Как со­ста­вить

KP in Ukraine - - Ноу-хау -

Ес­ли в квар­ти­ре ба­та­реи и вода услов­но го­ря­чие, со­став­ля­ем за­яв­ку дис­пет­че­ру ком­па­нии, ко­то­рая по­став­ля­ет услу­ги, что­бы они на­шли при­чи­ну и устра­ни­ли ее.

И вот ко­гда ком­па­ния не от­ре­а­ги­ру­ет на за­яв­ку, мож­но сме­ло со­став­лять акт-пре­тен­зию о ненад­ле­жа­щем предо­став­ле­нии или непредо­став­ле­нии услуг. До­ку­мент со­став­ля­ет­ся в двух эк­зем­пля­рах. Его под­пи­сы­ва­ют по­тре­би­тель и пред­ста­ви­тель ком­па­нии-по­став­щи­ка услу­ги. Ес­ли пред­ста­ви­тель не при­был для про­вер­ки отоп­ле­ния или от­ка­зал­ся под­пи­сы­вать со­став­лен­ный акт, до­ку­мент бу­дет дей­стви­тель­ным в слу­чае его под­пи­са­ния не ме­нее дву­мя по­тре­би­те­ля­ми. Акт-пре­тен­зию сле­ду­ет так­же за­ре­ги­стри­ро­вать в жур­на­ле ре­ги­стра­ций ком­па­нии­по­став­щи­ка услу­ги. В те­че­ние 3 дней ис­пол­ни­тель дол­жен рас­смот­реть акт-пре­тен­зию и от­пра­вить по­тре­би­те­лю от­вет о ре­ше­нии про­бле­мы или от­ка­зе с объ­яс­не­ни­ем при­чин. Ес­ли в те­че­ние ука­зан­но­го сро­ка ком­па­ния не да­ла от­вет, то счи­та­ет­ся, что по­став­щик при­знал фак­ты, ко­то­рые бы­ли из­ло­же­ны в пре­тен­зии. На ос­но­ва­нии вто­ро­го ак­та, остав­ше­го­ся у по­тре­би­те­ля, мож­но об­ра­тить­ся в суд и тре­бо­вать, что­бы отоп­ле­ние вклю­чи­ли и вы­пол­ни­ли пе­ре­рас­чет за услу­гу.

За­ре­ги­стри­ро­вать жа­ло­бу о предо­став­ле­нии нека­че­ствен­ных жилищно-ком­му­наль­ных услуг мож­но, об­ра­тив­шись в колл-цен­тры.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.