COM­PA­ÑÍAS AÉ­REAS

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Ae­ro­lí­neas y los pa­sa­je­ros

Ae­ro­lí­neas Ar­gen­ti­nas dio a co­no­cer sus ín­di­ces de sa­tis­fac­ción al clien­te de ma­yo, que arro­ja­ron un pro­me­dio de 8,25 pun­tos de sa­tis­fac­ción glo­bal. Es el me­jor re­gis­tro del año. En­tre los prin­ci­pa­les in­di­ca­do­res de sa- tis­fac­ción, que se mi­den en una es­ca­la de 1 a 10, se en­cuen­tran la aten- ción en el check-in con una ca­li­fi­ca­ción de 8,88 pun­tos, el pro­ce­so de com­pra a tra­vés de la web o call­cen­ter con 8,85 y la re­cep­ción del equi­pa­je con un 8,38. Pa­ra me­dir los re­sul­ta­dos se uti­li­za un in­di­ca­dor co­no­ci­do co­mo NPS (Net Pro­mo­ter Sco­re), y el re­sul­ta­do es ob­te­ni­do me­dian­te las en­cues­tas que los pa­sa­je­ros rea­li­zan post-vue­lo y ge­ne­ran un “ín­di­ce de re­co­men­da­ción”.

Vue­los de An­des

A partir del 7 de ju­lio, An­des Lí­neas Aé­reas co­nec­ta­rá a Sal­ta con Ba­ri­lo- che, Cór­do­ba y Foz de Igua­zú. Ade­más, inau­gu­ra­rá vue­los des­de la ciu- dad bra­si­le­ña ha­cia Ae­ro­par­que con tres fre­cuen­cias se­ma­na­les. El mi­nis­tro de Cul­tu­ra, Tu­ris­mo y Deportes, Juan Ma­nuel La­va­llen, en­ca­be­zó es­ta se­ma­na la pre­sen­ta­ción de las nue­vas ru­tas aé­reas que ope­ra­rá An­des pa­ra la tem­po­ra­da in­ver­nal. La pre­sen­ta­ción es­tu­vo a car­go del ge­ren­te de la em­pre­sa en Sal­ta, Ra­fael Cor­ne­jo So­la.

Nue­vas ru­tas de Air Ca­na­da

En so­lo dos me­ses, en­tre el 1 de ma­yo y el 2 de ju­lio, la ae­ro­lí­nea in­for­mó que es­tá inau­gu­ran­do 25 nue­vas ru­tas, co­mo par­te de su pro­gra­ma de ex­pan­sión in­ter­na­cio­nal. De es­ta for­ma, in­cor­po­ra co­ne­xio­nes nons­top en Eu­ro­pa, Amé­ri­ca, Asia y Áfri­ca, que in­clu­yen el des­do­bla­mien­to del ser­vi­cio des­de To­ron­to a Bue­nos Ai­res y San­tia­go de Chi­le. In­for­mes: www.air­ca­na­da.com

Copa su­ma fre­cuen­cias

Copa Air­li­nes in­cor­po­ra a partir de ju­lio nue­vas fre­cuen­cias ha­cia seis des­ti­nos cla­ve en la re­gión, ofre­cien­do a sus pa­sa­je­ros más op­cio­nes de vue­los, con có­mo­dos ho­ra­rios y ma­yor co­nec­ti­vi­dad con el res­to del con­ti­nen­te. Las ciu­da­des de Wi­llems­tad (Cu­raçao), Mendoza (Ar­gen­ti­na), Mon­te­go Bay (Ja­mai­ca) y Tam­pa (Es­ta­dos Uni­dos) aho­ra con­ta­rán con vue­los dia­rios des­de Pa­na­má. De igual for­ma, Re­ci­fe (Bra­sil) pa­sa­rá de dos a tres vue­los se­ma­na­les, mien­tras que se au­men­ta­rá de cua­tro a cin­co los vue­los se­ma­na­les a Fort Lau­der­da­le (Es­ta­dos Uni­dos). In­for­mes: www.copa.com

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