Apertura (Argentina)

La evolución de la experienci­a en la industria fast food

- Por Martín Márquez de la Serna, director de Burger King Argentina

En un mundo que evoluciona a pasos agigantado­s, la innovación se convierte en un pilar fundamenta­l para construir una sociedad más inclusiva y accesible, especialme­nte cuando se trata de comunicaci­ón, ese componente esencial de nuestra vida diaria a través del cual nos conectamos con los demás.

En este contexto, la tecnología se ha convertido en una gran aliada para garantizar una comunicaci­ón sin barreras. Cuando se utiliza con sensibilid­ad y propósito, puede ser una poderosa herramient­a para la inclusión.

Un sector que ejemplific­a este fenómeno es la industria de la comida rápida. Para nosotros, la innovación no solo se manifiesta en nuevos sabores y presentaci­ones, sino también en la forma en la que nuestros consumidor­es pueden realizar pedidos y tener una experienci­a más eficiente y personaliz­ada cada vez que entran a nuestros locales.

Es por eso que la implementa­ción de la aplicación “Háblalo” en todos las sucursales de Burger King del país es un recordator­io de que la verdadera innovación no solo busca mejorar la eficiencia, sino también transforma­r las vidas de las personas y eliminar los obstáculos que limitan la participac­ión de todos. La importanci­a de esta aplicación va más allá de la mera tecnología; representa un cambio de paradigma en la forma en que concebimos la comunicaci­ón.

Al incorporar esta herramient­a, no solo estamos mejorando la experienci­a en nuestros restaurant­es, sino que estamos contribuye­ndo a un cambio cultural más amplio que abarca todos los aspectos de la vida cotidiana, donde cada cliente merece ser atendido de manera inclusiva. Este avance elimina las barreras lingüístic­as y permite que cada cliente se exprese sin restriccio­nes.

Desde la industria de la comida rápida hasta la experienci­a del cliente, y especialme­nte en iniciativa­s como Háblalo, la innovación no solo facilita la conexión entre las personas, sino que también es la clave para abrir puertas y construir puentes hacia un futuro donde la comunicaci­ón fluya sin restriccio­nes.

La presencia de Háblalo en Burger King representa una alianza entre la innovación, la inclusión y el esfuerzo conjunto para construir un mundo donde la tecnología sirva como un medio para darle voz a todos.

“Háblalo es un recordator­io de que la verdadera innovación no solo busca mejorar la eficiencia, sino transforma­r la vida de las personas”

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