經銷商換油 竟撞爛賓士

夫婦求助媒體 終獲滿意賠償

World Journal (Los Angeles) - - 美聞 - 編譯宋凌蘭/綜合 日電

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加州一對夫婦甚愛他們的賓士轎車,希望能享受這項投資一直到退休之後。但沒想到把車送到經銷商換油,員工竟然撞毀他們的愛車。

珍妮.巴克利(Jenny Barkley)把賓士E350送到經銷商換油,員工駕駛該車到附近另一設施的途中,在一輛廂型車前進行不安全的左轉,結果把賓士車撞得稀爛。經銷商堅稱,他們唯一的責任就是送上保險公司的2萬2000元支票,後來提高到2萬9300元,但是利奇.巴克利(Rich Barkley)要求賠另一輛類似哩程的賓士車,因為支票 金額不足以購買有相同設備和哩程的賓士車。巴克利說,他取得的警察報告顯示,是經銷商員工的錯才造成車禍。但是經銷商的保險公司稱2萬9300元是最後金額,給巴克利夫婦一周時間,決定是否接受支票。結果巴克利夫婦在別地買了一輛適合的E350,具有與原車類似的保固,但是比保險公司的支票多出1萬元。他們向保險公司爭取更多錢,不過徒勞無功,決定向電視台求助。電視台直接聯絡監督該經銷商的全國最大汽車經銷集團AutoNation,告訴一名高層主 管巴克利夫婦的經歷,該主管同意這對夫婦不應因為別人撞毀他們的愛車而承受後果。

幾天內,事情出現轉機。AutoNation說服保險公司把賠償金增加1萬元,副總裁坎農(Marc Cannon)承認,保險公司不重視顧客最佳利益,並對顧客碰上這種情況致歉。

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飛雅特500L: 富豪S60: 飛雅特500L在2016年車款中,被「消費者報導」列為最不可靠。 (GGetty Images)

巴克利夫婦在社交媒體貼出被撞得面目全非的賓士車照片。 (網路圖片)

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