Remotas pero ágiles
La cuarentena encontró a varias compañías inmersas en un proceso de transformación digital y en plena implementación de nuevas metodologías de trabajo. Cómo se adaptaron.
General de Napse Región Sur, empresa que ofrece soluciones informáticas omnicanal para el retail. “Esto permitirá, reorganizando internamente los recursos existentes en la empresa, ganar a futuro aquellos clientes que hoy compran online por obligación”, cierra.
Alejandro Segovia, gerente de E-commerce Manager en Tiendanaranja.com, el marketplace de la emisora de tarjetas de crédito, narra que la empresa había iniciado en 2017 un proyecto de modernización. “Esto nos permitió estar bien parados para soportar el crecimiento exponencial de nuestras plataformas digitales”, cuenta. “Los marketplaces
son un gran punto de partida que un comercio puede tener con el e-commerce: les permite entender cómo llegar a los clientes y cómo concretar sus ventas online”, recomienda.
Kobylinski también destaca el modelo de marketplace. “Permite que empresas que ya manejan sitios de e-commerce de alto tráfico disponibilicen ‘espacios virtuales’ para que otras compañías vendan allí sus productos”, detalla.
“Más que nunca, pudimos ver que la tecnología ofrece soluciones para enfrentar las crisis y los desafíos económicos y que las herramientas innovadoras son aliadas para facilitar generar nuevos ingresos”, señala Matías Casoy, gerente General de Rappi Argentina y Uruguay. “Aplicaciones como la nuestra serán un recurso clave para la reactivación de la economía”, aporta.
Para Alfredo Paz, CEO de la cadena de veterinarias y productos para mascotas Natural Life, el triunfo en esta nueva arena reside en “tener productos al menor precio posible y que el cliente se haga de ellos en el menor tiempo posible: parece simple, pero no lo es, hay una infinidad de variables detrás de eso”. La empresa, usuaria de software
Neuralsoft, vio duplicar sus ventas por canales online del 20 al 40 por ciento de los ingresos totales y estaba invirtiendo en sus canales digitales antes de la declaración de la pandemia.
“Muchas veces cuando nos vemos bloqueados miramos al ecosistema emprendedor y tratamos de tomar sus aprendizajes y maneras de operar: el e-commerce no es un compartimento estanco ni opcional, sino un canal de compra y de intercambio con los consumidores que debe estar integrado”, señala Francisco Mladineo, gerente de Innovación de CCU Argentina. “Siete de cada 10 consumidores digitales permanecerán con sus compras online post pandemia, nuestro desafío es que sean compradores nuestros”, concluye. Más o menos, una síntesis del deseo compartido por todos los vendedores.
El Covid-19 provocó que muchas organizaciones reconsideren y ajusten sus procesos de trabajo ya que los colaboradores pasaron de la oficina a sus hogares de una forma repentina. Frendirector te a esta situación, ¿cómo hicieron los equipos que trabajan con metodologías ágiles, cuando la primera imagen que viene a la mente al pensar en ellas son papelitos de colores pegados en un contexto laboral junto a profesionales reunidos en una mesa?
“El agile remoto es más común de lo que se piensa. Y esto incluso antes de que el Covid-19 impusiera nuevas dinámicas laborales”, señala Guido Pellegrino, cofundador y gerente de Mangoodev. Con sede en Rosario, Santa Fe, esta firma desarrolla software para distintas verticales, crea aplicaciones a medida e implementa soluciones basadas en Internet de las Cosas (IOT).
En sintonía con su visión, el sondeo “14th Annual State of Agile”, realizado a mediados de este año en los Estados Unidos, reveló que el 55 por ciento de los encuestados dijo que su compañía planeaba aumentar el uso de agile en los siguientes 12 a 14 meses, dado que en todos los casos se estaba trabajando de forma distribuida. Además, el 43 por ciento indicó que su impulso para la adopción de la agilidad había aumentado en los últimos 90 días, e incluso el 15 por ciento dijo que había aumentado significativamente. Además, el 33 por ciento informó que había incrementado la adopción ágil en los últimos 90 días para ayudar a administrar equipos distribuidos.