КАК ТЕХ­НО­ЛО­ГИИ УЛУЧШАЮТ ЖИЗНЬ ЛЮ­ДЕЙ С НАРУШЕНИЕМ СЛУ­ХА

С НАРУШЕНИЕМ СЛУ­ХА

ICTNEWS - - МУНДАРИЖА ИЮЛЬ - ИРИ­НА МИРЗАЕВА

Что мы зна­ем о тех, кто не слы­шит? Ес­ли креп­ко-креп­ко за­крыть уши и за­нять­ся обыч­ны­ми де­ла­ми, мож­но при­кос­нуть­ся к ми­ру, в ко­то­ром жи­вут глу­хие лю­ди. Мы не услы­шим те­ле­фон­ный зво­нок или ес­ли нам по­зво­нят в дверь. В ми­ну­ту экс­трен­ной си­ту­а­ции нам нуж­но бу­дет со­сре­до­то­чить­ся и вспом­нить но­мер те­ле­фо­на, на ко­то­рый необ­хо­ди­мо от­пра­вить SMS. А ес­ли на­до вый­ти на ули­цу, схо­дить в ма­га­зин, в по­ли­кли­ни­ку? Звук ма­шин, ще­бе­та­ние птиц, шум вет­ра и до­ждя, го­ло­са лю­би­мых лю­дей – сто­ит на па­ру ми­нут ли­шить се­бя этой кра­со­ты, что­бы по­нять, как со­вре­мен­ные тех­но­ло­гии по­мо­га­ют жить лю­дям с огра­ни­чен­ны­ми воз­мож­но­стя­ми.

Лю­дям с нарушением слу­ха недо­ступ­ны мно­гие сер­ви­сы и услу­ги. Неко­то­рые еже­днев­ные дей­ствия для та­ких лю­дей ста­но­вят­ся труд­но ре­ша­е­мой за­да­чей, ко­то­рую нель­зя вы­пол­нить без по­мо­щи лю­дей, вла­де­ю­щих же­сто­вой ре­чью. Те­перь при по­мо­щи сер­ви­са «Surdo-Online» вме­сто услуг плат­ных пе­ре­вод­чи­ков лю­ди смо­гут круг­ло­су­точ­но по­лу­чать кон­суль­та­ции спе­ци­а­ли­стов-сур­до­пе­ре­вод­чи­ков в фор­ма­те ви­део­кон­фе­ренц­свя­зи. Кор­ре­спон­дент ICTNEWS по­бе­се­до­вал с раз­ра­бот­чи­ком сер­ви­са «Surdo-Online» Алек­се­ем Мель­ни­ком.

? Ка­ко­ва ос­нов­ная цель про­ек­та «SurdoOnline»?

– Из­ме­нить под­ход к под­держ­ке глу­хих и сла­бо­слы­ша­щих. Мы ви­дим, что в стра­нах быв­ше­го СССР на со­ци­аль­ную под­держ­ку ухо­дят боль­шие сред­ства, ко­то­рые неэф­фек­тив­но рас­хо­ду­ют­ся. При по­мо­щи внед­ре­ния ин­но­ва­ций при том же фи­нан­си­ро­ва­нии мож­но зна­чи­тель­но по­вы­сить ка­че­ство жиз­ни глу­хих и сла­бо­слы­ша­щих.

? Ка­кие долж­ны быть си­стем­ные тре­бо­ва­ния к ра­бо­че­му ме­сту?

– Сей­час это обыч­ный со­вре­мен­ный ком­пью­тер с веб-ка­ме­рой. Так­же мож­но ис­поль­зо­вать смарт­фо­ны и план­ше­ты на плат­фор­ме android (от 6 и вы­ше).

? Ви­ди­те ли вы ком­мер­че­скую ос­но­ву в этом про­ек­те?

– Ко­неч­но, мы не стре­мим­ся си­деть на шее у го­су­дар­ства. Быть до­ступ­ны­ми для ши­ро­кой ауди­то­рии не толь­ко обя­зан­ность биз­не­са, но и од­на из стра­те­гий. На­при­мер, ком­па­ния «Ле­руа Мер­лен», круп­ней­шая сеть стро­и­тель­ных ги­пер­мар­ке­тов в Рос­сии, осна­сти­ла на­шим обо­ру­до­ва­ни­ем каж­до­го из сво­их про­дав­цов, что­бы ком­плекс­но об­слу­жи­вать дан­ную ка­те­го­рию граж­дан.

? В ми­ре уже су­ще­ству­ет сер­вис ин­тел­лек­ту­аль­но­го сур­до­пе­ре­вод­чи­ка на ба­зе ис­кус­ствен­но­го ин­тел­лек­та?

– От­дель­ные же­сты – да, но пол­но­цен­но­го пе­ре­во­да по­ка не су­ще­ству­ет. На­ша ком­па­ния, кста­ти, за­ни­ма­ет­ся рас­по­зна­ва­ни­ем же­стов и хра­нит боль­шую ба­зу дан­ных.

? Кто бе­рет на се­бя от­вет­ствен­ность за до­сто­вер­ность пе­ре­вод­чи­ка?

– В на­шей си­сте­ме пе­ре­во­дом за­ни­ма­ет­ся пе­ре­вод­чик. При этом вся его ра­бо­та за­пи­сы­ва­ет­ся в си­сте­ме. Ес­ли есть по­до­зре­ния в пло­хом пе­ре­во­де, то эти ма­те­ри­а­лы под­ни­ма­ют­ся и про­ве­ря­ют­ся в Об­ще­стве глу­хих. Что ка­са­ет­ся ответственности – то она ле­жит на пе­ре­вод­чи­ке.

? При­ве­ди­те при­ме­ры ин­те­гра­ции си­сте­мы «Surdo-Online».

– На­ша си­сте­ма сто­ит в МФЦ Ка­ли­нин­град­ской и Мос­ков­ской об­ла­стей, в ЦОНах и по­ли­кли­ни­ках Ка­зах­ста­на, в ком­па­нии «Ге­мо­тест», в се­ти «Ап­те­ки сто­лич­ки» и мно­гих дру­гих ор­га­ни­за­ци­ях.

? В ка­ких учре­жде­ни­ях сер­вис бо­лее вос­тре­бо­ван?

– Это, ко­неч­но, го­су­дар­ствен­ные служ­бы: ме­ди­ци­на, го­сус­лу­ги, по­ли­ция и т. п. При этом очень важ­но осна­щать по­доб­ным обес­пе­че­ни­е­ми биз­нес, ко­то­рый нуж­да­ет­ся в кон­суль­тан­тах.

? Рас­ска­жи­те о ваших даль­ней­ших пла­нах.

– Сей­час мы раз­ра­ба­ты­ва­ем ком­плекс­ную плат­фор­му си­сте­мы под­держ­ки. С по­мо­щью «Гло­баль­ной ли­ги за­бо­ты» мы смо­жем во­вле­кать в сфе­ру со­ци­аль­ной под­держ­ки все боль­шее ко­ли­че­ство спе­ци­а­ли­стов и во­лон­те­ров. Это поз­во­лит ока­зы­вать ди­стан­ци­он­ную под­держ­ку не толь­ко глу­хим, но и сле­пым и оди­но­ким пре­ста­ре­лым лю­дям со слож­ны­ми за­бо­ле­ва­ни­я­ми. Мы ви­дим боль­шую пер­спек­ти­ву в раз­ви­тии ин­но­ва­ци­он­ных онлайн-сер­ви­сов, ко­то­рые мо­гут зна­чи­тель­но по­вы­сить ка­че­ство жиз­ни мно­гих жи­те­лей стра­ны без боль­ших фи­нан­со­вых вли­ва­ний.

Та­ким об­ра­зом, те­перь на­ши со­оте­че­ствен­ни­ки смо­гут об­хо­дить­ся без сур­до­пе­ре­вод­чи­ков– их за­ме­нит онлайн-сер­вис «Surdo-Online».

Сво­и­ми мыс­ля­ми с ре­дак­ци­ей так­же по­де­лил­ся за­ме­сти­тель пред­се­да­те­ля объ­еди­не­ния «VETERAN» Хуш­нуд Эр­га­шев.

? На ка­ком эта­пе на­хо­дит­ся ре­а­ли­за­ция про­ек­та по внед­ре­нию сер­ви­са «Surdo-Online»?

– Про­цесс идет очень ак­тив­но, до­стиг­ну­ты со­гла­ше­ния с рай­здра­вом Ша­хан­тах­ур­ско­го рай­о­на, с ря­дом бан­ков. Так­же идут пе­ре­го­во­ры с МВД, ГАИ, «Уз­бе­ки­стон ха­во йул­ла­ри», «Уз­бе­ки­стон те­мир йул­ла­ри», Ми­ни­стер­ством здра­во­охра­не­ния. По­ми­мо это­го, Фонд за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей за­клю­чил с на­ми кон­тракт, и те­перь во всех об­ла­стях и в г. Таш­кен­те в бли­жай­шее вре­мя к сер­ви­су бу­дут под­клю­че­ны план­ше­ты участ­ни­ков фон­да . С по­мо­щью Об­ще­ства глу­хо­не­мых, об­ласт­но­го хоки­ми­я­та и Уз­те­ле­ко­ма мы до­би­ва­ем­ся, что­бы в каж­дом рай­он­ном от­де­ле­нии Фон­да за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей сто­ял та­кой план­шет-пе­ре­вод­чик. Та­ким об­ра­зом, сю­да до­бав­ля­ет­ся еще од­на ко­ман­да – ма­хал­ля, ко­то­рая долж­на до­не­сти ин­фор­ма­цию о том, что те­перь лю­ди мо­гут бесплатно поль­зо­вать­ся дан­ной услу­гой в бан­ках, по­ли­кли­ни­ках, кас­сах и вез­де, где есть меж­ду­на­род­ный знак глу­хо­не­мо­го.

Ал­го­ритм ра­бо­ты си­сте­мы прост: ок­но ор­га­ни­за­ции обо­ру­ду­ет­ся план­ше­том с ка­ме­рой. При об­слу­жи­ва­нии по­се­ти­те­лей со­труд­ник ор­га­ни­за­ции в течение несколь­ких ми­нут за­пус­ка­ет сер­вис «Surdo-Online» и че­рез ви­део­связь к нему под­клю­ча­ет­ся сур­до­пе­ре­вод­чик для осу­ществ­ле­ния кон­суль­та­ции.

На­клей­ка обыч­но раз­ме­ща­ет­ся у вхо­да в по­ме­ще­ние и го­во­рит о том, что здесь есть услу­га сур­до­пе­ре­во­да. Вто­рая на­клей­ка бу­дет на­хо­дить­ся ря­дом с план­ше­том.

? Есть ли по­доб­ные про­грам­мы в Уз­бе­ки­стане, Ка­зах­стане или Рос­сии?

– Есть толь­ко за­ру­беж­ные ком­па­нии, ко­то­рые за­ни­ма­ют­ся сур­до­пе­ре­во­дом. Плю­сом на­шей про­грам­мы яв­ля­ет­ся то, что она об­нов­ля­ет­ся каж­дый ме­сяц. В лю­бой мо­мент, ко­гда кли­ент по­про­сит разо­брать­ся в той или иной си­ту­а­ции, мы смо­жем все про­слу­шать и во всем разо­брать­ся.

? Ка­кую про­филь­ную под­го­тов­ку по об­ще­нию с па­ци­ен­та­ми с огра­ни­че­ни­я­ми по слу­ху долж­ны иметь спе­ци­а­ли­сты, ко­то­рые бу­дут ра­бо­тать в дан­ном про­ек­те?

– В кон­це ав­гу­ста бу­дет от­крыт наш кол­центр, где бу­дут ра­бо­тать сур­до­пе­ре­вод­чи­ки под ру­ко­вод­ством сер­ти­фи­ци­ро­ван­но­го спе­ци­а­ли­ста Гу­заль Рах­ма­тул­ла­е­вой. Она са­ма ро­ди­лась в се­мье глу­хо­не­мых. Сей­час она ко­ор­ди­на­тор это­го про­ек­та и яв­ля­ет­ся свя­зу­ю­щим зве­ном меж­ду глу­хо­не­мы­ми и пе­ре­вод­чи­ка­ми.

Лю­дям с огра­ни­чен­ны­ми воз­мож­но­стя­ми необ­хо­ди­ма сво­бо­да об­ще­ния, без ко­то­рой не­воз­мож­но по­лу­чить об­ра­зо­ва­ние, най­ти ра­бо­ту и при­ни­мать рав­но­прав­ное уча­стие в жиз­ни об­ще­ства.

Newspapers in Russian

Newspapers from Uzbekistan

© PressReader. All rights reserved.