Una rara falla técnica golpeó a la Bolsa y alarmó a Nueva York
Se detuvo una parte de las cotizaciones. Hubo también problemas en United Airlines y en The Wall Street Journal.
Estados Unidos quedó sumido ayer en un caos informático de varias horas por “problemas técnicos” en varios frentes que provocó gran preocupación: la Bolsa de Nueva York tuvo que suspender sus transacciones por cerca de cuatro horas; ciento de miles de pasajeros se vieron afectados por la cancelación de 3.500 vuelos de United Airlines y la página del influyente diario financiero The Wall Street Journal también estuvo paralizada por varias horas. Como todo sucedió en poco tiempo, se temió que hubiera habido un ciberataque coordinado. Pero todo indica que se trataron de problemas técnicos aislados.
A las 11.32 de la mañana, hora local, en un momento de gran fragilidad en los mercados de Europa y Asia, las operaciones a viva voz de la Bolsa de Nueva York se suspendieron sorpresivamente por “fallos técnicos internos” durante casi cuatro horas y la jornada terminó con grandes pérdidas (el Dow Jones cayó 1,47 %) en un día que ya era volátil por la crisis griega y por una marcada baja en las principales bolsas asiáticas.
Lo que sucedió exactamente aún no fue aclarado, pero las autorida- des de la Bolsa neoyorquina se preocuparon por señalar que no había sido un ciberataque. Aunque ya se habían registrado otros problemas parecidos, nunca habían sido de tan larga duración. En 2009 y 2014 las operaciones tuvieron que suspenderse por media hora. La teoría de la conspiración había sido alentada porque también la página de The Wall Street Journal había quedado congelada por problemas técnicos. WSJ.com envió por algún tiempo a sus lectores a un sitio temporal mientras solucionaba la falla.
La teoría de ataque informático había tomado fuerza porque poco antes, a las 9.30, United Airlines, que transporta cerca de 16 millones de pasajeros por día, había tenido que interrumpir más de 3.500 vuelos durante una hora y media por “problemas de automatización” en su sistema informático. La medida provocó caos en los aeropuertos estadounidenses, en período de vacaciones. Es la segunda vez en seis semanas que United sufre una avería similar. A principios de junio debieron suspender todos sus vuelos en el país por 40 minutos.
La empresa señaló en su cuenta de Twitter que había existido “un problema de conectividad de la red” y que los vuelos se reanudaban y que los pasajeros afectados podían cambiar los vuelos en forma gratuita. United opera 235 destinos en Estados Unidos y 138 en el mundo, y tienen una flota nacional e internacional de 691 aparatos.
El portavoz de la Casa Blanca, Josh Earnest, dijo en su rueda de prensa diaria que no había señales de que “agentes maliciosos estén involucrados ni que ambos eventos estén relacionados”, al comentar los fallos en la Bolsa y en United.
Las agencias de inteligencia de Estados Unidos han advertido su preocupación por los riesgos de un ciberataque sobre los sistemas informáticos del país, después de reconocer de que se habían registrado varias ofensivas de características similares a empresas privadas. El propio director del FBI, James Comey, contestó ayer con suspicacia cuando se le preguntó sobre el tema en una audiencia en el Congreso: “En mi línea de negocio, no te gustan las coincidencias”, señaló. “Pero sí parece que no hay un ciberataque involucrado”.
Avivah Litan, analista en Gartner, dijo al la agencia AP que “el problema es que los humanos no pueden mantener el ritmo de toda la tecnología que han creado. Se vuelve inmanejable para la mente humana. Nuestra mejor esperanza es que las computadoras a la larga sean suficientemente inteligentes para mantenerse a sí mismas”. Pero la preocupación en estos casos es la duración del problema, que en la Bolsa llegó a casi cuatro horas. “Debemos asumir que la tecnología a veces va a fallar, pero se tiene que tener poder suficiente de recuperación para resolver la falla en unos minutos, a lo sumo media hora”, dijo Litan.