香港快運取消黃金周18航班

影響3000旅客 航空公司稱已提供改航班、退款等方案

World Journal (Boston) - - 香港(二) - 香港新聞組 香港 日電

綜合媒體報導,民航處引述香港快運航空管理層表示,已聯絡受影響旅客,並會提供 其他航班供轉乘或安排退款。民航處發言人強調,航空公司在外遊高峰期前夕,作出如此大的航班改動,影響眾多乘客,情況極不理想。處方指仍在了解航班取消的詳細原因,會要求香港快運航空提交詳細報告。

傳培訓督導員不足致航班取消

香港快運回應,對於10月上旬部分航班更改影響旅客原定行程深感抱歉,已即時採取措施補救,向所有受影響旅客發出通知並提供相應安排選項,包括乘搭其他航空公司航班、更改旅行日期、更改目的地及全數退款,並正聯絡旅客跟進安排及更新資訊。據報導,香港快運突有大量航班臨時取消 ,其實有跡可尋。9月中有自稱快運前職員在臉書爆料,指該公司機艙安全培訓導師集體辭職,但新聘人員未取得相關牌照,導致所有培訓暫停。目前機師及機艙服務員,必須每年重新接受一次安全培訓,才可達到適航要求。因無培訓班可上,估計快運在10月至少有150名、占公司四分之一機組人員無法在航班服務。民航處稱上月中得悉快運培訓督導員不足情況,已多次與公司管理層開會,會督促快運採取跟進行動。另外,不少身處外地的網友得悉快運要取消航班後,表示擔心滯留外地;也有網友表示已對香港快運失去信心,「機票送給我也不要」。

下周逢中秋節與十一長假,為外遊高峰期,然香港民航處昨表示,日前接獲廉航香港快運(HK Express)通知,將取消10月1至8日往返香港與日本大阪、名古屋及韓國首爾共18航班。事件估將影響3000旅客。民航處昨晨已召見航空公司管理層了解原因,旅遊業界則形容事件是嚴重災難。

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