“Ofertas bomba”, y seguir el “minuto a minuto”, las claves del CyberMonday
Arranca el lunes. Más de 500 empresas ofrecerán descuentos.
El lunes arranca una nueva edición de CyberMonday, el evento de ventas online que convoca a cada vez más argentinos, quienes salen a “pescar” alguna buena promoción que permita darle alivio a los castigados bolsillos. Esta maratón de descuentos para comprar online se hace cada año en esta fecha, cuando muchos compradores empiezan a pensar en sus vacaciones y en los regalos para las fiestas. Para esta edición, que se extenderá hasta la medianoche del miércoles, se anunció un récord de empresas participantes: serán más de quinientas.
¿Cómo hacer para aprovechar las ofertas de la mejor manera? La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) -organizadora del eventoy la Dirección Nacional Defensa del Consumidor de la Nación dieron a co- nocer algunas recomendaciones que -dicen- permitirá “maximizar la experiencia de compra de los usuarios”.
1) Aprovechar las "MegaOfertas bombas". Estos descuentos especiales son la mayor novedad de esta edición. Se agruparán en distintas franjas horarias durante los tres días: por la mañana, el mediodía y la noche.
2) Activar las notificaciones. Para seguir el "minuto a minuto" del evento y enterarse ni bien se lancen las "MegaOfertas bombas".
3) Unirse a las redes sociales. Para estar al tanto de las actualizaciones y no perderse ninguna oferta. Hay que seguir las cuentas oficiales en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.
4) Mirar siempre el sitio oficial. Por seguridad, se recomienda acceder a las páginas de las tiendas únicamente a través del sitio oficial: Cybermonday.com.ar.
5) Tener en cuenta el stock. Al encontrar un producto de interés, es recomendable comprarlo en el momento porque las ofertas suelen tener stock limitado, que debe estar aclarado siempre en la publicación.
6) Si se elige pagar en efectivo, es importante hacerlo cuanto antes para cerrar la transacción y así lograr que el envío no demore en llegar. De todas formas, todas las publicaciones deben estipular un plazo de entrega y aclararlo si se modifica por la modalidad del pago.
7) Analizar las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega. Hacerlo antes de finalizar la com- pra porque, dependiendo el producto elegido y la zona de entrega, los tiempos pueden cambiar, aunque deben estar aclarados en la publicación. Si hay dudas, comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa.
8) Verificar las políticas de cambio y devoluciones de cada empresa para conocer todas las opciones en caso de no estar conforme con el producto. En compras online o a distancia, una vez que se recibe el producto, se tienen 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo. Además, los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.
9) Llevar un registro escrito de las transacciones. Es útil para conservar la información acerca de la compra así como el nombre, datos del negocio y los términos legales. Se sugiere conservar estos datos, archivar los comprobantes y facturas electrónicas que llegan desde que se efectúa la compra hasta que termina el período de garantía del producto.
10) ¿Y si hay inconvenientes? La protección de los usuarios en las compras online se rige por la misma ley de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Si se presentan inconvenientes con una compra, lo recomendable es primero contactar a la tienda donde se realizó la transacción. En caso de que el problema no sea resuelto, se podrá realizar un reclamo en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por la web oficial. Para consultas, se puede llamar al 0800-666-1518. ■