Дмит­рий Сле­са­рев,

экс­перт вы­со­кой пар­фю­ме­рии, ос­но­ва­тель про­ек­та parfum buro

Vlast Deneg - - ВАЖНО ЗНАТЬ -

Кри­зис как для ма­ло­го, так и боль­шо­го биз­не­са несет преж­де все­го пе­ре­ме­ны. И нуж­но быть вни­ма­тель­ным и гиб­ким, что­бы эти пе­ре­ме­ны бы­ли со зна­ком + для ком­па­нии. Кри­зис уско­ря­ет про­цес­сы, ко­то­рые раз­ви­ва­лись за­ко­но­мер­но, но мед­лен­но. На­при­мер, это со­кра­ще­ние пу­ти от про­из­во­ди­те­ля к ко­неч­но­му по­тре­би­те­лю. Тех­но­ло­гии поз­во­ля­ют нам го­во­рить с поль­зо­ва­те­лем на­пря­мую бла­го­да­ря соц­се­тям, ин­стру­мен­там ин­тер­нет-мар­ке­тин­га. Мы бук­валь­но мо­жем уви­деть на­ше­го кли­ен­та, по­зна­ко­мить­ся с ним и под­дер­жи­вать по­сто­ян­ную об­рат­ную связь. Для на­ше­го про­ек­та parfum buro это ста­ло на­сто­я­щим удо­воль­стви­ем.

К то­му же кри­зис­ное вре­мя тре­бу­ет от нас боль­шей кре­а­тив­но­сти. Се­год­ня, что­бы удер­жать кли­ен­та и при­во­дить сно­ва и сно­ва, уже недо­ста­точ­но стан­дарт­но­го на­бо­ра услуг. Нуж­но что-то боль­шее,нуж­ны но­вые идеи. Для нас это стал по­иск до­пол­ни­тель­ных то­чек со­при­кос­но­ве­ния с кли­ен­та­ми. Мы лю­бим экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать — ведь ни­ше­вая пар­фю­ме­рия не тер­пит стан­дарт­ных под­хо­дов.

Так, на­шей но­вой раз­ра­бот­кой ста­ла про­грам­ма «Кор­нер parfum buro». В ней мы на­хо­дим парт­не­ров-еди­но­мыш­лен­ни­ков в смеж­ных от­рас­лях, ко­то­рым так­же близ­ки на­ши иде­а­лы, ко­то­рые, как и мы, не рав­но­душ­ны к сво­е­му де­лу, — это фэшн-ин­ду­стрия, арт-кол­ла­бо­ра­ции. Мы сов­мест­но со­зда­ем ме­ста с уни­каль­ной ат­мо­сфе­рой. Вме­сте ищем тот иде­аль­ный сер­вис, ко­то­рый мо­жем дать кли­ен­ту. Ко­гда не про­сто встре­тят, оде­нут, на­ду­шат, но и вы­пьют вме­сте чаю, по­со­ве­ту­ют ка­че­ствен­ное ви­но, по­ре­ко­мен­ду­ют ку­рорт, под­бе­рут ак­сес­су­а­ры. Ри­тейл, по су­ти, бе­рет часть за­бот кли­ен­та на се­бя. Это та­кой фор­мат, где точ­ка встре­чи пе­ре­ста­ет быть про­сто ме­стом п окуп­ки. Зде сь воз­ни­кае т ат­мо­сфе­ра друж­бы и до­ве­рия.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.