Pagar quase tudo sem sair de casa
Com o “banco virtual” - a Internet Banking - é possível efectuar o pagamento de vários serviços, como carregar saldos, pagar facturas, subscrever pacotes de televisão e Internet, comprar bilhetes de passagem e recarregar energia, ao mesmo tempo que se pod
O Multicaixa Express (MCX) é um canal interbancário de pagamento, disponibilizado pela Empresa Interbancária de Serviços(EMIS) que permite a associação de vários cartões multicaixa, com auxílio ao número de telemóvel.
Nesta fase da pandemia de Covid-19, o Multicaixa Express está a ser um importante recurso para pagamento de vários serviços, desde que conectados a uma rede de Internet. Usuários entrevistados peloJornal de Angola explicam como este aplicativo “Express” facilita nas diversas operações bancárias por telefone.
Fácil e rápido
Jéssica Marcos, assistente de marketing, baixou o aplicativo, porque soube que o mesmo ajuda muito nas operações necessárias. Agora com a experiência que tem, aconselha os demais a fazer o mesmo, porque, diz ela, “é um serviço fácil e rápido”. Por isso, peço à EMIS a fazer mais publicidade, por ser um produto que permite facilitar a vida de qualquer um nos vários pagamentos, sem precisar de se deslocar para um banco ou uma caixa electrónica (Multicaixa ou TPA – Terminal de Pagamento Automático).
“Na verdade, tenho banco dentro do meu ‘smartphone’”, resumiu, antes de comentar que “com a crise desta pandemia de Covid19 que assola o mundo, este serviço está a ser muito usado, dado o necessário distanciamento social que é hoje uma obrigatoriedade sanitária, para a maximização do bem-estar da sociedade, ajudando um indivíduo a não correr riscos de ser infectado e não propagar o coronavírus.
Do mesmo modo, Jéssica Marcos acha também que o Multicaixa Express serve para dinamizar o comércio electrónico em Angola. “É um ganho muito grande para o futuro dos serviços bancários em Angola, pela inovação, segurança e eficácia”, concluiu.
Internet Banking
Eliel Ferreira, estudante do quarto ano de economia, na Universidade Lusíadas de Angola, é de opinião que, primeiro, deve-se conhecer o que a “Internet Banking”, que é um balcão virtual, permite fazer na maioria das operações bancárias, onde quer que a pessoa esteja, pois, explica, “o Multicaixa Expresso é uma carteira móvel, criada pela EMIS.
Com o Multicaixa Express e nesta fase de confinamento social encontramos muitas vantagens, como ter acesso à conta bancária pessoal 24 horas por dia, durante todo o ano, para consulta de saldo, extracto, transferências bancárias e, essencialmente, pagamento de serviços.
“Com a situação da pandemia, este serviço está a ser muito usado pelos utentes, face o distanciamento social”, salientou.O estudante informou que o Multicaixa Express já preenche um espaço considerável nas transacções automáticas.
O bacharel em economia Helton Sousa Santiago da Costa, diz que os serviços de “Internet Banking”, enquanto Multicaixa Express, são resultado dos avanços tecnológicos e da procura por serviços que permitem uma maior e fácil mobilidade de recursos financeiros, sem que, necessariamente,uma pessoa se locomova para um determinadofim ou que se inclua um mediador directo para efectuar inúmeras actividades correspondestes e incluídas no leque de serviços de carácter bancário.
“Nesta época em que vivemos,são precisas medidas preventivas, para reduzir o contacto de pessoas e a aglomeração em espaços comuns. Estes mecanismos são uma mais-valia e, certamente, têm registado uma adesão com progressão geométrica considerável, ou seja, muito superior ao número de adesão na pré-época da pandemia.” – sustentou.
Efeitos determinantes
Helton Sousa Santiago da Costa realçou ainda que, assim, as instituições financeiras garantem a continuidade das suas actividades, ainda que de forma indirecta, e a estabilidade do sistema financeiro, evitando um efeito de corrida aos balcões, que nesta época de Covid-19 causaria um colapso a todos os níveis.
Logo, continuou, “estes mecanismos auxiliam muito o surgimento dos efeitos ‘spillovers’ (efeitos de derramamentos), muito positivos para o sistema financeiro, como celeridade nos processos concernentes às transacções interbancárias e aumento e continuidade dos fluxos reais ou os vulgos bens e serviços”.
Contra esta perspectiva positiva, justifica Helton Sousa Santiago da Costa, podem ser também identificados efeitos “spillovers” negativos, como a redução da dependência por ofícios directos prestados pelas instituições financeiras, levando a médio ou longo prazo,à redução da parte integrante das suas dimensões de sistema de informação, como a força laboral, à consequente ineficiência na alocação de recursos humanos no mercado e, ainda, ao aumento da dependência por serviços bancários prestados digitalmente, favorecendo isso a exposição à ataques Cibernéticos e outros.
“Contudo, é requisitado o processo de actualização e inovações nos mercados, para o aumento da eficiência, tanto produtiva quanto prestativa”, notou. “Logo, o dinamismo nas organizações e instituições deve acompanhar o progresso ao qual o meio de actuação está exposto, permitindo, deste modo, a continuidade delas nestes espaços de carácter volátil”,rematou.
Veio diminuir o tempo
A assistente de Loja, Cândida Quintela, considera que com a aplicação é possível efectuar o “pagamento de vários serviços, como carregar saldo, pagar facturas, subscrever pacotes de televisão e internet, comprar bilhetes de passagem e recarregar energia, ao mesmo tempo que permite consultar saldo, fazer transferências e pedidos de levantamento sem cartão”.
Para a assistente de Loja, o Multicaixa Expresso, em fase da pandemia, está a ajudar muito e “é um aplicativo que veio diminuir o tempo de espera e filas nos bancos comerciais e não só”. Cândida Quintela diz ainda que “nos encontramos numa fase de transição para uma sociedade ainda mais inovadora e tecnológica. Por isso, acho que o serviço Multicaixa Express venha a ser dos mais utilizados futuramente, por ser fácil de utilizar”.
As vantagens
O bancário Vladmir Fernandes começou por esclarecer que este novo sistema em funcionamento no nosso mercado interbancário, sendo um dos mais inovadores, actuais e modernos sistemas de pagamento electrónico, supera os vulgos “cartões multicaixa”físicos, de débito e crédito.
“Traz enormes vantagens e vem contribuir nos serviços bancários via ‘online’, ou seja, nos serviços bancários à distância e remotos, facilitando os utentes a fazer pagamentos, sem ter de se deslocar a um balcão convencional ou aturar as conhecidas filas e burocracias ainda existentes nos bancos”, diz.
O bancário afirmou que os utilizadores podem adicionar até 25 cartões no MCX, tendo alternativas de escolha para realizar as operações se pretendam com cada um deles. “Neste domínio, importa referir que esse sistema vem reduzir a circulação dodinheiro físico no mercado financeiro angolano”, sustentou.
O serviço faz parte do SPA (Sistema de Pagamentos de Angola), regulado pela Lei nº 05/05, de 29 Julho, que vela pelos procedimentos, segurança e mecanismos de utilzação bancários, facilitando o subsistema interbancário de transferências e circulação de fundos e moeda em Angola.
“Tal como o sistema dispõe de vantagens, também,e muito natural existem algumas desvantagens que os utilizadores devem ter em conta, incluindo os próprios bancos”, referiu.
Evita as aglomerações
No entender da assistente de vendas Jacira Paulo, este é um dos veículos impulsionadores da bancarização e da massificação dos pagamentos electrónicos no país, pois, com a referida aplicação é possível fazer operações sobre variadíssimas coisas, basta que se tenha a senha de uma requerida operação de pagamento ou transferência.
“Enquanto as autoridades sanitárias aconselham evitar às aglomerações, com este sistema ficamos mais protegidos e menos expostos, porque evitamos ficar nos ATM (terminais multicaixa) ou mesmo nos balcões, onde encontramos a burocracia muito conhecida entre nós”, concluiu.