LOS NUEVOS NEGOCIOS DE WYNDHAM
La principal cadena hotelera del mundo revela sus planes de inversión por más de US$ 40 millones en Argentina. Por qué cambió su estrategia marcaria y cómo es el negocio para los inversores privados.
El turismo logró lo que milenios de alquimia no pudieron: transformar todos los destinos en oro. El sector ya mueve a más de 1.400 millones de personas por año y es la única industria relevante que creció anualmente en las últimas dos décadas. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), se expandió un 6% en 2018 y para este año se espera un 3% más de viajantes, similar al promedio histórico de expansión. Para los players es una industria a prueba de balas, con tanta fortaleza que ni la volatilidad, inflación y recesión de la Argentina pueden con ella.
Los recientes anuncios de inversión de Wyndham Hotel & Resorts en su conferencia regional en Panamá evidencian esa robustez. La mayor cadena de hoteles por franquicia del mundo confirmó que está en plena etapa de construcción de ocho nuevos hoteles en el país y, desde Buenos Aires, comanda su operación sudamericana, que sumará este año 2.047 habitaciones en 17 nuevas locaciones en siete países, con siete marcas diferentes. Y los planes no merman: en 2020, ya están confirmadas otras 1.921 habitaciones, repartidas en 12 hoteles en nueve países y con nueve marcas. En resumen, se invertirán unos US$ 400 millones en la región y unos US$ 40 en Argentina entre este año y el que viene.
“Queremos ser la cadena de hoteles más grande de Argentina, diversificar nuestra oferta de marcas y opciones de servicio y estar presentes en todas las localidades grandes del interior del país”, dice Alejandro Moreno, Presidente regional de Wyndham, en diálogo con Forbes. Al margen de los proyectos ya firmados, el ejecutivo aspira a cerrar el año con 30 nuevos hoteles, para llegar en la región a los 260 a fin de año y a los 310 en 2020. Todo en el marco de un proceso de unificación de marca (decidieron poner el apellido ‘by Wyndham’ en sus 20 nombres y de expansión sin escalas en todos los continentes, salvo la Antártida).
El reto parece muy ambicioso, aunque no viniendo de esta compañía nacida en 1981 en Texas y relanzada hace sólo 13 años como escisión de Cendant y que hoy tiene unas 9.200 propiedades a nivel planetario, más que cualquier otra cadena en el mundo a nivel de locaciones. Solo el año pasado sumó más de 900 hoteles al comprar por casi US$ 2.000 millones en efectivo La Quinta Inn, con sede en Texas. Las marcas incluyen la propia Wyndham (en su versiones Hotels & Resorts, Grand Collection y Garden Hotels), Howard Johnson, Ramada, Days Inn, Tryp, Microtel y Super 8.
Del total, unas 14 marcas están en la región y seis en Argentina, entre ellas Dazzler y Esplendor, adquiridas en 2016 a la cadena local Fën. En la región, Argentina lidera el ranking de locaciones, con unas 3.700 habitaciones en 54 hoteles en 14 provincias. Casi todos los hoteles son inversiones de terceros con gestión propia. Wyndham capacita, profesionaliza, jerarquiza con su marca y, en especial, los suma a su sistema de distribución, ventas y recompensas.