Emprendedores: un nicho que necesita cobertura
El 61% de los argentinos se sienten posibles emprendedores y, entre ellos, el 44,3% observa buenas oportunidades para comenzar un nuevo negocio. Qué oportunidades se pueden generar alrededor de este segmento.
El espíritu emprendedor en la Argentina ocupa el puesto 47 en un ranking de 54 países que fueron monitoreados por el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), y la mayoría de ellos apunta a abrir un local comercial. En este sentido, el 61% de los argentinos se sienten posibles emprendedores y, entre ellos, el 44,3% observa buenas oportunidades para comenzar un nuevo negocio.
La movida emprendedora en la Argentina abre un abanico de oportunidades para quienes brindan servicios que no solo resulten atractivos para el crecimiento, sino también necesarios para moverse en un campo legal. Y las aseguradoras generan nuevos productos pensados en ellos.
“El momento de la consulta es de suma importancia para el emprendedor, allí el proyecto empieza a materializarse y entiende que dispone de bienes que debe asegurar para poder avanzar con éxito", explica Federico Ayarragaray, gerente de Marketing & Digital de BBVA Segurosy aclara que "los fondos en las primeras instancias son acotadas y la necesidad de reducir gastos parece primordial. Sin embargo, buscamos que los emprendedores entiendan que el seguro es una inversión en protección".
Federico Miguel, escribano y consultor de emprendedores en Universidad Siglo 21, explica que "en la etapa previa, hasta que los emprendedores se concentran en la búsqueda de un seguro, atraviesan muchas situaciones riesgosas y que no siempre son bien ponderadas en relación al riesgo patrimonial. Los emprendimientos comienzan a título personal y luego, si prospera el negocio, adoptan algún tipo societario, que aliviana el riesgo, separando patrimonialmente al empresario de su emprendimiento".
Miguel indica que los planes de negocios que realizan los emprendedores no suelen contemplar un apartado legal y, por eso, la póliza de seguro no se considera una inversión. "Puede parecerles costoso hasta que deben afrontar su primer siniestro. El seguro es sinónimo de costo y allí descansa la incertidumbre de su contratación", dice.
Los seguros para emprendedores son relativamente nuevos. "La novedad hace que el crecimiento sea significativo en términos porcentuales. Recién en estos últimos años se puso el foco en el desarrollo de soluciones para este ecosistema", define Eduardo Iglesias, CEO de Colón Seguros.
El asesoramiento es clave a la hora de vender un seguro a los emprendedores: para muchos, es la primera vez que consultan sobre este tipo de servicios. "Comenzamos indagando sobre las características y objetivos del emprendimiento, los plazos de ejecución, los bienes, herramientas y recursos necesarios para el desarrollo, los riesgos a los que está expuesto, factores que representen una amenaza, el ámbito de cobertura. Ello permitirá al asesor identificar a qué riesgos se expone el proyecto y qué coberturas son necesarias", detalla Ayarragaray.
En el caso de Colón Seguros, los emprendedores se orientan a productos de hogar, donde muchos realizan una gran parte de sus actividades. "Desarrollamos un producto para este segmento", manifiesta Iglesias, y aclara que son muy demandadas las coberturas para elementos electrónicos. “Por su actividad, suelen estar en la calle o reunidos en lugares públicos y este tipo de pólizas les brinda mayor seguridad".
Según las normativas, el emprendedor es un empleador y debe contratar todos los seguros que son obligatorios, como, ART y Colectivo de Vida Obligatorio. Sin embargo, según el negocio que se esté llevando adelante, hay diferentes requerimientos. "Algunos solicitan asociar un seguro a sus productos o servicios como atributo diferencial, que se traduce en una oportunidad de generar una nueva línea de negocio atada a su core", indica Ayarragaray. El seguro referente al ingreso protegido es otro de los que solicitan y sirve para el caso de que el emprendedor no pueda trabajar si se accidenta o enferma por un tiempo determinado.
El 26% de la tasa emprendedora del país proyecta contratar al menos cinco empleados en los próximos cinco años, indica el GEM, por lo que la contratación de seguros irá en aumento. "Las ventas van a subir porque se trata de una gama de productos de fácil elección y contratación, además de precios razonables", señala Ayarragaray, y detalla que, en el caso de BBVA Seguros, la alianza con el primer marketplace online de alquileres inmobiliarias es una de las novedades que tienen para ofrecer: "Nos llevó a incorporar a nuestra oferta los seguros de caución de alquileres a través del broker".
Según el GEM, el 37,7% de los emprendedores tiene miedo a fracasar, por lo que es clave encontrar la forma de comunicar a este segmento la importancia de invertir en un seguro que sea adecuado para el crecimiento de su negocio. "Colón fue una de las primeras firmas en lanzar un producto de hogar diseñado para emprendedores, por lo que realizamos distintas campañas de concientización en seguros para este segmento", señala Iglesias y especifica que el espacio digital es muy importante porque hay cierta concentración en personas más jóvenes. Sin embargo, “nuestro abordaje debe ser integral, abierto a las formas de relacionamiento que el cliente quiere y necesita".
En el caso de BBVA Seguros, la mejor forma de llegar a este segmento es a través de diferentes canales. "Ampliamos nuestra red de sucursales y plataformas online y una red de productores. La presencia física en exposiciones y seminarios nos permiten identificar oportunidades y realizar el contacto uno a uno", explica Ayarragaray.
El trabajo está cambiando y las personas que inician nuevos proyectos está en auge. Iglesias especifica que se agregarán nuevas formas de medir riesgos y poner foco en la previsión en vez de pagar siniestros, lo que tendrá impacto en muchas coberturas, sobre todo, en las que están desarrolladas para emprendedores. “El futuro, que ya comenzó, será de grandes oportunidades para los emprendedores y para las compañías de seguros".