СК «ЭКСПО СТРА­ХО­ВА­НИЕ» — «БИЗНЕС 360°»

Ukraine Business Review - - Від першої особи - Бе­се­до­ва­ла Ви­кто­рия ГУМЕНЮК

Стра­хо­ва­ние – осо­бый вид эко­но­ми­че­ских отно­ше­ний, на­прав­лен­ный на по­лу­че­ние стра­хо­вой за­щи­ты в ре­зуль­та­те во­зни­кно­ве­ния ра­зли­чно­го ро­да опа­сно­стей. Бе­зви­зо­вый ре­жим в Украи­не открыл пе­ред оте­че­ствен­ным рын­ком стра­хо­вых услуг но­вые пер­спе­кти­вы и во­змо­жно­сти. Рынок фи­нан­со­вых услуг в Украи­не до­воль­но боль­шой, по­это­му ком­па­нии, ко­то­рые стре­мя­тся со­хра­нить ли­дер­ские по­зи­ции, за­ду­мыва­ю­тся о со­вер­шен­ство­ва­нии ка­че­ства пре­до­став­ля­е­мых услуг, про­цен­тных став­ках и еще ря­де основ­ных по­ка­за­те­лей, что­бы не по­те­рять су­ще­ству­ю­щих кли­ен­тов и прив­ле­чь но­вых. О со­сто­я­нии, пер­спе­кти­вах оте­че­ствен­но­го стра­хо­во­го рын­ка, о са­мых акту­аль­ных стра­хо­вых про­ду­ктах мы го­во­рим с Ана­то­ли­ем Ев­ге­нье­ви­чем ИВАНЦИВЫМ, ди­ре­кто­ром стра­хо­вой ком­па­нии «ЭКСПО СТРА­ХО­ВА­НИЕ».

— Ана­то­лий Ев­ге­нье­вич, Вы спе­ци­а­лист высо­ко­го уров­ня, как оха­ра­кте­ри­зу­е­те се­го­дня­шнее по­ло­же­ние оте­че­ствен­но­го стра­хо­во­го би­зне­са? — Стра­хо­вой рынок не­ра­зрыв­но свя­зан с об­щим со­сто­я­ни­ем эко­но­ми­ки Украи­ны — это не­пре­ло­жная исти­на. По­сле­дняя, к со­жа­ле­нию, по­ка в со­сто­я­нии ста­гна­ции. Но пред­ста­ви­те­ли стра­хо­во­го би­зне­са не име­ют пра­ва сто­ять на ме­сте и по­чи­вать на лав­рах пре­жних до­сти­же­ний. По­это­му и на­ча­ли по­сте­пен­ный выход на ми­ро­вой рынок, где дол­жны пе­ре­нять и при­нять об­ще­при­ня­тые нор­мы стра­хо­ва­ния. Не­сколь­ко лет на­зад Ев­ро­пей­ский Со­юз под­пи­сал Со­гла­ше­ние об ас­со­ци­а­ции с Украи­ной. Дан­ное Со­гла­ше­ние – это путь к сво­бо­де (в том чи­сле эко­но­ми­че­ской, бо­лее ли­бе­раль­ной), путь к де­мо­кра­тии и ев­ро­пей­ско­му бла­го­по­лу­чию. Наш выбор – быть ев­ро­пей­ца­ми и на­ши лю­ди ве­рят в ев­ро­пей­ский способ жи­зни. Мы сде­ла­ли пер­вый и очень су­ще­ствен­ный шаг для бу­ду­ще­го на­ших де­тей. Это стра­те­ги­че­ский курс иден­ти­фи­ка­ции Украи­ны как ев­ро­пей­ской стра­ны. Ев­ро­пей­ский выбор ра­зви­тия на­шей стра­ны, по­лу­че­ние без­ви­зо­во­го ре­жи­ма, ин­те­гра­ция в ци­ви­ли­зо­ван­ный мир да­ют нам во­змо­жность по­нять наш по­тен­ци­ал, он огром­ный и толь­ко на­чи­на­ет ра­сти. На са­мом де­ле, в стра­хо­вом би­зне­се сак­ку­му­ли­ро­ва­но очень мно­го ин­те­ре­сных фи­нан­со­во-эко­но­ми­че­ских про­ду­ктов. По­это­му, со вре­ме­нем, по­ме­ня­е­тся мен­таль­ность, выра­стет по­тре­бность, и этот по­тен­ци­ал бу­дет ре­а­ли­зо­выва­ться. — По обра­зо­ва­нию Вы фи­зик-ядер­щик. Ка­ким обра­зом Вы выбра­ли сфе­ру стра­хо­ва­ния? — Дей­стви­тель­но так. В свое вре­мя я ра­бо­тал в сфе­ре ядер­ной фи­зи­ки, по­зже пе­ре­шел в энер­ге­ти­ку, а уже из энер­ге­ти­ки — в стра­хо­вой бизнес. Те­перь я то­чно знаю, что стра­хо­ва­ние — са­мый лу­чший вид би­зне­са. Во-пер­вых, с фи­нан­со­вой то­чки зре­ния, ведь в стра­хо­вом би­зне­се сак­ку­му­ли­ро­ва­но боль­ше фи­нан­со­вых ре­сур­сов и во­змо­жно­стей. Вто­рым фа­кто­ром я бы на­зывал «бизнес 360°». Ведь, в отли­чии от дру­гих сфер де­я­тель­но­сти с кон­кре­тной уз­кой спе­ци­а­ли­за­ци­ей, в стра­хо­вом би­зне­се, что­бы пре­дло­жить кли­ен­ту наи­лу­чший ва­ри­ант фи­нан­со­во­го про­ду­кта, — ну­жно знать бу­кваль­но все: ав­то-ма­ши­но­стро­е­ние, ме­ди­ци­ну — си­сте­му здра­во­хра­не­ния, строи­тель­но-мон­та­жные ри­ски, ави­а­ци­он­ные ри­ски — са­мо­ле­то­стро­е­ние, строи­тель­ство аэро­дро­мов, бизнес ави­а­пе­ре­во­зок,

юри­спру­ден­цию и мно­гое дру­гое. Это очень ин­те­ре­сная и мно­го­гран­ная сфе­ра де­я­тель­но­сти. — Как тон­ко по­дме­че­но! Исто­рия со­з­да­ния СК «ЭКСПО СТРА­ХО­ВА­НИЕ» то­же за­слу­жи­ва­ет вни­ма­ния, рас­ска­жи­те о ней? — Все на­ча­лось в 2000 го­ду, ко­гда в ком­па­нии «КИЕВЭНЕРГО» я на­чал ра­зра­бо­тку про­е­кта ме­ди­цин­ско­го об­слу­жи­ва­ния со­тру­дни­ков. В хо­де его вне­дре­ния, во­зник во­прос: кто бу­дет это осу­ще­ств­лять? Глу­бо­ко про­ана­ли­зи­ро­вав услу­ги и ме­то­ды ра­бо­ты не­сколь­ких СК, было при­ня­то ре­ше­ние о со­з­да­нии соб­ствен­ной стра­хо­вой ком­па­нии, ко­то­рую мне и пре­дло­жи­ли во­згла­вить. Я со­гла­сил­ся. То­гда основ­ной за­да­чей ком­па­нии было ме­ди­цин­ское стра­хо­ва­ние со­тру­дни­ков своих учре­ди­те­лей, вне­дре­ние и ра­с­про­стра­не­ние по­зи­тив­но­го опыта в Ки­е­ве. Мы за­пу­сти­ли про­ект до­бро­воль­но­го мед­стра­хо­ва­ния. Сна­ча­ла ра­бо­та­ли с call-цен­тром-по­сре­дни­ком, по­зже на­учи­лись са­мо­сто­я­тель­но выпол­нять все не­об­хо­ди­мые про­цес­сы и для бо­лее ка­че­ствен­но­го об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов, для по­сто­ян­ной свя­зи с ни­ми, со­зда­ли соб­ствен­ный call-центр, ко­то­рый и сей­час один из лу­чших. На­ми были на­пи­са­ны очень хо­ро­шие прин­ци­пы пре­до­став­ле­ния этой стра­хо­вой услу­ги, отли­чное про­грамм­ное обе­спе­че­ние: в стра­хов­ке было не­сколь­ко уров­ней, опти­маль­ный про­дукт, ко­то­рый удов­ле­тво­рил за­прос кли­ен­та, а это в свою оче­редь обе­спе­чи­ва­ло отсут­ствие кор­ру­пции. Пер­вые 3 го­да ком­па­ния стра­хо­ва­ла со­тру­дни­ков за счет пред­при­я­тий. По­зже вве­ли до­бро­воль­ный прин­цип ДМС (до­бро­воль­ное ме­ди­цин­ское стра­хо­ва­ние). Ни­кто не ве­рил, что про­ект бу­дет успе­шным, но в пер­вый год 80% лю­дей са­мо­сто­я­тель­но за­стра­хо­ва­лись и сле­ду­ю­щие 10 лет по­ка­за­тель дер­жал­ся на уров­не 60%. Про­дукт ДМС стал по­ня­тен ка­ждо­му че­ло­ве­ку. Но мо­ей ме­чтой все­гда было ави­а­ци­он­ное и мор­ское стра­хо­ва­ние, а та­кже стра­хо­ва­ние ко­сми­че­ских ап­па­ра­тов. Ком­па­ния на­ча­ла за­ни­ма­ться ави­а­стра­хо­ва­ни­ем и до­воль­но успе­шно, ра­бо­та­ли с боль­шим ко­ли­че­ством аэро­пор­тов, одни из пер­вых в Украи­не на­пи­са­ли и утвер­ди­ли у ре­гу­ля­то­ра пра­ви­ла для стра­хо­ва­ния ответ­ствен­но­сти аэро­пор­тов, а за осно­ву взя­ли лу­чшие пра­ви­ла ино­стран­ных ком­па­ний. Сле­ду­ю­щим ша­гом стал ко­смос: мы до­сти­гли успе­ха — за­стра­хо­ва­ли не­сколь­ко спу­тни­ков. Че­тыре го­да на­зад я на­чал ра­бо­тать в но­вом про­е­кте. Мы, с дру­зья­ми, при­ня­ли ре­ше­ние сов­ме­стно ра­зви­вать стра­хо­вой бизнес. Это Стра­хо­вая ком­па­ния «ЭКСПО СТРА­ХО­ВА­НИЕ». В но­вый про­ект вме­сте со мной при­шла и моя ко­ман­да. Де­виз на­шей ком­па­нии, или как мо­дно те­перь го­во­рить наш «сло­ган» — «ВСЕ­ГДА ВМЕ­СТЕ!». «ВСЕ­ГДА ВМЕ­СТЕ» – это не толь­ко взаи­мо­о­тно­ше­ние ком­па­нии с кли­ен­том. Это та­кже и ко­ман­дная ра­бо­та. Со­тру­дни­ки на­шей ком­па­нии не толь­ко мно­го лет зна­ко­мы, но и отли­чно по­ни­ма­ют друг дру­га. Ведь взаим­ная под­держ­ка и взаи­мо­выру­чка – это то­же во­пло­ще­ние на­ше­го де­ви­за «ВСЕ­ГДА ВМЕ­СТЕ» в еже­днев­ной и ру­тин­ной ра­бо­те. — Как Вам уда­лось выве­сти ком­па­нию на та­кой высо­кий уро­вень в усло­ви­ях эко­но­ми­че­ской и по­ли­ти­че­ской не­ста­биль­но­сти в Украи­не? — Пер­вые 2 го­да у ме­ня по­чти не было ни одно­го выхо­дно­го (за исклю­че­ни­ем пра­здни­ков). Не­смо­тря на кри­зи­сный пе­ри­од, нам уда­лось до­би­ться на мой взгляд очень да­же не­пло­хих ре­зуль­та­тов. Но со вре­ме­нем, бла­го­да­ря сла­жен­ной ко­ман­дной ра­бо­те, мы спра­ви­лись, ра­скру­ти­лись, и ди­на­ми­ка по­шла вверх. Мно­гие кли­ен­ты пе­ре­шли со мной в эту ком­па­нию. Мне очень по­мог пре­дыду­щий опыт . Един­ствен­ная ра­зни­ца ме­жду 2000 и 2013 го­да­ми — это опыт: на­ра­бо­тан­ные стра­хо­вые про­ду­кты, свя­зи, зна­ком­ства, мы зна­ли все про­цес­сы и т.д. За по­сле­дние 3 го­да у нас боль­ше чем 2-кра­тный рост ка­ждый год. На се­го­дня­шний день утвер­жде­ны че­ткие и дол­го­сро­чные стра­те­ги­че­ские про­грам­мы ра­зви­тия стра­хо­вой ком­па­нии. СК «ЭКСПО СТРА­ХО­ВА­НИЕ» за­клю­чи­ла до­го­во­ра с ас­си­сти­ру­ю­щи­ми ком­па­ни­я­ми по ту­ри­сти­че­ско­му, ме­ди­цин­ско­му и ав­то­транс­порт­но­му стра­хо­ва­нию, в ко­то­рых дей­ству­ют кру­гло­су­то­чные кон­суль­та­тив­но-дис­пе­тчер­ские цен­тры и ра­бо­та­ют ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные спе­ци­а­ли­сты по стра­хо­ва­нию, вра­чи-ко­ор­ди­на­то­ры и спе­ци­а­ли­сты те­хни­че­ско­го ас­си­стан­са. На дан­ный мо­мент на­ша ком­па­ния пре­до­став­ля­ет услу­ги имея 19 ли­цен­зий, из ко­то­рых 15 по до­бро­воль­ным и 4 по обя­за­тель­ным ви­дам стра­хо­ва­ния. Сей­час она на­хо­ди­тся в ста­дии бур­но­го ро­ста и во­зв­ра­та вло­жен­ных ин­ве­сти­ций. — Ка­кой клю­че­вой про­дукт на­хо­ди­тся в ва­шем порт­фе­ле? — На­чи­на­ли мы с КАСКО. Сей­час его нем­но­го, но это наи­бо­лее ло­яль­ные кли­ен­ты, ко­то­рые уже дав­но с на­ми и до­ве­ря­ют нам все­це­ло. Во­об­ще, за три пол­ных про­шед­ших го­да мы до­би­лись не­пло­хих фи­нан­со­во-эко­но­ми­че­ских по­ка­за­те­лей. Толь­ко за про­шлый год ком­па­ния за­клю­чи­ла око­ло 16,5 тыс. до­го­во­ров стра­хо­ва­ния. Стру­кту­ра стра­хо­во­го порт­фе­ля вы­гля­дит сле­ду­ю­щим обра­зом: око­ло 56% в со­ста­ве стра­хо­вых пла­те­жей — ави­а­ци­он­ные ри­ски, 9,6% — стра­хо­ва­ние ядер­ных ри­сков, та­кже 10,1% — ту­ри­сти­че­ское стра­хо­ва­ние, око­ло 9,2% — до­бро­воль­ное ме­ди­цин­ское стра­хо­ва­ние, 9,4% стра­хо­ва­ние на­зем­но­го транс­пор­та (КАСКО), око­ло 3,2% — иму­ще­ствен­ные ри­ски и 2% дру­гие ви­ды стра­хо­ва­ния (стра­хо­ва­ние ответ­ствен­но­сти, стра­хо­ва­ния гру­зов и то­му по­до­бное). По срав­не­нию с ана­ло­ги­чным пе­ри­о­дом пре­дыду­ще­го 2015 го­да, по до­бро­воль­ным ви­дам стра­хо­ва­ния отме­тим уве­ли­че­ние на 913,1 тыс. грн., а по обя­за­тель­ным на 8652,7 тыс. грн. В се­гмен­те до­бро­воль­ных ви­дов стра­хо­ва­ния – рост стра­хо­вых пла­те­жей по ли­чно­му стра­хо­ва­нию (в основ­ном ту­ри­сти­че­ское стра­хо­ва­ние) на 1653,0 тыс.грн., а та­кже по стра­хо­ва­нию ответ­ствен­но­сти на 307,6 тыс.грн. По обя­за­тель­ным ви­дам стра­хо­ва­ния су­ще­ствен­ные изме­не­ния та­кие: уве­ли­че­ние стра­хо­вых пла­те­жей по обя­за­тель­но­му ави­а­ци­он­но­му стра­хо­ва­нию на 7,55 млн.грн. и стра­хо­ва­ния ядер­ных ри­сков на 1096,7 тыс. грн. Впол­не есте­ствен­ным то­же есть факт то­го, что при уве­ли­че­нии объе­ма стра­хо­во­го би­зне­са в СК «ЭКСПО СТРА­ХО­ВА­НИЕ», со­о­твет­ствен­но уве­ли­чи­ва­е­тся и сум­ма стра­хо­вых выплат. Мне ка­же­тся в усло­ви­ях кри­зи­са и за та­кой ко­ро­ткий пе­ри­од – очень до­стой­ный ре­зуль­тат. В этом го­ду по­ка­за­те­ли по­чти удвои­лись. За пол­го­да мы по­чти выпол­ни­ли го­до­вой план и уве­рен­но дви­жем­ся впе­ред! Сов­сем не­дав­но, Ин­сти­тут ана­ли­за ри­сков ра­зме­стил ин­фор­ма­цию об обнов­лен­ных рей­тин­гах стра­хо­вых ком­па­ний Украи­ны. На­ша СК в оче­ре­дной раз под­твер­ди­ла свою фи­нан­со­вую со­сто­я­тель­ность и хо­ро­шую пла­те­же­сп­осо­бность по­лу­че­ни­ем до­ста­то­чно высо­ко­го рей­тин­га UaBB. Это уже ше­стое по­дряд под­твер­жде­ние дан­но­го рей­тин­га. Ста­биль­ность — за­лог успе­ха!!! — Ка­ко­го Ва­ше мне­ние о пер­спе­кти­вах вве­де­ния обя­за­тель­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния? — За 17 лет мо­ей ра­бо­ты в мед­стра­хо­ва­нии, я при­шел к выво­ду, что кли­ент очень про­дви­нул­ся в по­ни­ма­нии это­го про­ду­кта, су­ще­ству­ет пусть и не­боль­шой, но рост ко­ли­че­ства за­стра­хо­ван­ных, а зна­чит — есть по­чва для ре­фор­мы. Сей­час глав­ное выбрать пра­виль­ную мо­дель это­го про­цес­са. Дол­жна быть огра­ни­чен­ная сфе­ра обя­за­тель­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния, а все осталь­ные дол­жны фун­кци­о­ни­ро­вать на осно­ве ДМС. Не­об­хо­ди­мо со­здать по­эта­пную мо­дель по­стро­е­ния кон­це­пции, осно­ван­ной на ком­би­на­ции обя­за­тель­но­го и до­бро­воль­но­го стра­хо­ва­ния. Это очень су­ще­ствен­ная ре­фор­ма, очень со­ци­аль­ная и наи­бо­лее чув­стви­тель­ная, по­сколь­ку она ка­са­е­тся всех 100% на­се­ле­ния. Че­стно го­во­ря, по­ка я ма­ло ве­рю в быстрый по­ло­жи­тель­ный исход это­го про­цес­са, но, как го­во­ри­ться, на­де­юсь на лу­чшее. — Чем вы за­ни­ма­е­тесь в сво­бо­дное от ра­бо­ты вре­мя? — Я стра­стный лю­би­тель пу­те­ше­ствий и по­се­тил очень мно­го ин­те­ре­сных стран: Аме­ри­ка, Израиль, Тур­ция, Еги­пет, Ка­зах­стан и еще це­лый спи­сок. За­ни­ма­ясь стра­хо­вым би­зне­сом, объе­здил всю Украи­ну. По­сколь­ку у нас было мно­го фи­ли­а­лов, мы по­сто­ян­но ор­га­ни­зо­выва­ли кор­по­ра­тив­ные се­ми­на­ры на ба­зе одно­го из них. Ра­бо­та­ли по клас­си­че­ской схе­ме: 1 день — ре­ше­ние про­блем­ных во­про­сов, об­су­жде­ние но­вых про­ду­ктов и т.д., а на вто­рой — мы езди­ли в по­зна­ва­тель­ные, ин­те­ре­сные экскур­сии. У нас очень пре­кра­сная стра­на! Ещё я лю­блю хо­ро­шую му­зыку, от­даю пред­по­чте­ние ро­ку и джа­зу. Пом­ни­те по­го­вор­ку 80-х: – «Ме­жду фи­зи­ка­ми и ли­ри­ка­ми все­гда был джаз и бар­дов­ская пе­сня.» — Ана­то­лий Ев­ге­нье­вич, что бы Вы по­же­ла­ли чи­та­те­лям ИД «Украи­на Бизнес»? — Всем искрен­не же­лаю сла­жен­ной ко­ман­дной ра­бо­ты — это за­лог успе­ха лю­бо­го про­е­кта. То­гда вы бу­де­те ин­те­ре­сными, акту­аль­ными и, глав­ное, че­стными и по­ня­тными для поль­зо­ва­те­лей ва­ших про­ду­ктов или услуг. Хо­чу всем по­же­лать за­ду­ма­ться о сво­ей фи­нан­со­вой без­о­па­сно­сти. А ра­зо­бра­ться в этом во­про­се по­мо­гут ма­те­ри­а­лы со стра­ниц из­да­ний ИД «Украи­на Бизнес».

Newspapers in Ukrainian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.