La Legislatura obtuvo certificación de calidad ISO
Nueve direcciones y dos comisiones parlamentarias aprobaron las normas ISO 9001:2015. Once áreas participaron voluntariamente del proceso.
Nueve direcciones y dos comisiones parlamentarias aprobaron las normas ISO 9001:2015. Once áreas participaron del proceso.
El vicepresidente primero de la Legislatura de la Ciudad, Francisco Quintana, recibió el certificado general que avala el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001 en once dependencias de la institución parlamentaria y que fue elaborado por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). El reco- nocimiento fue obtenido luego de que estas áreas fueran sometidas voluntariamente a un proceso de certificación de calidad para mejorar los sistemas de administración
y la actividad parlamentaria.
Recibieron la certificación las direcciones de Fortalecimiento Institucional y Modernización Legislativa, Archivo Legislativo (CEDOM), Despacho Parlamentario, Auditoría Interna, Gestión y Participación Ciudadana y Recursos Humanos. También la Biblioteca Pública Esteban Echeverría, el Instituto Legislativo de Capacitación Permanente, el Fondo Compensador Provisional y las comisiones parlamentarias de Salud y Obras y Servicios Públicos.
Los certificados fueron entregados por Gustavo Pontoriero y Sebastián Vázquez, gerentes de IRAM, institución argentina que posee validez internacional y liderazgo local. Este reconocimiento es la demostración independiente del cumplimiento con normas ISO (International Organization for Standarization).
Francisco Quintana destacó la predisposición de los empleados de cada área.“Eso habla de un gran valor, porque son funcionarios y trabajadores comprometidos con brindar cada vez mejores servicios”, sostuvo.
Para implementar y certificar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001, los trabajadores de las distintas áreas de la Legislatura cumplieron con las etapas que demanda el proceso: realizaron un diagnóstico; elaboraron un plan de trabajo, donde se detallaron actividades, plazos y responsables; definieron elementos clave del SGC y establecieron el soporte documental del Sistema; implementaron metodologías y registros en todos los procesos y áreas funcionales; se realizó la auditoría interna de todo el SGC para determinar si se cumplió con los requisitos de ISO 9001:2015 y si se aplicó de manera consistente en todo el proceso involucrado. Por último, se llamó a una tercera parte independiente (el IRAM) para comenzar con el proceso de certificación.
El proceso de certificación de calidad ISO permitirá mejorar los sistemas de administración y la actividad parlamentaria.
Las distintas áreas de la Legislatura trabajan en conjunto desde 2007 para obtener cada una su certificación de calidad. Todas fijaron como objetivos mejorar los procesos para contar con una organización parlamentaria más eficaz; valorar la cultura del personal y promover su desarrollo profesional, y prestar mejores servicios de atención a los ciudadanos y a los usuarios internos del poder legislativo.
El Instituto Legislativo de Capacitación Permanente es una entidad de integración colegiada que dicta cursos y carreras vinculadas con administración, tecnología, ciencias sociales, salud, idiomas, deportes y turismo. Funciona para cubrir las necesidades del personal legislativo de capacitarse y desarrollarse en las tareas diarias. Además, los cursos son abiertos a la comunidad.