Гла­ва Lattelecom: “К 2020 го­ду ми­ро­вой объ­ем хра­ня­щей­ся ин­фор­ма­ции до­стиг­нет 44 ЗБ”

Novoe vremya - Karta Novogo Vremeny - - ПРОМО -

Lattelecom яв­ля­ет­ся од­ним из важ­ней­ших иг­ро­ков бал­тий­ско­го рын­ка в сфе­ре IT и те­ле­ком­му­ни­ка­ций. Уже бо­лее 12 лет ком­па­ния успеш­но внед­ря­ет про­грес­сив­ные IT-ре­ше­ния для круп­но­го и сред­не­го биз­не­са по все­му ми­ру. А за по­след­ний год Lattelecom во­шла в топ-5 иг­ро­ков укра­ин­ско­го рын­ка IТ&Т. О даль­ней­ших пла­нах ком­па­нии в Укра­ине и о раз­ви­тии по­пу­ляр­но­сти да­та-цен­тров в це­лом рас­ска­зы­ва­ет пред­се­да­тель прав­ле­ния Lattelecom Юрис Гул­бис.

Ка­кую роль иг­ра­ет Lattelecom в Латвии?

Lattelecom — круп­ней­шая в Латвии ком­па­ния по внед­ре­нию ре­ше­ний IТ&Т и один из круп­ней­ших в Бал­тии по­став­щи­ков услуг в этой об­ла­сти. Lattelecom ока­зы­ва­ет сво­им кли­ен­там ши­ро­чай­ший пе­ре­чень услуг — от под­клю­че­ния ин­тер­не­та до внед­ре­ния и под­держ­ки слож­ных ERP-си­стем. В Латвии на­ша ком­па­ния яв­ля­ет­ся наи­бо­лее при­знан­ной в сво­ей от­рас­ли.

Для до­сти­же­ния вы­со­ких ре­зуль­та­тов и ре­а­ли­за­ции стра­те­гии, ко­то­рая за­клю­ча­ет­ся в том, что­бы быть бли­же к кли­ен­там и предо­став­лять им са­мые ши­ро­кие ком­му­ни­ка­ци­он­ные воз­мож­но­сти и на ра­бо­те, и до­ма, нам при­шлось прой­ти че­рез мно­гие эта­пы раз­ви­тия и при­нять мно­го непро­стых ре­ше­ний.

Пер­вым ша­гом в ре­а­ли­за­ции од­но­го из стра­те­ги­че­ских на­прав­ле­ний — раз­ви­тие услуг с бо­лее вы­со­кой до­бав­лен­ной сто­и­мо­стью — ста­ло при­об­ре­те­ние в 2005 го­ду круп­ней­шей в Бал­тии IТ-ком­па­нии. Эта сдел­ка поз­во­ли­ла рас­ши­рить пе­ре­чень услуг Lattelecom: ком­па­ния на­ча­ла пред­ла­гать раз­ра­бот­ку и под­держ­ку про­грамм­но­го обес­пе­че­ния, а так­же за счет объ­еди­не­ния да­та-цен­тров вы­пол­нять функ­ции хра­не­ния и об­ра­бот­ки дан­ных.

Од­но­вре­мен­но с раз­ви­ти­ем сфе­ры услуг Lattelecom стре­ми­лась выйти на внеш­ние рын­ки. В ре­зуль­та­те ком­па­ния от­кры­ла пунк­ты ока­за­ния услуг в се­ми стра­нах.

Lattelecom ста­ла пер­вой ком­па­ни­ей в Латвии, внед­рив­шей в со­ци­аль­ных се­тях вир­ту­аль­но­го со­бе­сед­ни­ка, чат-бот Анет­те. Для че­го бы­ла нуж­на эта раз­ра­бот­ка и как от­ре­а­ги­ро­ва­ли поль­зо­ва­те­ли?

Со­глас­но ис­сле­до­ва­ни­ям, к 2020 го­ду 80% ком­па­ний бу­дут ис­поль­зо­вать для кон­так­тов с кли­ен­та­ми ро­бо­тов. Их внед­ре­ние поз­во­ля­ет су­ще­ствен­но уве­ли­чить ско­рость, точ­ность об­слу­жи­ва­ния, а так­же со­кра­тить рас­хо­ды. Ро­бо­ты обу­ча­ют­ся го­раз­до быст­рее, чем лю­ди. Они спо­соб­ны за 24 ча­са усво­ить огром­ный объ­ем ин­фор­ма­ции и неза­мед­ли­тель­но от­ве­чать на за­про­сы. Мне при­ят­но от­ме­тить, что идея и ре­а­ли­за­ция это­го про­ек­та — часть внут­рен­ней про­грам­мы ин­но­ва­ций Lattelecom, на­прав­лен­ной на раз­ра­бот­ку услуг с вы­со­кой до­бав­лен­ной сто­и­мо­стью.

Все боль­ше ком­па­ний за­бо­тят­ся о без­опас­но­сти дан­ных, в ре­зуль­та­те че­го рас­тет спрос на услу­ги да­та-цен­тров. Как Lattelecom удо­вле­тво­ря­ет эти по­треб­но­сти?

Без­опас­ность дан­ных, несо­мнен­но, очень актуальный во­прос как для круп­но­го, так и сред­не­го пред­при­я­тия. Ка­та­ли­за­то­ром для ре­ше­ния это­го во­про­са ста­нет вве­де­ние в ЕС ре­гла­мен­та GDPR (“Об­щие по­ло­же­ния о за­щи­те дан­ных”). Со­глас­но ре­зуль­та­там на­шей ра­бо­ты, в те­че­ние 2017 го­да спрос на услу­ги да­та-цен­тров в Латвии вы­рос на 20%. Без­опас­ность — важ­ный ас­пект, но пред­при­ни­ма­те­ли оза­бо­че­ны и во­про­са­ми обес­пе­че­ния непре­рыв­но­сти и эф­фек­тив­но­сти биз­не­са, ко­то­рые так­же мож­но ре­шить пу­тем раз­ме­ще­ния IТ-ин­фра­струк­ту­ры или арен­ды IТ-ре­сур­сов в да­та-цен­трах.

Как вы при­шли к со­зда­нию услуг да­та-цен­тров?

Объ­е­мы хра­ня­щих­ся дан­ных стре­ми­тель­но рас­тут. Со­глас­но про­гно­зам Gartner, ес­ли в 2013 го­ду об­щий объ­ем хра­ня­щей­ся во всем ми­ре ин­фор­ма­ции со­став­лял 4,4 ЗБ, то к 2020 го­ду он до­стиг­нет 44 ЗБ (объ­ем 120.000 хра­ни­лищ дан­ных Facebook). Для пе­ре­да­чи, об­ра­бот­ки и хра­не­ния та­ко­го объ­е­ма необ­хо­ди­мы да­та-цен­тры и плат­фор­мы IТ-ре­сур­сов. Так как мы ре­ши­ли не толь­ко пе­ре­сы­лать, но так­же об­ра­ба­ты­вать и хра­нить дан­ные, то соз­да­ли 5 да­та-цен­тров.

Со­глас­но дан­ным мар­ке­тин­го­во­го ис­сле­до­ва­ния IDC, в 2016 го­ду Lattelecom за­ня­ла 5-е ме­сто сре­ди по­став­щи­ков об­лач­ных услуг в Укра­ине. Как бы вы про­ком­мен­ти­ро­ва­ли этот ре­зуль­тат?

При­ят­но со­зна­вать, что вме­сте с гло­баль­ны­ми иг­ро­ка­ми мы мак­си­маль­но при­бли­зи­лись по уров­ню по­ста­вок к круп- ней­ше­му в Укра­ине опе­ра­то­ру да­та-цен­тров De Novo. Ес­ли в 2016 го­ду на­ша до­ля рын­ка в Укра­ине со­став­ля­ла 9%, то в 2018-м мы пла­ни­ру­ем уве­ли­чить ее до 14%. Эти ре­зуль­та­ты до­ка­зы­ва­ют пра­виль­ность вы­бран­но­го на­ми на­прав­ле­ния, по­это­му мы про­дол­жим ра­бо­ту по со­зда­нию и раз­ви­тию услуг, свя­зан­ных с без­опас­но­стью ин­фор­ма­ции, об­ра­бот­кой и хра­не­ни­ем дан­ных в да­та-цен­трах.

Ка­кие пре­иму­ще­ства по­мо­га­ют вам успеш­но кон­ку­ри­ро­вать с дру­ги­ми иг­ро­ка­ми на рын­ке?

Укра­ин­ские ком­па­нии, ко­то­рые це­ле­на­прав­лен­но раз­ви­ва­ют­ся и укреп­ля­ют свои по­зи­ции как в Укра­ине, так и на экс­порт­ных рын­ках, нуж­да­ют­ся в на­деж­ных и ста­биль­ных парт­не­рах. По­это­му они вы­би­ра­ют да­та-цен­тры в стра­нах, ко­то­рые име­ют про­гно­зи­ру­е­мое за­ко­но­да­тель­ство и, кро­ме то­го, на­хо­дят­ся неда­ле­ко от Укра­и­ны, так как ско­рость и ка­че­ство пе­ре­да­чи дан­ных — очень важ­ные фак­то­ры раз­ви­тия биз­не­са. Что ка­са­ет­ся пре­иму­ществ Lattelecom, то сле­ду­ет от­ме­тить два ос­нов­ных. Преж­де все­го, в от­ли­чие от бо­лее круп­ных иг­ро­ков, мы раз­ра­ба­ты­ва­ем для кли­ен­тов ре­ше­ния, со­от­вет­ству­ю­щие по­треб­но­стям их биз­не­са. В рам­ках од­но­го до­го­во­ра предо­став­ля­ем услу­ги по раз­ме­ще­нию IТ-ин­фра­струк­ту­ры, со­зда­нию ка­на­лов пе­ре­да­чи дан­ных, ад­ми­ни­стри­ро­ва­нию обо­ру­до­ва­ния и под­дер­жа­нию все­го ком­плек­са услуг. Кро­ме то­го, мы обес­пе­чи­ва­ем об­слу­жи­ва­ние на рус­ском язы­ке и зна­ем спе­ци­фи­ку мест­ных рын­ков.

Пла­ни­ру­е­те ли вы в бли­жай­шее вре­мя предложить на укра­ин­ском рын­ке услу­ги, предо­став­ля­е­мые в Латвии?

Укра­ин­ский ры­нок IТ-услуг стре­ми­тель­но рас­тет и об­ла­да­ет для нас боль­шим по­тен­ци­а­лом, по­это­му мы пла­ни­ру­ем в 2018 го­ду до­пол­ни­тель­но к услу­гам да­та-цен­тров предложить плат­фор­мен­но ори­ен­ти­ро­ван­ные ре­ше­ния для без­опас­но­сти дан­ных. Эти услу­ги поз­во­лят иден­ти­фи­ци­ро­вать уяз­ви­мо­сти в IТ-ин­фра­струк­ту­ре, а так­же про­во­дить внут­рен­ние и внеш­ние те­сты на без­опас­ность IТ-си­стем кли­ен­тов, что по­вы­сит их за­щи­ту от несанк­ци­о­ни­ро­ван­ных дей­ствий.

Для обес­пе­че­ния услуг ми­ро­во­го уров­ня (best of class) один из да­та-цен­тров — DATTUM — мы по­стро­и­ли и сер­ти­фи­ци­ро­ва­ли в со­от­вет­ствии со стан­дар­том Uptime Institute (ASV) TIER III, а так­же со стан­дар­том VISA/MasterCard PCI DSS Level1.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.