Galardón de oro a la calidad para una empresa argentina
Durante la XXXI Convención Internacional BID, que se realizó el 17 y 18 de marzo en Frankfurt, Alemania, la empresa argentina EAYA Consulting se consagró en la categoría Oro del Premio Internacional Arch of Europe (IAE) que simboliza un reconocimiento de los avances y logros en la productividad, liderazgo e innovación.
Business Initiative Directions (BID) es considerada como la organización privada más eficiente para la divulgación de los Modelos de Gestión de Calidad Total a nivel mundial.
Este premio es el resultado de la investigación y análisis llevado a cabo por Quality Hunters, líderes, empren- dedores y expertos en calidad, que reconocen en la empresa la contribución realizada en términos de calidad y excelencia.
Tras finalizar la ceremonia de entrega de galardones, la directora de EAYA Consulting, María Elena Galeano, destacó que “esta es una premiación muy importante ya que es producto de un gran trabajo colectivo que lleva más de dos décadas”.
“Nos llena de orgullo haber recibido este Galardón de Oro a la Calidad y nos hace redoblar el esfuerzo para seguir trabajando en los procesos de mejoras continuas, para estar a la vanguardia de las transformaciones y posicionar a EAYA Consulting como empresa argentina líder en el mercado”, celebró Galeano.
Por su parte, el director de la empresa, Roberto Álvarez, manifestó: “Es un honor recibir este tipo de distinciones porque muestra que, cuando se trabaja con responsabilidad, eficacia, eficiencia y profesionalismo, se pueden conseguir logros que nos ponen a la altura del mercado internacional”.
“Trabajamos arduamente para mantener nuestros valores porque es el compromiso que asumimos día a día con nuestros partners”, expresó Álvarez. “Somos un gran equipo con un grupo de colaboradores altamente capacitados y en formación permanente para ser los mejores socios estratégicos y encontrar soluciones integrales a sus necesidades”, agregó.
Para finalizar, el director de la firma contó que para ellos “un premio siempre es un mimo al corazón, pero no es algo buscado, es el fruto de ser una empresa que piensa, dice y trabaja en sintonía con sus convicciones”.
EAYA Consulting está especializada en la maximización de los procesos de negocios y la eficiencia de las operaciones. Brinda soluciones a otras organizaciones para que puedan cumplir sus objetivos con la mejor calidad.
Para esto, ofrece servicios de atención al cliente por diversos canales, comercialización, cobranzas, auditoría, selección de personal, staffing, capacitación presencial y virtual, fulfillment, fidelización, marketing digital y adhesión a comercio, entre otros.
En 2016, cuando cumplió 20 años en el mercado, EAYA alcanzó aquello que tanto soñaba y que había comenzado como un deseo en 2008: la certificación ISO 9001-2008 en Comercialización.
“El día que tuve la certificación en la mano, me emocioné. Parte de la clave del éxito tiene que ver con que somos un equipo”, señaló el director de la firma.
Hoy esta compañía de outsourcing tiene presencia en toda la Argentina, organizada en tres regiones y cada una de ellas, dividida en cuatro zonas. Cuenta con más de 1.000 colaboradores distribuidos de manera presencial, vendedores en sucursales y teleoperadores en el Contact Center y en Customer Service.