家長飛機上虐童怎處理?航空公司為難

World Journal (Seattle/Hawaii) - - 美國新聞 -

記者顏伶如 綜合報導

如果飛航途中有乘客鬧機,或出現暴力行為,航空公司機組人員有權制伏肇事乘客,甚至臨時改變航程。然而,倘若發生家長疑似虐待孩童的狀況,機組人員是否應該介入,航空公司卻沒有明確規範。

一架捷藍航空(JetBlue)班機上日前雖有三名乘客向空服人員檢舉有一名母親虐待八歲兒子,但歷時五個小時半的航程,卻絲毫未 受影響,班機持續飛抵目的地。根據乘客投訴,這名母親的行為包括掐住男童脖子,並在男童哭泣時推他撞機窗。相形之下,就在這起疑似空中虐童事件發生當天,捷藍航空另一架航班則因為有男性乘客在機上打人、咬人,使得班機改道,緊急降落在拉斯維加斯。航空安全專家指出,雖然各家航空業者規定各有不同,但一般而言,空服員均受過專 業訓練,知道面對暴力衝突時如何採取必要措施,降低緊張情勢。專家指出,從這起個案來看,捷藍航空當時可能研判,讓這對母子繼續相處對飛航安全無礙,也不會擾亂航班。

旅遊業分析師哈特維爾德特(Henry Harteveldt)說:「這當然是讓人極度不悅的狀況,可是當中卻有許多模糊空間,並不是可以黑白分明加以處理的狀況。」

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