«КА­ЧЕ­СТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ДЕ­ПО­ЗИ­ТНЫХ ПРЕ­ДЛО­ЖЕ­НИЙ ПОЗВОЛЯЮТ ОБЕСПЕЧИВАТЬ НАШЕМУ КЛИЕНТУ КОМФОРТ»

Ukraine Business Review - - Банківська діяльність -

— Мы очень до­воль­ны ре­зуль­та­та­ми пер­во­го квар­та­ла 2017. Мы уве­ли­чи­ли как объем прив­ле­чен­ных де­по­зи­тов, так и, со­о­твет­ствен­но, вы­дан­ных кре­ди­тов. В 1 квар­та­ле став­ки по де­по­зи­там вслед за го­су­дар­ствен­ными бан­ка­ми сни­зи­ли боль­шин­ство ком­мер­че­ских бан­ков. Но Аль­фа-Банк тра­ди­ци­он­но фор­ми­ру­ет сба­лан­си­ро­ван­ное пре­дло­же­ние по вкла­дам для на­се­ле­ния, что по­зво­ля­ет удов­ле­тво­рить са­мые ра­зно­обра­зные кли­ент­ские це­ли и ожи­да­ния и по став­ке, и по сро­кам ра­зме­ще­ния средств. Что ка­са­е­тся стру­кту­ры прив­ле­чен­ных средств, тра­ди­ци­он­но пре­ва­ли­ру­ют вкла­ды в грив­не. В пер­вом квар­та­ле Аль­фа-Банк про­дол­жил со­тру­дни­че­ство с Фон­дом га­ран­ти­ро­ва­ния вкла­дов фи­зи­че­ских лиц по пи­ло­тно­му про­е­кту но­во­го про­цес­син­га, что, по су­ти, в ко­не­чном ито­ге озна­ча­ет толь­ко одно: удоб­ство и комфорт для вклад­чи­ков не­пла­те­же­сп­осо­бных бан­ков ра­спо­ря­ди­ться сред­ства­ми, ко­то­рые во­зв­ра­ща­ет го­су­дар­ство. Ведь они сво­бо­дно мо­гли обра­ти­ться в лю­бой из 7 бан­ков, ко­то­рые уча­ство­ва­ли в дан­ном про­е­кте. Бла­го­да­ря без­упре­чно­му сер­ви­су Аль­фа-Банк уже в пер­вые дни про­вел выпла­ты око­ло 25% всех средств. Ка­че­ство обслуживания, привлекательность де­по­зи­тных пре­дло­же­ний позволяют нам обеспечивать клиенту комфорт во взаи­мо­дей­ствии с бан­ком и фор­ми­ро­вать до­ве­рие уже но­вых вклад­чи­ков: зна­чи­тель­ная их часть оста­е­тся с на­ми. В пер­вом квар­та­ле мы про­дол­жи­ли ра­зви­тие вто­ро­го ва­жно­го на­прав­ле­ния — кре­ди­то­ва­ния, ко­то­рое для Аль­фа-Бан­ка все­гда было фо­ку­сом при­ло­же­ния уси­лий. В пер­вом квар­та­ле мы до­пол­ни­тель­но пе­ре­смо­тре­ли пре­дла­га­е­мые сум­мы по кре­ди­там на­се­ле­нию, сде­лав их ещё прив­ле­ка­тель­нее. И это не мо­гло не отра­зи­ться по­зи­тив­но на на­ших ре­зуль­та­тах за квар­тал. В то же вре­мя мы вкла­дыва­ем зна­чи­тель­ные ре­сур­сы в «оци­фров­ку» и облег­че­ние на­ших про­цес­сов, что по­зво­ля­ет по­вышать однов­ре­мен­но и опе­ра­ци­он­ную эф­фе­ктив­ность, и про­пу­скную спосо­бность на­ших ка­на­лов обслуживания. Уве­рен, что ци­фры за вто­рой и по­сле­ду­ю­щие квар­та­лы бу­дут не ме­нее впе­ча­тля­ю­щи­ми.

Але­ксей ПУЗНЯК, и.о. Ди­ре­кто­ра по ра­зви­тию роз­ни­чно­го би­зне­са Аль­фа-Бан­ка Украина

Newspapers in Ukrainian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.