Problemas con una compra virtual

Quiero comentar mi experiencia en Agrupate, sitio de comercio on|line que promociona compras con descuentos en muy diversos rubros de consumo.

El 15 de septiembre hice una compra a través del sitio y pagué como corresponde. A las 16.56 me llegó un correo de Mercado Pago: “Se acreditó tu pago 1 por Catering Manrique. En tu resumen verás el cargo como Mercado Pago Agrupate. El dinero lo recibió Agrupate”. Sin embargo, a la misma hora, me informan de Agrupate que el banco había rechazado mi pago, sin brindar demasiadas explicaciones. Mi sorpresa se hizo perplejidad cuando al día siguiente compruebo que el banco había debitado mi pago por $ 1.589. Envié tres mails a la empresa en busca de una aclaración. No contestaron. Tampoco me enviaron el pedido. Quiero creer que Agrupate cometió un error involuntario que subsanará con urgencia.

Mientras ello no ocurra, una pregunta empezó a rondar mi cabeza, tanto que no me permite descartar una futura acción judicial. ¿Esto no será una estafa?

José M. Abdón

MEDICO