор­ма­ци­ей?

17 бе­сед­ни­ком, вы бла­го­да?

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.