“Ры­нок ДМС бу­дет де­мон­стри­ро­вать устой­чи­вый рост”, —

Счи­та­ет Ок­са­на Гон­чар­ко, ди­рек­тор де­пар­та­мен­та по лич­ным ви­дам стра­хо­ва­ния СК “Аль­фа Стра­хо­ва­ние” (Укра­и­на)

Business (Ukraine) - - Финансовый Оскар’2015 -

— В усло­ви­ях по­вы­ше­ния кон­цен­тра­ции рын­ка ДМС, на мой вз­гляд, боль­шее зна­че­ние име­ет фи­нан­со­вая устой­чи­вость ком­па­нии, ко­то­рая бу­дет га­ран­ти­ро­вать стра­хо­вые вы­пла­ты. Ос­нов­ная кон­ку­рен­ция из сфе­ры це­ны и на­пол­не­ния про­грамм стра­хо­ва­ния пе­ре­но­сит­ся в сфе­ру управ­ле­ния ви­дом стра­хо­ва­ния. По­это­му ду­маю, что во­прос це­ны и на­пол­не­ния вто­ри­чен. Пер­вич­но — удо­вле­тво­ре­ние по­треб­но­стей кли­ен­тов, наи­бо­лее оп­ти­маль­ное ре­ше­ние их про­блем.

— Слож­но ли вы­стро­ить эф­фек­тив­ное со­труд­ни­че­ство с ме­д­учре­жде­ни­я­ми?

— Се­го­дня это неве­ро­ят­но слож­но. На фоне от­сут­ствия стан­дар­тов и про­то­ко­лов ле­че­ния ра­бо­тать при­хо­дит­ся как с част­ны­ми, так и с го­су­дар­ствен­ны­ми кли­ни­ка­ми. Наи­бо­лее ост­ры­ми про­бле­ма­ми яв­ля­ют­ся: уз­кий спектр ока­зы­ва­е­мых услуг, де­фи­цит ква­ли­фи­ци­ро­ван­ных ме­ди­цин­ских кад­ров, ком­мер­ци­а­ли­за­ция ме­ди­цин­ских услуг и по­ли­праг­ма­зия при на­зна­че­нии ле­кар­ствен­ных пре­па­ра­тов. В го­су­дар­ствен­ных ле­чеб­ных учре­жде­ни­ях мы так­же стал­ки­ва­ем­ся с от­сут­стви­ем эле­мен­тар­но­го сер­ви­са, недо­ста­точ­ным уров­нем ма­те­ри­аль­но-тех­ни­че­ской ба­зы, от­сут­стви­ем мо­ти­ва­ции ме­ди­цин­ских ра­бот­ни­ков при об­слу­жи­ва­нии за­стра­хо­ван­ных. Все это су­ще­ствен­но сдер­жи­ва­ет раз­ви­тие ДМС в це­лом.

— Как до­бить­ся сни­же­ния убы­точ­но­сти ДМС, не по­вре­див от­но­ше­нию кли­ен­тов к ком­па­нии?

— СК “Аль­фа Стра­хо­ва­ние” на­це­ле­на на по­стро­е­ние дол­го­сроч­ных от­но­ше­ний с кли­ен­та­ми. Оцен­ка убы­точ­но­сти — как ви­да в це­лом, так и от­дель­ных про­ек­тов, про­ис­хо­дит на по­сто­ян­ной и ре­гу­ляр­ной ос­но­ве. Кро­ме то­го, в хо­де та­ко­го ана­ли­за мы уста­нав­ли­ва­ем при­чин­но-след­ствен­ные свя­зи убы­точ­но­сти и пред­ла­га­ем мо­де­ли управ­ле­ния про­ек­том. Ре­ше­ния при­ни­ма­ют­ся в дву­сто­рон­нем, а при на­ли­чии бро­ке­ров — в трех­сто­рон­нем по­ряд­ке. Са­мое важ­ное в дан­ной си­ту­а­ции — со­хра­не­ние до­ве­ри­тель­но­сти и от­кры­то­сти в от­но­ше­ни­ях для вза­и­мо­вы­год­но­го парт­нер­ства.

— Ка­ков про­гноз даль­ней­ше­го раз­ви­тия сег­мен­та ДМС — уве­ли­че­ние объ­е­мов, со­кра­ще­ние?

— Этот сег­мент, на мой вз­гляд, бу­дет де­мон­стри­ро­вать устой­чи­вый рост бла­го­да­ря не толь­ко ин­фля­ци­он­ной со­став­ля­ю­щей, но и уве­ли­че­нию объ­е­мов стра­хо­ва­ния. Бес­плат­ная ме­ди­цин­ская по­мощь дав­но ста­ла ана­хро­низ­мом. Вве­де­ние обя­за­тель­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния и га­ран­ти­ро­ва­ние по­кры­тия ба­зо­во­го па­ке­та ме­ди­цин­ских услуг го­су­дар­ством толь­ко уско­рят раз­ви­тие ДМС, ко­то­рое быст­рее адап­ти­ру­ет­ся к по­треб­но­стям кли­ен­та.

СК “Аль­фа Стра­хо­ва­ние” (Укра­и­на) уда­лось до­бить­ся про­лон­га­ции 97% до­го­во­ров по имев­ше­му­ся порт­фе­лю ДМС

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.