“ES UN GRAN MOMENTO PARA QUE LAS MARCAS ESTÉN PRESENTES”

Más del 90% de los consumidores creen que las marcas tienen que seguir hablándoles en tiempos de Coronavirus y pandemia”, aseguró Mariana Aparicio Fresno, CEO de Kantar Insight. Los números de Argentina están en líneas con datos que se ven a nivel global, donde solo el 8% cree que las marcas deben “llamarse a silencio”. El escenario es, a priori, desafiante. Aunque todavía sin números concretos, a nivel general, Fresno Aparicio dice que se ve una caída en el mercado publicitario. Cuenta que las marcas primero desenchufaron todo y quedaron en pausa. Pero de a poco empezaron a retomar el ritmo. Ahí apareció el fenómeno que Fresno Aparicio define como “tanda mundialista”. “Todas fueron a un mensaje bastante común y general. Se ve una tanda de aliento y apoyo al consumidor argentino”, destacó.

Fresno Aparicio dice que las marcas están aprendiendo a escuchar a los consumidores en este nuevo contexto. “Se están acomodando: deben ser creíbles, reforzar el mensaje, sin dejar de lado la parte emocional”, aseguró. Para eso es clave tener un pie en el ahora y otro en el futuro.