El Premio a la Calidad, de Néstor a Cristina

E

n la que fue una celebración para pocos, Norberto Taranto, ganador por tercera vez del Premio Nacional de la Calidad, mostró orgulloso el video cuando el encargado de entregarlo era Néstor Kirchner, durante una ceremonia a toda pompa en la Casa Rosada. Este concurso fue declarado desierto en 2014 y en 2015 apenas se presentaron cinco organizaciones. Pero llegó a contabilizar 15 para una competencia muy rigurosa que parece interesar más a empresas que han alcanzado la cima de su sector, aunque impacta y sirve de guía para el resto. Los otros galardonados de este año fueron el Consejo Profesional de Ciencias Económicas y Atento, de Telefónica. A diferencia de Néstor, Cristina no lo previó en su agenda.

Años anteriores hubo firmas de fama planetaria como Fiat, Tenaris, Los Grobo y numerosas reparticiones del sector público con el galardón.

El proceso del Premio arranca con doce examinadores que trabajan ad honorem y son seleccionados por concurso. Aseguran que lo hacen por un interés altruista en los sistemas de gestión de calidad. Los jueces, instancia superior, son siete y también son elegidos por concurso y se desempeñan sin cobrar honorarios. A todos se los describe con pasión extraordinaria por los procesos de excelencia. Cada examinador dedica 100 horas para analizar cada una de las presentaciones. Luego se reúnen los doce para decidir si pasan a un proceso que se extiende por cuatro meses e incluye visitas y trato directo en la búsqueda de información entre trabajadores, sindicatos, proveedores y clientes para formar un criterio válido.

Creado por ley en 1994 y administrado por una Fundación, el prestigio del Premio se compara con similares de Japón y EE.UU. Precisamente, la idea nació en EE.UU. en 1987. Hoy son pocos los países que lo aplican entre los más desarrollados. Y entre nuestros vecinos, Uruguay y Brasil.

¿Cuál será su futuro con el nuevo gobierno?

El Premio Nacional de la Calidad fue creado por ley. Este año apenas se presentaron 5 empresas.