MÁS QUE VALOR AGREGADO

Integradas a la estrategia de negocios, las acciones de RSE empiezan por casa y se expanden conforme la visión y misión de la empresa.

Integradas a la estrategia de negocio, las acciones de responsabilidad empresaria empiezan por casa y se expanden conforme la visión y misión de la empresa. Una oportunidad de mejora para Pymes y multinacionales.

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Ya sea por un interés propio de la organización, porque le llega la exigencia a través de sus clientes con estructuras más grandes (como las multinacionales) o porque se vuelve un punto esencial para conseguir nuevos mercados en el exterior, lo cierto es que la Responsabilidad Social Empresaria o Corporativa (RSE/C) ha dejado de ser un objetivo aislado para formar parte de la estructura de la empresa, vinculándose estrechamente con la estrategia y visión de negocio que posea. Por eso, hoy es esencial tener una planificación de estas acciones, e incluir métodos para medir sus resultados, que se reflejarán en los reportes.

"El 80% del valor de mercado de las empresas está actualmente dado por factores no financieros, como el capital intelectual, el factor humano y otros activos intangibles. Por eso, contar con una estrategia de RSE no es hacer filantropía, es mucho más que eso; comprende tres esferas: la gestión ética de la organización, el cuidado del ambiente y las cuestiones sociales", asegura Julián D'angelo, coordinador ejecutivo del Centro de Responsabilidad Social Empresaria y Capital Social de la UBA.

"Para empezar a delinear un plan lo primero que hay que hacer es un autodiagnóstico, y éste debe empezar por mirar cómo es la relación de la empresa con sus empleados. Una vez que esto está en orden y es llevado adelante con ética, recién ahí se puede pensar en salir a la comunidad. La transparencia es relevante", sostiene Lucas Utrera, director de sustentabilidad de SMS Latinoamérica.

Según este especialista, "el segundo paso es hacer un mapa de los impactos positivos y negativos de la firma, tanto en lo social como en lo ambiental, y evaluar dónde están las oportunidades de mejora. Es necesario detectar las motivaciones para las acciones, ver por qué los clientes las demandan o cómo ayudan para diferenciarse de la competencia".

"Al momento de pensar los programas es fundamental no imaginarlos en términos de asistencia o ayuda, sino en acompañar y trabajar en equipos lo más interdisciplinarios posibles. En nuestro caso, al armar la estrategia en gestión de sustentabilidad, el diagnóstico implicó un proceso de diálogo con Presidencia, directores y colaboradores, incluyendo también a proveedores, clientes y referentes de la sociedad civil", describe Heather Feehan, Corporate Social Responsibility Manager de Banco Patagonia.

En consonancia

En el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) consideran que la RS (así, sin la E, porque todos debemos ser responsables) es una forma de gestión, que tiene que ver con cómo se consiguen los resultados y los vínculos con los grupos de interés. "Hoy a una bodega ya no le alcanza con producir un buen vino, también on going bullying. ❚ Imitar: ❚ Filantropía: