Hacia dónde escalan los modelos de negocios

es seguro: para ser exitoso un negocio debe resolver un problema concreto, ser sostenible, escalable y contar con un propósito fuerte por parte de sus fundadores para atravesar el camino emprendedor que requiere de esfuerzos y fracasos. Además, tiene que centrarse en el cliente. “Es clave acompañarlo de herramientas digitales y tecnológicas que permitan crear procesos eficientes, veloces y menos costosos, usando la omnicanalidad para acercarse al cliente, hacerlo partícipe e invitarlo a co-crear productos y servicios”, destaca Gonzalo Naya, cofundador de Reinvención Disruptiva.

En el corto plazo, tienden a desaparecer quienes no solucionan un problema real y no aportan valor, como los servicios que les cobran a los usuarios una tarifa plana por algo que quizá no utilizan. Algo similar ocurre con el modelo de real estate que cobra comisiones dependiendo del valor de la propiedad. “En España van hacia una tarifa por servicio y no por el valor. No tiene sentido que por una casa de 200 m2 en venta la inmobiliaria cobre una comisión más más alta que por una de 100 m2 cuando la operatoria es la misma”, enfatiza Naya.

Matías Arturo, líder de Estrategia y Consultoría para Accenture Sudamérica Hispana, comenta que queda

Septiembre 2020