TelePASE: ahora los trámites se pueden resolver por WhatsApp
Consultar el estado de cuenta, habilitar una oblea y pagar las deudas. Estos y otros trámites del TelePASE, el sistema de peaje automático de la Ciudad, a partir de ahora se pueden consultar y resolver a través de WhatsApp.
El Gobierno porteño habilitó una nueva función en el sistema Boti, el chat automático de resolución de trámites, que también se usa, por ejemplo, para el seguimiento de los casos de coronavirus o para consultar por infracciones de tránsito, entre otros temas.
¿Cómo funciona? Hay que agendar el número de Boti, 11-5050-0147 y, desde WhatsApp, escribir “TelePASE”.
Luego, el bot ofrecerá distintas opciones para que el vecino pueda conocer cómo funciona el sistema, cómo activar un TAG, ver sus facturas y estado de su cuenta, consultar cuáles son las tarifas vigentes y los medios de pago, o darse de baja del servicio.
Para pagar una deuda, se debe seleccionar la opción E, “Ver estado de cuenta”. Luego, Boti solicita el DNI o CUIT y número de patente del titular del servicio. Si hay una deuda, el bot especifica el monto y habilita el link de pago para cancelar con tarjeta de crédito, débito o con una cuenta de Mercado Pago.
Se puede abonar de forma presencial a través de un Pago Fácil o RapiPago. Una vez hecho el pago, el servicio se habilitará nuevamente en 48 horas.
También se puede consultar por el detalle de pasadas realizadas por los peajes de las autopistas porteñas, y sobre facturas por pagar, seleccionando la opción C “Ver mis facturas”. El bot explicará el paso a paso para hacerlo con la creación de un usuario a través del sitio de AUSA.
Desde septiembre, el uso del Telepase es obligatorio. La medida se decidió para evitar el contacto de personas en las cabinas de peaje, además de que significa mejorar el flujo de tránsito. Según informó la concesionaria AUSA, se anotaron 971.000 vehículos. Se puede adherir a través de www.telepase.com; por teléfono al 0800-122-7273, de forma presencial en los puntos de colocación de los peajes, o bien en Piedras 1260.
El usuario podrá darse de alta completando sus datos personales, los datos del vehículo, seleccionando el medio de pago y solicitar el envío del dispositivo a su domicilio. También podrá pasarlo a buscar en forma gratuita por uno de los puntos de adhesión: las cabinas especiales que se adaptaron en los peajes realizando la adhesión previamente desde la web.
Si lo pidió a domicilio, una vez que lo reciba deberá activarlo en www.telepase.com.ar/recibimitelepase e instalar el dispositivo autoadhesivo en el parabrisas.