Cómo reclamar cuando fallan los sistemas de seguridad
No es igual cuando el desperfecto se produce por errores de fabricación o por un uso indebido.
En principio, podemos responder a nuestro interrogante de manera afirmativa. Los vehículos cada día son dotados de más sistemas de seguridad y confort para quienes los usan. El problema empieza cuando esos sistemas de seguridad fallan y se convierten en un arma, tanto contra las personas que están dentro del vehículo como para los que están afuera. Las fallas se pueden producir por dos motivos principales: 1) Errores en el proceso de fabricación o instalación. 2) Uso indebido. Por ejemplo, los sistemas de airbag o bolsa de aire instaladas en los autos brindan a los pasajeros mayor seguridad en caso de producirse choques frontales ya que reduce el impacto. Pero existen casos en los que los airbags se pueden abrir en una situación en la que no debían accionarse, u otros en los que no se abren cuando deberían hacerlo, provo- cando daños y hasta la muerte de las personas que están ubicadas frente a ellos, incumpliendo el artículo 5 y 6 de la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa legal vigente. En estos supuestos se trata de “errores en el proceso de fabricación o instalación” que deben ser cubiertos por los fabricantes, ya sea del vehículo como del llamado airbag, los vendedores, im- portadores y todos los que hayan intervenido en la cadena de comercialización porque así lo establecen los artículos 10 bis y 40 de la Ley de Defensa del Consumidor. El otro caso es cuando hay un “uso indebido”. Ello se da cuando la persona fue informada de que tenía que utilizar el cinturón de seguridad para circular y no lo hizo o cuando ubicó a niños frente a los airbag. En estos casos, en principio, existe una responsabilidad de la persona que conducía el vehículo. Por ello es importante leer con mucho detenimiento los manuales del usuario, cuya entrega es obligatoria, junto con el vehículo que se está comprando. En los casos en los que se produzcan daños a las personas o en los vehículos, como consecuencia de la falla de los sistemas de seguridad, se podrá iniciar una demanda judicial para reclamar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos de acuerdo a la legislación vigente.