Líderes que aprenden de la experiencia
Dos fundamentos me acompañan sin titubeos, tanto en mi vida pública como en la privada. El primero es que tanto los individuos como las sociedades en las que logramos organizarnos, podemos siempre mejorar. El segundo, que siempre es posible encontrar espacios de entendimiento en los que construir mejores condiciones para todos. Tomando como premisa estos dos pilares escribí mi libro “Pasión por el resultado” (Paidós).
Muy lejos del una vez proclamado “fin de la historia”, estamos viviendo una época de polarización que deja atónitos a muchos líderes que sólo atinan a dejarse llevar por las encuestas. Mientras tanto, la confusión generalizada nos aleja constantemente de nuestra esencia de ciudadanos y nos aturde en un comportamiento de consumo y de ideas enlatadas para las que 280 caracteres parecen demasiados.
Algunos entre nosotros no encuentran otra forma de protegerse de esta confusión más que aferrarse a prejuicios tajantes con los que buscan un sentido de pertenencia y una identificación que incluye denigrar a los que piensan distinto.
Frente a este panorama, decidí bucear en mis experiencias de vida para intentar, a través de la narración de hechos reales en los que me vi envuelta, presentar mi entendimiento de cuáles comportamientos llevaron al éxito y cuáles fracasaron. Presento modelos de liderazgo porque sé que todos tenemos que asumir el papel de líderes en muchos momentos de nuestra vida y en circunstancias muy diversas.
Planteo que el rol principal del líder es llevar a una condición mejor a aquellos a los que lidera. Esa condición mejor, distinta en cada caso, es el resultado a alcanzar. La primera tarea del líder, entonces, es comprender y articular en conjunto el resultado deseado. La segunda es poner toda su pasión para alcanzarlo.
Sin eso, sin la pasión, todas las técnicas, por más astutas y necesarias que puedan ser, se vuelven herramientas insulsas.
En mi caso, me ha tocado ejercer roles de liderazgo en ámbitos muy distintos. En la empresa privada me desempeñé en puestos directivos en IBM Argentina y, luego, como CEO de Telecom Argentina.
En el mundo de las organizaciones públicas, me desempeñé primero en el espacio humanitario como Directora Ejecutiva Adjunta del Programa Mundial de Alimentos en Roma. Luego pasé al ámbito del mantenimiento de la paz, en el que me desempeñé como Secretaria General Adjunta para el Departamento de
Apoyo a las Actividades sobre el Terreno de las Naciones Unidas.
Con esas experiencias asumí una responsabilidad en la diplomacia internacional como Jefa de Gabinete del Secretario General de las Naciones Unidas. Y, desde diciembre de 2015 hasta junio de 2017, tuve el honor de servir como Ministra de Relaciones Exteriores y Culto de la República Argentina. He recopilado y presentado anécdotas verídicas de todos esos espacios buscando transmitir de manera concreta y honesta la forma en que he visto la aplicación real de los comportamientos característicos de líderes exitosos.
Estoy convencida de que mirar a los otros nos sirve para reflexionar sobre nosotros mismos, por lo que no pretendo enseñar sino ayudar a cuestionar y a cuestionarse. En este momento de la Argentina y del mundo necesitamos repensar y repensarnos, abandonar preconceptos y ofuscaciones, y buscar los comportamientos buenos para nuestras vidas. He aprendido que el verdadero éxito requiere pasión, pero no es una pasión excluyente, sino que es pasión inclusiva, pasión que reconoce y admite la parcialidad de todos nuestros saberes pero que se afianza en la inmutabilidad del principio del respeto por los derechos humanos. He visto triunfar a la empatía, la plasticidad y la tenacidad.
Y he visto, sobre todo, que todas estas cualidades necesarias para ser líder en el sentido más profundo y a la vez más práctico de la palabra, son cualidades esencialmente femeninas. No digo exclusivamente femeninas, pero sí digo que son cualidades en las que las mujeres generalmente nos destacamos, son cualidades que nos resultan naturales y que sabemos cultivar con energía y con convicción sobresalientes.
Por eso invito fervientemente, en esta propuesta de abandonar preconceptos y ofuscaciones, a trabajar y favorecer el empoderamiento de las mujeres como acto de justicia y también como acto inteligente y necesario para encausar la salida de la confusión y del peligro en los que se debate este mundo cada vez más excluyente y más banal.
El próximo 8 de marzo celebraremos nuevamente el Día Internacional de la Mujer. En el año 1977 la Asamblea General de las Naciones Unidas animó a todos los países miembros a establecer esa fecha como Día Internacional por los Derechos de la Mujer y la Paz Internacional, pero la celebración se enraíza en la proclamación del 8 de marzo como Día Internacional de la Mujer llevada a cabo en 1910 por la II Conferencia Internacional de Mujeres Socialistas que se realizó en Copenhague.
En esa época, al mismo tiempo que luchaban por el derecho al sufragio, las mujeres ya levantaban sus banderas por condiciones de trabajo igualitarias y dignas. Mucho camino se ha recorrido, pero mucho queda por hacer por el bien de las mujeres y del mundo en su totalidad. Contrariamente a lo que muchos pueden creer, los movimientos que vemos hoy no son nuevos, son el producto de una larga historia de postergaciones.
Sería mi mayor satisfacción que este testimonio contribuyera, de alguna manera, a la preparación de la celebración del 8 de marzo con verdadera apertura y espíritu de justicia. Quisiera también que constituyera un aporte a la discusión sobre el papel de los líderes, en particular las mujeres, en la construcción de una sociedad más inclusiva y tolerante, condición fundamental para todo verdadero progreso. ■