«КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС – ЗАЛОГ УСПЕХА РА­ЗВИ­ТИЯ»

Ukraine Business Review - - Банківська діяльність -

— Ро­зни­чный рынок как в ча­сти кре­ди­то­ва­ния, так и в ча­сти до­ве­рия вклад­чи­ков на дан­ный мо­мент ста­би­ли­зи­ро­вал­ся и по­сте­пен­но ра­стет. Если го­во­рить о де­по­зи­тах, то гон­ки за став­ка­ми не­аде­ква­тно выше рыно­чных и сверх­до­хо­дно­стью за­вер­ши­лись — се­го­дня кли­ен­ты хо­тят, пре­жде все­го, надежности и ста­биль­но­сти. Имен­но эти кри­те­рии яв­ля­ю­тся опре­де­ля­ю­щи­ми при выбо­ре бан­ков­ско­го учре­жде­ния для ра­зме­ще­ния сво­бо­дных средств. Ра­зли­чные бо­ну­сные про­грам­мы, по ко­то­рым мо­жно по­лу­чить до­пол­ни­тель­ный про­цент к дей­ству­ю­щей став­ке по вкла­ду, оста­ю­тся акту­аль­ными и во­стре­бо­ван­ными. Рыно­чные по­зи­ции ТАСКОМБАНКа по объе­мам прив­ле­чен­ных средств ча­стных кли­ен­тов ста­биль­но ра­стут по ме­ре ро­ста уров­ня до­ве­рия вклад­чи­ков. В рам­ках но­вой кли­ен­то­о­ри­ен­ти­ро­ван­ной стра­те­гии актив­но­го ро­ста банк ин­ве­сти­ру­ет в но­вые те­хно­ло­гии, со­вер­шен­ству­ет би­знес-про­цес­сы и про­ду­кты. Так, в этом го­ду мы опти­ми­зи­ро­ва­ли ли­ней­ку де­по­зи­тов, бла­го­да­ря че­му на­ши вкла­ды ста­ли не толь­ко бо­лее прив­ле­ка­тель­ными, но та­кже и ма­кси­маль­но со­о­твет­ству­ю­щи­ми ожи­да­ни­ям но­вых кли­ен­тов. По ито­гам I квар­та­ла 2017 го­да, объем средств кли­ен­тов — фи­зи­че­ских лиц уве­ли­чил­ся на 19,6% и со­ста­вил 6 857,9 млрд грн. Кро­ме то­го, по ра­зме­ру акти­вов ТАСКОМБАНК во­шел в ТОП-20 бан­ков и про­дол­жа­ет укре­плять свои рыно­чные по­зи­ции. Стре­мясь сде­лать до­ступ кли­ен­тов к на­шим про­ду­ктам и сер­ви­сам ма­кси­маль­но удо­бным, в мае это­го го­да мы за­пу­сти­ли обнов­лен­ную вер­сию ин­тер­нет-бан­кин­га ТАС24. Те­перь управ­лять свои­ми сред­ства­ми и кон­тро­ли­ро­вать свои фи­нан­сы кли­ен­там ТАСКОМБАНКА бу­дет еще про­ще. Ра­бо­тать в но­вой вер­сии ТАС24 мо­жно те­перь и че­рез мо­биль­ные при­ло­же­ния. Однов­ре­мен­но с ра­зви­ти­ем уда­лен­ных ка­на­лов мы про­дол­жа­ем ра­сши­рять свое ре­ги­о­наль­ное при­сут­ствие за счет но­вых от­де­ле­ний. Мы убе­жде­ны — жи­вое об­ще­ние с пред­ста­ви­те­лем бан­ка оста­е­тся ва­жным эле­мен­том по­стро­е­ния дол­го­сро­чных отно­ше­ний с кли­ен­та­ми и со­хра­не­ния их до­ве­рия к бан­ку. Кро­ме то­го, в на­ших ре­а­ли­ях ра­бо­та­ю­щее от­де­ле­ние — один из ин­ди­ка­то­ров ста­биль­но­сти и надежности фи­нан­со­во­го учре­жде­ния.

Але­ксей БЕРОВ, за­ме­сти­тель Пред­се­да­те­ля Прав­ле­ния АО «ТАСКОМБАНК»

Newspapers in Ukrainian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.