Los pasos del dinosaurio y el futuro de un periodismo hecho por robots
Representantes de los principales medios del mundo debaten hacia dónde va una industria en continuo cambio.
El dinosaurio viene hacia nosotros. Es real. Está allí. Casi podemos tocarlo. Abre las fauces enormes. Casi nos roza. Justo cuando va a devorarnos levanta la cabeza, mira detrás nuestro y pasa por encima sin tocarnos. Cuando nos quitamos el visor de realidad virtual estamos transpirando y tenemos las pulsaciones aceleradas.
El oculus de Facebook advierte a los participantes de la cumbre de la Red Mundial de Editores (GEN, por sus siglas en inglés), sobre el futuro del periodismo y los medios: aún no podemos tocarlo, pero está ahí, lo vemos, viene hacia nosotros. Nuestras pulsaciones aumentan porque buscamos opciones de supervivencia.
En la recova de la Plaza del Comercio de la elegante Lisboa -una elegancia suave, colonial, sin estridencias- la mayoría de las exposiciones en el escenario principal tienen una columna vertebral común: Inteligencia Artificial (AI), máquinas y robots.
Los piensan para la producción automatizada de contenidos pero también para la interrelación con las audiencias. Buscan más estrategias para conseguir empatía y cercanía con los lectores, pero con robots. La calidez también puede imitarse.
Especialistas en audiencias de Reuters, AP y Microsoft se basan en investigaciones proyectadas de Estados Unidos y Europa para afirmar que en 2025 el 90% de los textos y videos publicados en los medios serán producidos por robots.
Es verosímil. La AI (la misma que usamos hace años para jugar al ajedrez con la compu) evoluciona en todos los campos. Predice distintos tipos de cáncer, recomienda inversiones financieras y nos sigue para decirnos cómo, cuándo y dónde comprar lo que necesitamos urgente y lo que no necesitamos tanto. Por qué no haría notas periodísticas?
Entre los medios líderes del mundo, el tema marca agenda: el 24 de junio la cosa sigue en Oslo y Helsinki: cómo la Inteligencia Artificial cambiará las redacciones y el modelo de negocios de los medios. Atentos a la formulación: no es “cómo podría cambiar” sino “cómo cambiará”.
Para el analista de móviles Andressen Horowitz, el “aprendizaje automático” está sucediendo en este momento y avanza a la par -o quizás por debajo, aunque con un empuje mayor- de toda la industria tecnológica como una nueva clave de la informática moderna. Es un elemento básico que formará parte de todo, mejorará muchas cosas y permitirá que haya empresas y productos nuevos y sorprendentes.
“Estamos al comienzo de esa curva y apenas estamos comenzando a aprender la potencialidad de sus aplicaciones”, dice Horowitz.
Sobre el periodismo, un concepto de 300 años, irá la inteligencia artificial, un súper atleta que, aplicado al oficio, apenas está aprendiendo a caminar.
Los zapatitos sobre los que se apoya este súper bebé son los algoritmos, cálculos de la Matemática y la Lógica para hallar soluciones a problemas complejos. Una serie de pasos a seguir que, repetidos al infinito, alcanzan objetivos que luego pueden predecir. ¿Y entonces?
“A medida que los medios de comunicación se alejan de un modelo de consumo masivo impulsado por la publicidad, un nuevo modelo personalizado basado en suscripciones podría tomar el control”, sostiene Tommy Haile, analista y ex CEO de la compañía de mediciones Chartbeat.
Esto conducirá aun consumidorusuario-lector más empoderado. La búsqueda es replicar un modelo creado para entretenimiento en la industria de las noticias. El modelo Netflix. Para ese modelo hace falta más calidad y quizá los robots encuentren allí un límite: los algoritmos pueden hallar datos sobre Bochini en micronésimas de segundo pero no tienen el recuerdo del hincha de ir a la cancha de Independiente tomado de la mano cálida de su padre, una tarde de invierno y entre el humo del choripán. Viejos secretos para las historias que siempre queremos leer, con la fuerza de la tecnología imparable sin memoria emotiva. ¿Por qué no? La diferencia será el factor humano.
El dinosaurio viene hacia nosotros. Pero quizá sea herbívoro y podamos domarlo para seguir adelante no huyendo, sino montados en él.