“у СБУ нет Претензий к рос­сий­ским сер­ве­рам VIBER”

Опе­ра­ци­он­ный ди­рек­тор Viber Май­кл Шми­лов рас­ска­зал Кор­ре­спон­ден­ту о про­бле­мах при­ват­но­сти на рын­ке мес­сен­дже­ров и про­ком­мен­ти­ро­вал от­каз укра­ин­ской по­ли­ции поль­зо­вать­ся по­пу­ляр­ным при­ло­же­ни­ем

Korrespondent - - ЖИЗНЬ - Ки­рилл Ка­зю­чиц

Ин­тер­нет с каж­дым го­дом все мень­ше ста­но­вит­ся по­хож на гу­ляй­по­ле: спец­служ­бы плот­но кон­тро­ли­ру­ют все, до че­го мо­гут до­тя­нуть­ся. Ль­ви­ная до­ля при­ват­но­сти, ко­то­рая мо­жет за­ин­те­ре­со­вать го­су­дар­ство или ки­бер­мо­шен­ни­ков, при­хо­дит­ся на мес­сен­дже­ры: здесь лю­ди де­лят­ся тем, че­му не ме­сто в от­кры­тых Facebook или Instagram, ве­дут за­кры­тую кор­по­ра­тив­ную пе­ре­пис­ку и об­ща­ют­ся с людь­ми из дру­гих стран. Пред­ста­ви­те­ли сер­ви­сов по ин­тер­нет-об­ще­нию за­ве­ря­ют в пол­ной при­ват­но­сти сво­их мес­сен­дже­ров. Впро­чем, у них нет дру­го­го вы­хо­да. Как рас­ска­за­ли Кор­ре­спон­ден­ту ис­точ­ни­ки в од­ной из круп­ных те­ле­ком­му­ни­ка­ци­он­ных ком­па­ний, чи­тать чу­жую пе­ре­пис­ку до­воль- но неслож­но, ес­ли име­ешь до­ступ к управ­ле­нию но­ме­ром або­нен­та, а это не столь уж боль­шая рос­кошь и для спец­служб, и для те­ле­ком-опе­ра­то­ров.

Впро­чем, опе­ра­ци­он­ный ди­рек­тор Viber Май­кл Шми­лов на­стро­ен оп­ти­ми­стич­но в от­но­ше­нии как без­опас­но­сти, так и раз­ви­тия мес­сен­дже­ров в це­лые “фаб­ри­ки кон­тен­та”. О пер­спек­ти­вах это­го рын­ка он рас­ска­зал Кор­ре­спон­ден­ту.

Мес­сен­дже­ры в со­вре­мен­ных ком­му­ни­ка­ци­ях за­ни­ма­ют все боль­ше ме­ста. Ес­ли 10–20 лет на­зад мно­гие ра­бо­то­да­те­ли пря­мо за­пре­ща­ли мес­сен­дже­ры на ра­бо­чих ме­стах, то сей­час, на­обо­рот, ра­бо­чая пе­ре­пис­ка в боль­шин­стве ком­па­ний пе­ре­шла в груп­по­вые ча­ты. Ряд IT-спе­ци­а­ли­стов утвер­жда­ют, что со­вре­мен­ные мес­сен­дже­ры луч­ше за­щи­ще­ны от взло­ма, чем элек­трон­ная поч­та. Вы со­глас­ны с этим? Или увле­че­ние мес­сен­дже­ра­ми — про­сто дань мо­де?

— Су­ще­ству­ет мно­го раз­лич­ных мес­сен­дже­ров и плат­форм для об­ме­на со­об­ще­ни­я­ми, срав­не­ние с элек­трон­ной поч­той в плане без­опас­но­сти мо­жет за­ви­сеть от кон­крет­но­го сер­ви­са.

Что ка­са­ет­ся при­стра­стий, ду­маю, тут во­прос не толь­ко в без­опас­но­сти. Вы­бор де­ла­ет­ся еще и в си­лу поль­зо­ва­тель­ско­го опы­та. Пе­ре­да­ча со­об­ще­ний мгно­вен­ная, вы мо­же­те ви­деть, ко­гда ваш со­бе­сед­ник про­чи­тал ва­ше со­об­ще­ние и ко­гда кто-то от­ве­ча­ет вам (на­би­ра­ет текст). Мы го­во­рим не толь­ко о предо­став­ле­нии опе­ра­тив­ной ин­фор­ма­ции друг дру­гу и воз­мож­но­сти по­ста­вить в ко­пию ру­ко­во­ди­те­ля, мы го­во­рим о при­ня­тии ре­ше­ний вме­сте и вза­и­мо­дей­ствии. Стиль управ­ле­ния ме­не­дже­ров се­го­дня из­ме­нил­ся: они си­дят вме­сте со сво­ей ко­ман­дой в от­кры­том про­стран­стве (openspace), поз­во­ляя да­вать об­рат­ную связь, от­кры­ты для пред­ло­же­ний и т. д. Об­мен со­об­ще­ни­я­ми — это все­го лишь бо­лее удоб­ный ин­стру­мент для вза­и­мо­дей­ствия.

Ес­ли сре­ди со­ци­аль­ных се­тей в гло­баль­ных ли­де­рах ока­зал­ся Facebook, то сре­ди мес­сен­дже­ров та­ко­го яв­но­го ли­де­ра нет. У то­го же Facebook в соб­ствен­но­сти два по­пу­ляр­ных мес­сен­дже­ра — соб­ствен­но Facebook-мес­сен­джер и WhatsApp, все еще по­пу­ля­рен Skype, в биз­нес-сре­де поль­зу­ет­ся до­ве­ри­ем Slack, вы­со­ка ми­ро­вая по­пу­ляр­ность Viber. И это да­ле­ко не пол­ный спи­сок. Ожи­да­е­те ли вы кон­со­ли­да­ции рын­ка, где один про­дукт зай­мет льви­ную его до­лю?

— Я ду­маю, что и да, и нет. На гло­баль­ном уровне мы мо­жем ожи­дать несколь­ких ве­ду­щих иг­ро­ков, но на мест­ном уровне, по мо­е­му мне­нию, бу­дет по­сте­пен­ная кон­со­ли­да­ция. Вме­сте с тем тех­но­ло­гия раз­ви­ва­ет­ся очень быст­ро, и я ду­маю, что мы так­же мо­жем ожи­дать новых иг­ро­ков, ко­то­рые при­со­еди­нят­ся к иг­ре и при­вне­сут ин­но­ва­ции, а воз­мож­но, и да­дут но­вый старт со­пер­ни­че­ству за вни­ма­ние лю­дей.

Не так дав­но бы­ла по­пу­ляр­на идея, что об­мен ко­рот­ки­ми со­об­ще­ния- ми дол­жен быть от­вя­зан от плат­фор­мы. Один из ми­ро­вых ли­де­ров рын­ка то­гда за­пу­стил Google-talk, ко­то­рый мог об­ме­ни­вать­ся со­об­ще­ни­я­ми с дру­ги­ми мес­сен­дже­ра­ми, ра­бо­та­ю­щи­ми по про­то­ко­лу XMPP. Этим же про­то­ко­лом поль­зо­вал­ся и Facebook. Но в даль­ней­шем от это­го от­ка­за­лись, и ли­де­ры рын­ка ста­ли стро­ить свои за­кры­тые си­сте­мы. От идеи свя­зи меж­ду мес­сен­дже­ра­ми ото­шли на­все­гда или, воз­мож­но, воз­вра­ще­ние к ней?

— Чест­но го­во­ря, я не ду­маю, что эта идея ак­ту­аль­на или ре­а­ли­стич­на (ес­ли толь­ко мы не уви­дим сли­я­ние ком­па­ний).

Так­же я не ду­маю, что это яв­ля­ет­ся пре­иму­ще­ством для лю­дей, как его ино­гда пред­став­ля­ют. Вза­и­мо­дей­ствие мо­жет и бу­дет огра­ни­чи­вать ин­но­ва­ции и, в част­но­сти, спо­соб­ность ком­па­ний обес­пе­чи­вать но­вое и уни­каль­ное об­слу­жи­ва­ние. Глав­ный про­гноз, озву­чи­ва­е­мый сей­час экс­пер­та­ми те­ле­ком-рын­ка: пе­ре­ход го­ло­со­во­го тра­фи­ка из клас­си­че­ских се­тей в мес­сен­дже­ры. — Фак­ти­че­ски во мно­гих стра­нах это уже так. Лю­ди осо­бо не поль­зу­ют­ся обыч­ны­ми звон­ка­ми и со­об­ще­ни­я­ми, но пе­ре­клю­чи­лись на ис­поль­зо­ва­ние служб OTT.

Мес­сен­дже­ры дав­но пе­ре­ста­ли быть толь­ко сред­ством об­ще­ния. В них уже есть иг­ры, тор­го­вые пло­щад­ки ор­га­ни­зо­вы­ва­ют про­да­жи то­ва­ров че­рез мес­сен­дже­ры. Так­же они ста­ли ка­на­ла­ми для мас­со­во­го рас­про­стра­не­ния ин­фор­ма­ции, пло­щад­ка­ми для пуб­ли­ка­ций. Как бу­дет вы­гля­деть мес­сен­джер че­рез 5–10 лет? Ка­кие функ­ции в нем со­хра­нят­ся и что мо­жет до­ба­вить­ся еще?

— Я ду­маю, что уже се­го­дня про­грес­сив­ный мес­сен­джер пре­вра­тил­ся в плат­фор­му, где вы свя­зы­ва­е­тесь с дру­зья­ми, се­мьей и кол­ле­га­ми, но вы так­же мо­же­те свя­зать­ся с сер­ви­са­ми во­круг вас. Это лишь на­чаль­ный этап, но вы уже мо­же­те по­треб­лять кон­тент и вза­и­мо­дей­ство­вать с сер­ви­са­ми во­круг вас (на­при­мер, ва­шим бан­ком) че­рез офи­ци­аль­ные па­б­лик-ак­ка­ун­ты. Это но­вый спо­соб дру­же­ско­го об­ще­ния с круп­ным биз­не­сом. Мы ви­дим мно­го успеш­ных кей­сов по ис­поль­зо­ва­нию па­б­лик-ак­ка­ун­тов: на­при­мер, При­ватБанк, Но­вая поч­та, ФК Ди­на­мо Ки­ев, те­ле­ка­нал 1+1, жур­нал Glamour и мно­гие дру­гие де­мон­стри­ру­ют вы­со­кую сте­пень во­вле­чен­но­сти поль­зо­ва­те­лей и уста­нав­ли­ва­ют но­вые трен­ды в об­ла­сти об­ме­на со­об­ще­ни­я­ми с ва­ши­ми лю­би­мы­ми брен­да­ми.

Я ве­рю, что мы бу­дем ви­деть все боль­ше кон­тен­та и услуг, ко­то­рые ста­нут до­ступ­ны че­рез плат­фор­му мес­сен­дже­ра, без необ­хо­ди­мо­сти за­гру­жать но­вые при­ло­же­ния и с воз­мож­но­стью мгно­вен­но­го об­ме­на те­ку­щей ин­фор­ма­ци­ей и про­дук­та­ми с ва­ши­ми дру­зья­ми.

Нас­коль­ко зна­чи­мым для Viber яв­ля­ет­ся укра­ин­ский рынок? Нас­коль­ко ак­тив­но он раз­ви­ва­ет­ся и от­ме­ча­е­те ли вы ка­кую-то ре­ги­о­наль­ную спе­ци­фи­ку?

— Этот рынок чрез­вы­чай­но ва­жен для нас. Мы с ра­до­стью на­блю­да­ем за циф­ра­ми по уров­ню охва­та и уча­стия на рын­ке. Ино­гда мы да­же те­сти­ру­ем но­вые воз­мож­но­сти с неболь­ши­ми груп­па­ми укра­ин­ских поль­зо­ва­те­лей, что­бы по­том рас­про­стра­нить их по все­му ми­ру.

Не так дав­но в Facebook был об­на­ро­до­ван до­ку­мент, со­глас­но ко­то­ро­му со­труд­ни­кам На­ци­о­наль­ной по­ли­ции Укра­и­ны за­пре­ти­ли ис­поль­зо­вать Viber. Мо­ти­вом для это­го ре­ше­ния ста­ло то, что яко­бы “Viber сли­ва­ет дан­ные Крем­лю”. Обра­ща­лись ли к ком­па­нии из укра­ин­ских пра­во­охра­ни­тель­ных ор­га­нов или спец­служб по это­му по­во­ду?

— Это утвер­жде­ние пол­но­стью оши­боч­но, с на­ми ни­кто не свя­зы­вал­ся по дан­но­му во­про­су. На са­мом де­ле Viber — это един­ствен­ная плат­фор­ма для об­ме­на со­об­ще­ни­я­ми, за­бло­ки­ро­ван­ная в несколь­ких стра­нах (вклю­чая Са­у­дов­скую Ара­вию, Иран и ОАЭ). Viber за­бло­ки­ро­ван, по­то­му что мы ни­ко­гда не “сли­ва­ем дан­ные”.

Кро­ме то­го, как уже упо­ми­на­лось, у нас нет до­сту­па к кон­тен­ту за­шиф­ро­ван­ных со­об­ще­ний, по­это­му мы не мо­жем их ни­ко­му пе­ре­дать.

В 2015 го­ду Viber пе­ре­нес дан­ные рос­сий­ских поль­зо­ва­те­лей на сер­ве­ры, фи­зи­че­ски рас­по­ло­жен­ные на тер­ри­то­рии РФ. Имен­но по­это­му за­го­во­ри­ли о “сли­ве дан­ных”.

— Лич­ные со­об­ще­ния и кон­тент не хра­нят­ся ни­где и кон­крет­но в Рос­сии. Кро­ме то­го, все дан­ные, пе­ре­да­ю­щи­е­ся по Viber меж­ду устрой­ства­ми поль­зо­ва­те­лей, за­щи­ще­ны тех­но­ло­ги­ей сквоз­но­го шиф­ро­ва­ния. От от­пра­ви­те­ля по­лу­ча­те­лю они пе­ре­да­ют­ся в за­шиф­ро­ван­ном ви­де, и клю­чи к шиф­ро­ва­нию на­хо­дят­ся на ко­неч­ных устрой­ствах поль­зо­ва­те­лей. Это озна­ча­ет, что ни­кто не име­ет до­сту­па к кон­тен­ту и не мо­жет пе­ре­дать кон­тент со­об­ще­ний тре­тьим ли­цам. Дан­ные, хра­ня­щи­е­ся ло­каль­но, огра­ни­че­ны пе­реч­нем поль­зо­ва­те­лей, их име­на­ми и но­ме­ра­ми те­ле­фо­нов. Ни жур­на­лы, ни дан­ные о свя­зи меж­ду та­ки­ми поль­зо­ва­те­ля­ми не хра­нят­ся ло­каль­но.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.