DE JAPÓN A LA ARGENTINA
El número uno de Honda Motor de Argentina, Takashi Fujisaki, hizo toda su carrera en la empresa japonesa y ocupa su cargo actual desde enero de 2022. Los aprendizajes.
Alos 23 años, después de haberse graduado en la Universidad de Ciencias Sociales, Takashi Fujisaki se unió a Honda en 1992 en la sede central en Osaka, Japón. “Era un puesto básico, sin cargo, en el área de ventas de la división motocicletas. En esa época la relación laboral en Japón se pensaba en términos de largo plazo, por lo tanto era muy importante elegir y que te aceptaran en una gran empresa”, rememora el ejecutivo que hoy ocupa la posición de presidente de Honda Motor de Argentina.
A lo largo de su carrera, Fujisaki se desarrolló en las áreas de marketing y ventas, operaciones y servicios de postventa. “Antes de ingresar, había investigado sobre Honda. Me atraía fuertemente la excelencia de calidad en sus productos, su cultura de gestión y sus valores”, añade. Luego de su paso por la casa matriz, ocupó diversas posiciones en diferentes países de Europa, Asia y África, hasta que desembarcó en el país en enero de 2022, donde tiene el objetivo de reforzar el liderazgo de la marca en materia de motocicletas, con foco particularmente en la producción local y la exportación, como así también contribuir al posicionamiento de la división de automóviles y productos de fuerza y marina.
De sus primeros años en la compañía, recuerda: “Era muy desafiante ya que la principal función era ganarse la confianza tanto internamente como también con los concesionarios, donde era importante la persuasión para cerrar con efectividad operaciones de venta”. Así, explica que su trabajo tenía que ver en un 95% del tiempo en estar en contacto con los concesionarios, gestionar la venta recolectando información de los clientes (escuchando la voz del cliente) y reportando la información de forma bastante manual considerando las herramientas tecnológicas del momento.
Además, tiene muchos recuerdos de su primer jefe, Osawa san. “De él aprendí la importancia del gemba (eje fundamental de la gestión en Honda) que tiene un valor importante para la cultura japonesa. Es el lugar más importante, donde realmente sucede el trabajo; la importancia de tomarse el tiempo para observar cómo se realiza el proceso y hablar con quienes lo hacen diariamente para gestionar agregando valor”, dice.
Entre anécdotas después de tantos años en la compañía japonesa, Fujisaki quiere dejar un mensaje para los jóvenes que están iniciándose en la vida corporativa: “Usen sus fortalezas: la juventud (la fuerza física y la plenitud de su mente) para desarrollar la iniciativa personal y el espíritu desafiante. Los “no títulos” –comenzar desde abajo– o el “sin cargos” brindan la oportunidad de experimentar e investigar sobre los intereses. Es el mejor momento para expandir sus potencialidades. No duden, avancen”, refuerza.