La imagen personal como marca propia
Estrategia. La idea es aunar indumentaria, accesorios y estética al saber profesional de cada uno
“Tu marca personal es lo que dicen de vos cuando te vas”, define Claudia Lombardi. “Cada persona debería pensar qué imagen quiere dejar en el otro”. Y da su propio ejemplo: “Yo decidí que mi marca son mis anteojos con marcos de diferentes colores y usar siempre un anillo grande, de los que tengo varios”.
Contra lo que podría parecer, no se trata de una cuestión superficial. Consultora en imagen personal desde 2010, en los últimos años Lombardi empezó a reflexionar sobre el hecho de que cada vez sean más los que se largan a las arenas emprendedoras debido a que “papá empresa” (el empleador tradicional) no existe más. “Entonces la gente tiene que hacer una marca personal de sí misma; pero la mayoría no se conoce, no puede armar un packaging lindo que comunique sus fortalezas”, comenta.
Y esta cuestión entronca con la manera como ella encaró desde el princi- pio su trabajo en capacitación de imagen personal: considerando que nuestra apariencia externa emana de lo que somos internamente. De hecho, el libro que publicó en 2016 se titula La profundidad de la superficie.
Una de sus premisas es que no hay buena imagen posible sin aceptación ni autoestima; que no se trata tanto de qué favorece al propio tipo de cuerpo o a la forma de la cara como a, por ejemplo, dejar de sentirse en falta por la edad o por el sobrepeso. “El tip de belleza, los colores que te favorecen, las tendencias de moda, también los doy”, explica. “Pero sólo después de haber escuchado a mis clientas y de motivarlas para que muestren su mejor versión, aceptándose como son hoy”.
Eso, en cuanto a la imagen personal “en general”. Pero cuando se trata específicamente de construir una marca personal, el asunto se pone drástico. “Está estudiado que disponés de sólo 30 segundos para dejarle una ‘huella’ a quien te acaba de conocer”, dice Lombardi. “Y hay mucha gente que es el contenido adecuado en un envase aparentemente equivocado, porque no se pensó nunca a sí misma desde esa óptica y no sabe qué le conviene ponerse”.
Es un caso frecuente entre las contadoras, aunque Lombardi ha capacitado a mujeres —y a hombres— de muy diversas profesiones, incluso recién graduados. “Es típico que estén por salir al mercado y no tengan idea de cómo presentarse; tienen mucha formación sobre su área específica, pero ninguna acerca de cómo comunicar, desde su aspecto, quiénes son”, observa Lombardi, que también es docente en la Universidad de Palermo.
En sus capacitaciones “Tu imagen, tu marca” empieza por indagar “qué imagen tenés de vos mismo, qué imagen creés que tienen los demás de vos y cuál te gustaría transmitir”. A partir de ahí se traza una estrategia que no sólo tiene en cuenta los aspectos de indumentaria, accesorios y de estética en general.
“Tu marca personal tiene que estar alineada con lo que querés hacer en tu profesión y en tu vida, porque sólo en función de eso vas a poder pensar cómo venderte”, afirma. De ahí puede surgir, por ejemplo, la necesidad de finalizar algunos vínculos y crear otros, “porque los demás también hacen a quién es uno”, asegura Lombardi. “Y también establecemos fechas, porque meta a la que no se le pone fecha, no se cumple. Si decís ‘de acá a mayo quiero capacitarme en tal cuestión’, en mayo tenés que haberlo hecho”.
Y la materia de capacitación puede no tener que ver con lo profesional; importa, sí, que haga al crecimiento personal, porque eso aflora después en la imagen de cada uno. “Puede ser un curso de stand up para ejercitar la oratoria de una manera divertida ¡y para acostumbrarse a pararse derecho!”, ilustra. “Es típico que la gente necesite practicar la postura y la gestualidad”.
Lombardi ofrece sus capacitaciones en imagen de marca bajo la modalidad personal — cuatro clases de dos horas cada una— a un precio de $3.600; y para empresas, en el rango de $16.000 a $25.000.
Lo que implica un esfuerzo económico es armar el guardarropa desde cero, algo que ella estima que no puede hacerse en menos de uno o dos años y por un costo no inferior a $40.000.
“El primer paso es saber qué imagen tiene la persona de sí misma , cuál cree que tienen los demás y cuál quiere transmitir”