За­бо­тясь о здо­ро­вье кли­ен­тов

СК «Аль­фа Стра­хо­ва­ние» уже несколь­ко лет уве­рен­но вхо­дит в чис­ло ли­де­ров в сег­мен­те доб­ро­воль­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния (ДМС). Пред­се­да­тель Прав­ле­ния ком­па­нии Ген­на­дий Мыс­ник рас­ска­зал о но­вых ам­би­ци­оз­ных пла­нах, поз­во­ля­ю­щих укре­пить ры­ноч­ные по­зи­ции в

Lichniy schet - - Рискованное Дело -

Ка­ко­вы ва­ши про­гно­зы по раз­ви­тию рын­ка ДМС в 2017 го­ду? Ка­кие тен­ден­ции бу­дут пре­об­ла­дать в этом сег­мен­те стра­хо­ва­ния?

– Уже бо­лее пя­ти лет драй­ве­ром ро­ста на рын­ке оста­ет­ся доб­ро­воль­ное ме­ди­цин­ское стра­хо­ва­ние. Ис­хо­дя из оцен­ки кон­со­ли­ди­ро­ван­ных ры­ноч­ных про­гно­зов на 2017 год, это на­прав­ле­ние со­хра­нит за со­бой ста­тус наи­бо­лее ди­на­мич­но раз­ви­ва­ю­ще­го­ся сег­мен­та стра­хо­вой от­рас­ли.

Меж­ду­на­род­ные фи­нан­со­вые учре­жде­ния, а так­же укра­ин­ские ана­ли­ти­че­ские цен­тры и ин­сти­ту­ции ожи­да­ют в 2017 го­ду тем­пы го­до­вой ин­фля­ции на уровне 8­8,5%. Учи­ты­вая это, да­же уве­ли­че­ние пре­мий на 10­15% мож­но рас­смат­ри­вать как ни­чтож­но ма­лую ве­ли­чи­ну. Мы пре­крас­но оце­ни­ва­ем свои воз­мож­но­сти и ви­дим точ­ки ро­ста, поз­во­ля­ю­щие ком­па­нии раз­ви­вать­ся опе­ре­жа­ю­щи­ми тем­па­ми, вы­ше рын­ка. В «Аль­фа Стра­хо­ва­ние» рост в раз­лич­ных на­прав­ле­ни­ях биз­не­са в 2017 го­ду, в том чис­ле и ДМС, за­пла­ни­ро­ван на уровне 30­50%.

«Аль­фа Стра­хо­ва­ние» при­дер­жи­ва­ет­ся агрес­сив­ной стра­те­гии раз­ви­тия. В 2016 го­ду ком­па­ния про­де­мон­стри­ро­ва­ла трех­крат­ный рост в ДМС, что поз­во­ли­ло вам за­нять то­по­вые по­зи­ции в этом сег­мен­те. Чем вы­зва­но столь стре­ми­тель­ное раз­ви­тие?

– Я бы вы­де­лил несколь­ко со­став­ля­ю­щих на­ше­го успе­ха. Преж­де все­го, это про­фес­си­о­наль­ная ко­ман­да и раз­ра­бо­тан­ные ею ин­стру­мен­ты, адап­ти­ро­ван­ные под нуж­ды рын­ка. Кро­ме то­го, от­ме­тил бы ка­че­ствен­ный стра­хо­вой порт­фель, а так­же на­деж­ность и ста­биль­ность брен­да груп­пы.

Ес­ли го­во­рить о ДМС, то здесь на­ши ли­дер­ские по­зи­ции обу­слов­ ле­ны ря­дом фак­то­ров. В 2016 го­ду мы об­но­ви­ли ко­ман­ду кор­по­ра­тив­ных про­дав­цов и ста­ли осва­и­вать но­вые сег­мен­ты, в ко­то­рых ДМС ра­нее не пред­ла­га­лось. На­ши­ми кли­ен­та­ми ста­ли успеш­ные ком­па­нии с ло­каль­ны­ми ин­ве­сти­ци­я­ми в ре­ги­о­нах, а так­же круп­ные ин­фра­струк­тур­ные иг­ро­ки. Се­год­ня ком­па­ния ра­бо­та­ет со мно­ги­ми кор­по­ра­тив­ны­ми кли­ен­та­ми на­пря­мую. Та­кой под­ход поз­во­ля­ет оп­ти­ми­зи­ро­вать на­ши про­грам­мы и де­лать уни­каль­ные пред­ло­же­ния кли­ен­там.

Сре­ди ос­нов­ных кон­ку­рент­ных пре­иму­ществ СК «Аль­фа Стра­хо­ва­ние» в сег­мен­те ДМС, за что и це­нят нас на­ши кли­ен­ты, от­ме­тил бы так­же под­держ­ку со сто­ро­ны ак­ци­о­не­ров, ка­че­ствен­ный сер­вис, вклю­чая опе­ра­тив­ность ре­а­ги­ро­ва­ния, и об­слу­жи­ва­ние стра­хо­ва­те­лей в ка­че­ствен­ных ле­чеб­но­про­фи­лак­ти­че­ских учре­жде­ни­ях.

Ка­кие про­дук­ты ДМС наи­бо­лее вос­тре­бо­ва­ны? В ка­ком це­но­вом диа­па­зоне они на­хо­дят­ся?

– Для кли­ен­та важ­но по­лу­чить ком­плекс­ную стра­хо­вую услу­гу, со­от­вет­ству­ю­щую его по­треб­но­стям и цен­ност­ным со­став­ля­ю­щим. Про­дук­ты, учи­ты­ва­ю­щие об­сле­до­ва­ние на ба­зе част­ных ле­чеб­но­про­фи­лак­ти­че­ских учре­жде­ний и до­ступ­ность к ди­а­гно­сти­че­ской ба­зе, на­хо­дят­ся в це­но­вом диа­па­зоне от 15 тыс. грн в год на од­но­го за­стра­хо­ван­но­го.

Как из­ме­нит­ся спрос на са­мые до­ро­гие про­дук­ты ДМС на стра­хо­вом рын­ке? В чем осо­бен­ность мед­по­ли­сов ва­шей ком­па­нии из пре­ми­ум-сег­мен­та?

– Спрос на до­ро­гие ком­плекс­ные про­грам­мы ДМС у пла­те­же­спо­соб­но­го сег­мен­та уже дав­но сфор­ми­ро­ван, и он су­ще­ствен­но не из­ме­нит­ся по объ­е­мам в бли­жай­шее вре­мя. Раз­ве что бу­дет незна­чи­тель­ный рост за счет ин­фля­ци­он­ной со­став­ля­ю­щей и ор­га­ни­че­ско­го уве­ли­че­ния ко­ли­че­ства кли­ен­тов, ожи­да­е­мо в пре­де­лах до 30%.

Об­слу­жи­ва­ние Вип­сег­мен­та все­гда свя­за­но с гиб­ко­стью под­хо­дов и ин­но­ва­ци­он­но­стью пред­ла­га­е­мых стра­хо­вых ре­ше­ний. В на­шей ком­па­нии об­слу­жи­ва­ние кли­ен­тов пре­ми­ум­сег­мен­та про­ис­хо­дит на ба­зе спе­ци­аль­но­го Вип­под­раз­де­ле­ния. При этом про­грам­ма стра­хо­ва­ния фор­ми­ру­ет­ся по прин­ци­пу all inclusive, с обя­за­тель­ным опе­ра­тив­ным ре­а­ги­ро­ва­ни­ем на за­про­сы.

Все Вип­про­грам­мы вклю­ча­ют пол­ное ме­ди­цин­ское обес­пе­че­ние, в т. ч. дис­пан­сер­ное на­блю­де­ние, пла­но­вый про­фи­лак­ти­че­ский осмотр, ле­че­ние хро­ни­че­ских за­бо­ле­ва­ний в ста­дии ре­мис­сии, по­кры­тие ме­ди­цин­ских из­де­лий, вы­со­ко­тех­но­ло­гич­ных и за­трат­ных ме­то­дов ле­че­ния, та­ких как остео­ме­тал­ло­син­тез, стен­ти­ро­ва­ние и пр.

Та­ри­фы по Вип­про­грам­мам все­гда уста­нав­ли­ва­ют­ся ин­ди­ви­ду­аль­но, с уче­том ис­ход­но­го со­сто­я­ния здо­ро­вья, в сред­нем с по­вы­ша­ю­щим ко­эф­фи­ци­ен­том в 1,8­2,5 ра­за.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.