Atendimento no Paz Flor

Escrevo esta carta para denunciar o mau atendimento no posto de vacinação Paz Flor. Fiquei muito triste e indignada, sábado último, com o comportamento de alguns enfermeiros colocados naquele posto, que tal como os outros, regista, nos últimos dias, grandes enchentes. Eram exactamente 7h20 e o posto do Paz Flor já registava três filas enormes que faziam a curva até lá aonde o olho não alcançava mais, na busca frenética pela vacina contra a Covid 19. Por volta das 7h30, mal abriram a porta da tenda aonde seriam atendidas as pessoas que tinham reclamações com os certificados, aparece uma enfermeira, na casa dos 45 ou 50 anos, de tez clara, gordinha e cabelo curto, a perguntar quem era o último da fila. Depois de ouvir a resposta do jovem na ponta da fila, avisou, de forma arrogante, que, depois deste, já ninguém seria atendido. “Não vale a pena deixar mais entrar pessoas na fila”, acrescentou. O comportamento suscitou a curiosidade de todos que estavam ao redor. Para mostrar o seu mal humor e falta de educação, disse ainda que não estava para atender muita gente! Eu e mais dois senhores, manifestamos, abertamente, a nossa indignação e descontentamento com o comportamento daquela senhora e mesmo assim teve o desplante de se virar para um dos senhores e dizer, com o indicador apontado ao cidadão: “não estou a falar para si, não sei por que é que estás a te intrometer”. Respondemos que não falou directamente para nós mas nos sentimos ofendidos com o seu comportamento, sobretudo aquela hora, quando mal tinha começado a trabalhar. Infelizmente, este não foi único cenário vivido naquele dia. Presenciamos enfermeiros que facilitavam a entrada de cidadãos estrangeiros que nem sequer aguentavam as filas. Bastava uma chamada e vinha logo um jovem à sua busca para serem atendidos. Outros entravam com as viaturas no parque e nem sequer desciam porque as nossas enfermeiras iam ter com eles com o equipamento para a aplicação da vacina. A população assistia a essa falta de respeito, aguentando nas filas horas a fio. Os postos de vacinação são um exemplo de como é o atendimento em muitas instituições

JOSIANE ALVES Morro Bento