КОМ­МЕН­ТА­РИЙ ПСИ­ХО­ЛО­ГА:

KP in Ukraine - - Клуб потребителей -

- Сто­ит толь­ко за­явить о се­бе ми­ру, что ты - ав­то­ри­тет­ный экс­перт, как убеж­дать ста­но­вит­ся го­раз­до лег­че, - го­во­рит пси­хо­лог Ок­са­на Нав­роц­кая. - По­то­му что кли­ен­ту ста­но­вит­ся оче­вид­но: пе­ред ним сто­ит круп­ный спе­ци­а­лист из ми­ра мо­ды, а не продавец, глав­ной це­лью ко­то­ро­го яв­ля­ет­ся что-то «втю­хать».

Та­ким «спе­ци­а­ли­стам» во­все необя­за­тель­но иметь не то что ди­плом и об­ра­зо­ва­ние, но да­же спе­ци­аль­ные зна­ния - до­ста­точ­но вы­со­ко­мер­но­го то­на, пре­зри­тель­но­го взгля­да на «неспе­ци­а­ли­стов» и фра­зы «я в этой сфе­ре ра­бо­таю уже 20 лет».

По­это­му не стес­няй­тесь при­знать, что вы че­го-то не зна­е­те, не по­ни­ма­е­те и за­да­вать уточ­ня­ю­щие во­про­сы. А ес­ли ви­ди­те, что вам дан­ная вещь не идет (как ва­ри­ант - не под­хо­дит цвет или мо­дель, не по кар­ма­ну и т.д.), сме­ло от­ка­зы­вай­тесь от по­куп­ки, ка­ким бы ав­то­ри­те­том вас ни да­вил «экс­перт».

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.