УПРАВ­ЛЕ­НИЕ

Facility-ме­недж­мент: ев­ро­пей­ские услу­ги для укра­ин­ско­го рын­ка

Commercial Property - - СОДЕРЖАНИЕ -

Ин­тер­вью с Ев­ге­ни­ем Ко­сти­ным, ме­не­дже­ром по раз­ви­тию бизнеса, OKIN FACILITY UKRAINE

В Укра­ине кор­по­ра­тив­ные за­каз­чи­ки еще ма­ло поль­зу­ют­ся услу­га­ми facility­ме­недж­мен­та, ре­шая за­да­чи по управ­ле­нию сво­и­ми офи­са­ми соб­ствен­ны­ми си­ла­ми. Свя­за­но ли это с ка­ки­ми-то ми­фа­ми и предубеж­де­ни­я­ми?

Один из ми­фов – это бо­язнь пред­при­я­тия по­те­рять кон­троль над вспо­мо­га­тель­ны­ми и тех­ни­че­ски­ми служ­ба­ми. Ес­ли убор­ка по­ме­ще­ний в 90% слу­ча­ев пе­ре­да­ет­ся во внеш­нее управ­ле­ние без осо­бых труд­но­стей, то тех­ни­че­ская служ­ба, как пра­ви­ло, пе­ре­да­ет­ся под­ряд­чи­ку ли­бо с боль­ши­ми опа­се­ни­я­ми, ли­бо оста­ет­ся под соб­ствен­ным кон­тро­лем ком­па­нии.

Та­к­же су­ще­ству­ет миф о том, что пря­мой кон­троль и соб­ствен­ный штат пер­со­на­ла га­ран­ти­ру­ет пред­при­я­тию бес­пе­ре­бой­ное и без­опас­ное функ­ци­о­ни­ро­ва­ние ин­же­нер­ных се­тей. Тем не ме­нее, прак­ти­ка по­ка­зы­ва­ет, что чем боль­ше ком­па­ния уде­ля­ет вни­ма­ние ос­нов­но­му биз­не­су и мень­ше «рас­пы­ля­ет­ся» на вспо­мо­га­тель­ные служ­бы, тем вы­ше эф­фек­тив­ность ее ра­бо­ты и су­ще­ствен­нее эко­но­мия рас­хо­дов. Глав­ное, что необ­хо­ди­мо по­ни­мать: для по­став­щи­ка facility-услуг все вспо­мо­га­тель­ные за­да­чи пред­при­я­тий яв­ля­ют­ся ос­нов­ным биз­не­сом, а зна­чит, ему уде­ля­ет­ся ос­нов­ное вни­ма­ние со все­ми вы­те­ка­ю­щи­ми от­сю­да от­вет­ствен­но­стя­ми и га­ран­ти­я­ми.

В чем вы­го­ды от пе­ре­да­чи за­дач по управ­ле­нию офи­сом на аут­сор­синг?

Ос­нов­ная вы­го­да – это из­бав­ле­ние от непро­филь­ной де­я­тель­но­сти. За всю ор­га­ни­за­цию функ­ци­о­ни­ро­ва­ния офи­са в этом слу­чае от­ве­ча­ет од­на facility-ком­па­ния. Вме­сто де­сят­ков со­гла­ше­ний и до­ку­мен­тов, бес­ко­неч­но­го по­ис­ка необ­хо­ди­мых то­ва­ров и услуг, под­бо­ра и управ­ле­ния об­слу­жи­ва­ю­щим пер­со­на­лом со­став­ля­ет­ся один ра­моч­ный до­го­вор и вы­де­ля­ет­ся одно кон­такт­ное ли­цо для ком­му­ни­ка­ции с за­каз­чи­ком и ре­ше­ния всех во­про­сов. К ос­нов­ным вы­го­дам мож­но от­не­сти от­вет­ствен­ность facility-ком­па­нии, ведь от ка­че­ствен­но­го и свое­вре­мен­но­го предо­став­ле­ния услуг за­ви­сят ее ре­пу­та­ция и раз­ви­тие.

Ка­кие ком­па­нии уже поль­зу­ют­ся услу­га­ми facility-ме­недж­мен­та от OKIN FACILITY?

За­каз­чи­ки OKIN FACILITY – это в ос­нов­ном ино­стран­ные ком­па­нии и круп­ные укра­ин­ские пред­при­я­тия, ко­то­рые по­ни­ма­ют суть facility-ме­недж­мен­та. На­шим кли­ен­там крайне важ­ны про­зрач­ность под­ряд­чи­ка, его от­кры­тость и от­вет­ствен­ность за вы­пол­нен­ную ра­бо­ту, не го­во­ря уже о со­блю­де­нии на­ло­го­во­го и тру­до­во­го за­ко­но­да­тель­ства, за­ко­но­да­тель­ства по охране тру­да – это на­ши прин­ци­пы апри­о­ри. За вре­мя ра­бо­ты OKIN FACILITY на укра­ин­ском рын­ке мы ре­а­ли­зо­ва­ли бо­лее сот­ни про­ек­тов по ор­га­ни­за­ции офис­но­го про­стран­ства, внед­ре­нию си­стем управ­ле­ния хо­зяй­ствен­ны­ми и тех­ни­че­ски­ми служ­ба­ми зда­ний, а та­к­же си­стем Help Desk, DRIVE!, IOT. На се­го­дняш­ний день в нашем об­слу­жи­ва­нии на­хо­дит­ся бо­лее 0,5 мил­ли­о­на м2 по­ме­ще­ний и око­ло 6 мил­ли­о­нов м2 при­ле­га­ю­щих тер­ри­то­рий.

Ка­кие оп­ции вклю­ча­ет услу­га facility­ме­недж­мен­та для офи­сов? Мо­жет ли кли­ент вы­би­рать толь­ко опре­де­лен­ные услу­ги?

Для нас не име­ет зна­че­ния объ­ем предо­став­ле­ния услуг: это мо­жет быть как офис пло­ща­дью 100-200 м2, так и про­мыш­лен­ный ги­гант пло­ща­дью в сот­ни гек­та­ров. Есть за­каз­чи­ки, ко­то­рые поль­зу­ют­ся толь­ко услу­гой убор­ки, а есть объ­ек­ты, на ко­то­рых мы предо­став­ля­ем де­сят­ки раз­лич­ных вспо­мо­га­тель­ных сер­ви­сов, на­чи­ная от ухо­да за рас­те­ни­я­ми и до­став­кой во­ды и за­кан­чи­вая услу­га­ми по пе­ре­пла­ни­ров­ке офи­са, пас­са­жир­ски­ми пе­ре­воз­ка­ми, ор­га­ни­за­ци­ей пи­та­ния со­труд­ни­ков и раз­дель­но­му сбо­ру от­хо­дов.

На­сколь­ко Вы гиб­ки в предо­став­ле­нии услуг за­каз­чи­ку, адап­та­ции под его по­треб­но­сти и фи­нан­со­вые воз­мож­но­сти?

Ком­па­ния OKIN FACILITY пред­ла­га­ет ре­ше­ния по ор­га­ни­за­ции ком­форт­но­го ра­бо­че­го про­стран­ства и при­хо­дит на по­мощь в раз­ре­ше­нии си­ту­а­ций вне за­ви­си­мо­сти от име­ю­ще­го­ся бюд­же­та. Ес­ли за­каз­чик ста­вит пе­ред на­ми за­да­чу, то все на­ши под­раз­де­ле­ния ра­бо­та­ют над ее ре­ше­ни­ем для до­сти­же­ния же­ла­е­мо­го ре­зуль­та­та, при­дер­жи­ва­ясь стан­дар­тов ISO и OHSAS. www.okinfacility.ua

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.