不刷卡也網路購物能

World Journal (New York) - - 家園 - (周方澄)

在網路上購物,通常需要信用卡或銷帳卡,在2015年FDIC調查中,全美大約有900萬的美國家庭沒有銀行賬戶,沒有支票或儲蓄賬戶,這些人都沒辦法持卡在網站購物,另外有些人對於線上刷卡有安全的疑慮。所幸近年來,網路購物的付費方法有了替代方案,不必刷卡也能付費,順利完成每一筆線上交易。

最常見的線上付款替代方法是PayNearMe,2010年推出,讓消費者得以在2萬8000個零售點(包括CVS藥房,Family Dollar和7-Eleven)用現金支付保險費、水電費、所得稅,以及支付主要零售商如梅西百貨(Macy’s)、羅伊公司(Lowes)和目標市場(Target)的交易費用。

PayNearMe商戶處理總經理兼高級副總裁卡普蘭以灰狗巴士為例說明了該公司的付費流程,好比有個人到Greyhound.com預訂從聖荷西到洛杉磯的機票,到了結帳頁面時,可在Visa和Mastercard旁邊點選用現金付款,一旦點擊現金選項時,便隨即出現一個條碼並傳送到這位消費者的智慧型手機,也能夠列印出來使用。有了條碼後,便可帶到與PayNearMe合作的零售商,在該商店支付現金;一旦PayNearMe從灰狗收到信號後,便授權零售地點的銷售點,消費者將收到交易收據。

此外,PayPal讓用戶在零售商(包括Family Dollar,CVS Pharmacy和Dollar General)上購買PayPal My Cash卡,為PayPal帳戶充值,而最近,線上零售商亞馬遜(Amazon)推出Amazon Cash,性質十分類似,亞馬遜發言人庫克說,藉由Amazon Cash ,顧客戶可在數千家合作的商店購買Amazon.com禮卡,在Amazon Balance帳戶裡加值。

亞馬遜公司的Amazon Cash不收任何費用,PayPal My Cash則收取3.95元的啟用費(activation fee),PayNearMe鼓勵合作的商家吸收,但與某些商家之間的交易費用可高達5.99元,交易之初便已揭露;金融服務創新中心財務解決方案實驗室總經理Ryan Falvey表示,這種方法對每個人都有好處,收費結構越透明越好。

PayNearMe最初推出時,主要是為沒有銀行帳戶的消費者服務,而近年來數據洩露、詐欺頻傳,這項不需要刷卡也能在網路上購物的服務也吸引了有信用卡的消費者;雖然線上購物讓實體店面逐漸失去商機,但實體店面的付費方式卻為客戶在線上購物時提供了另一種選擇。到目前為止尚未聽說這樣的付費方式引起消費者抱怨,但由於現金交易不能像刷卡一樣讓消費者有機會申訴、提出異議,就消費者保護來說反而是個灰色地帶。

PayNearMe與商家簽署合同確保了消費者權益,當每商家註冊提供PayNearMe服務,便隨即在合同上同意將貨物或服務提交給消費者,消費者將收到交易的收據,這是他們的付款證明,如果有爭議,客戶可以聯繫PayNearMe團隊尋求協助。

如果消費者在亞馬遜購物、對產品或者PayNearMe帳戶餘額有任何問題,可向亞馬遜客服中心詢問,PayPal不會回應發表評論的請求,但該公司的網站表示,顧客戶應該只用PayPal My Cash將資金存入自己的賬戶,而不是支付給其他人。

PayNearMe是該領域的第一個參與者之一,每年的交易金額已超過十億元,而且有更多大公司加入市場行列,意味著大家對這類型解決方案的需求愈來愈關注。

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