2個總部 企業文化如何維持?

World Journal (Seattle/Hawaii) - - 話題 - 編譯黃秀媛 綜合 日電

亞馬遜網站(Amazon)近年來蓬勃發展,已經打趴眾多傳統實體商店,如今美國國內約有25%網路購物,都是透過亞馬遜完成交易。不過,稱霸電子商業的亞馬遜並未以此為滿足,反而積極謀略進一步擴大版圖,將大舉進軍影片頻道事業,而且不只侷限於美國,而是放眼全球的有線電視頻道。

國家廣播公司(NBC)引用影視業者透露的訊息報導,過去幾周來,亞馬遜已與多家業者洽商經,收購規模較小的有線電視頻道。亞馬遜發言人雖然不願評論市場傳言,但表示未來幾周可能會進一步說明亞馬遜的網路影片服務。

目前,身為年繳99元費用的Amazon Prime的客戶,除了享有亞馬遜網站購物免運費外,還獲得電視、電影及音樂等串流服務,也可以另外付費收看HBO、Showtime等有線電視頻道特定節目。根據估計,Amazon Prime客戶數量約有6600萬人。報導指出,目前亞馬遜正在研議如何透過收購走小眾路線的有線電視頻道,打造出影片收視新王國,符合觀眾各種不同的個人喜好,特別希望能夠獲得千禧世代年輕人的青睞。透納傳播集團(Turner Broadcasting)旗下的Adult Swim以及Boomerang,就是符合亞馬遜所設定的小眾頻道;維康集團(Viacom)擁有的VH1與CMT頻道也是。正與亞馬遜洽談中的影視業者表示:「亞馬遜加倍押寶在有線電視頻道。」業者進一步透露,亞馬遜非常有興趣與小型的獨立頻道洽商,希望藉此取得頻道經營權,不必受到傳統式頻道播映合約的包袱束縛。亞馬遜想與每個小型頻道單獨協商,但最後可能將所有的小型頻道綁在一起。」業界人士透露,這項計畫由亞馬遜影片部門的Amazon Video副總監哈特(Greg Hart)負責,目標是要打造出縱橫全球的網路電視平台。數位視訊錄影機開發商TiVo前任執行長羅傑斯(Tom Rogers)分析,為了擴大收視群,亞馬遜未來可能讓Prime Video客戶以付費收看的方式觀賞節目,如果這個構想得以落實,「那麼未來對於電視業所產生的衝擊,將比任何可能的變數都大。」包括臉書在內的科技巨擘,近年來都虎視眈眈想要搶食網路影片市場的大餅。華爾街日報日前報導,臉書計畫砸下10億元改善網路影片內容,期盼吸引更多觀眾。報導也指出,蘋果公司為了加強影片內容品質,投注大約10億元預算。

亞馬遜全球影視總監普萊斯(Roy Price)日前接受好萊塢媒體採訪時說,亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)交給他的任務,就是尋找與「冰與火之歌」(Game of Thrones)一樣賣座的新影集。普萊斯說,亞馬遜未來將追求大成本、大製作類型的影集。

大圖:亞馬遜業務擴張,在西雅圖全美總部旁大興土木,再建大樓。 (TNS) 亞馬遜準備在西雅圖之外成立第二個總部,使其執行長貝佐斯面對新的挑戰:他無法同時置身兩個地方,要如何維持這個網路零售巨擘精心培養的企業文化?「華爾街日報」報導,這個問題的答案可能在於定義亞馬遜企業措施的一個因素:亞馬遜採用高度解除中央管制的結構,許多小團隊獨立作業,有如「1000家獨立的企業,全部向同一方向邁進」。

1994年在自家車庫創辦亞馬遜的貝佐斯,親自為亞馬遜的企業文化定調,從創新到團隊需要訂購多少個披薩當午餐無所不管,尤其強調14個領導原則,作為員工行 為、焦點和目標的準則。他也鼓勵員工發電郵直接向他請教。雖然亞馬遜全球員工已超過45萬人,部屬難得見到老闆,可是他的影響無所不在。

但是,有33棟建築物的西雅圖總部已不夠用,而亞馬遜準備斥資50億元,成立可容納多達5萬人的新總部。新址未定,只是必須接近國際機場、客運系統、附近人口超過100萬人。管理專家說,公司主管如果不能平分時間在兩地,這種不尋常的步驟可能導致同事會面機會和協同合作減少,以及領導結構失衡。一些前亞馬遜主管也表示,亞馬遜讓 圓圖:亞馬遜公司地區中心。(TNS) 許多小團隊獨立自主作業的做法雖然敏捷靈活,可是有時會造成混亂或不必要的重複,而總部分散可能使這些問題更嚴重。亞馬遜在美國各地已有十多個科技中心和一些國際辦事處,全公司約有四分之一員工在西雅圖之外的地方作業。但是,公司權力中心一直維持在貝佐斯當初創辦公司之處。

53歲的貝佐斯還在繼續努力維護亞馬遜的新創企業文化,包括授權快速做決定,強調顧客至上、節約和把公司當成自己的來管理。他可能仰賴資深主管,充分授權讓他們把企業文化帶到新總部。 沃爾瑪一名發言人說,新總部約可容納1萬4000至1萬7000人,大部分是整合地區員工,可以更有效率工作,他拒絕透露該公司目前在本頓維市的員工人數。該公司並未要求本頓維市提供財務補助,但沃爾瑪從阿肯色州經濟發展委員會申請了一筆貸款。

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