Luces y sombras 2018
FEl mercado de las PC fue el más golpeado por la devaluación, mientras que los analistas aseveran que el de notebooks será al que más le costará recuperarse, mientras que los smartphones tuvieron menos problemas. Al corto plazo, el panorama no es mejor.
ines de agosto y principios de septiembre de 2018 será un período difícil de olvidar para los fabricantes y vendedores de tecnología en la Argentina. La devaluación golpeó a un mercado ya cabizbajo, tras un primer semestre en el que el Mundial de Fútbol de Rusia, gracias a sus promociones, consiguió tapar las flojas ventas y apuntalar, principalmente, al mercado de pantallas. Pero, pasada la fiebre por ver a Messi y cía., el mercado de televisores se contrajo en sintonía con el resto, aunque no tanto como el sector de las computadoras personales (PC), que en el tercer trimestre se derrumbó 69 por ciento en la comparación interanual, después de que el 31 de abril el Gobierno dispuso que se quitaran los aranceles a esa categoría. “Los inventarios de 2017 se terminaron comercializando en 2018”, precisa Sebastián Novoa, Senior Market Analyst de IDC, ante INFOTECHNOLOGY. El panorama a corto plazo no es esperanzador, a raíz de la fuerte tasa de financiación que dejó como herense cia la devaluación. Las categorías más castigadas fueron las de las PC y notebooks. “A diferencia del mercado de celulares, no tienen un componente nacional en su estructura de precios y tampoco los alcanza una tasa preferencial como es el programa Ahora 12 en el punto de venta”, detalla. Luego de las promociones de venta online de mayo (Hotsale) el precio de las notebooks se disparó a valor reposición dólar. “Esa escalada de precios en pesos alejó a los equipos del bolsillo del consumidor, dándole una percepción de precios altos a diferencia del mercado de celulares, que subió en una forma más gradual sus precios”, apunta. A la hora de explicar el comportamiento del mercado de smartphones, puntualiza que hasta el tercer trimestre (Q3) la caída acumulada fue de 22 por ciento. “Pero, si comparamos las ventas del Q3 con igual período de 2017, la baja alcanzó el 48,1 por ciento, la más pronunciada de los últimos cuatro años”, detalla. Según un informe de la consultora GFK, la venta de electrodomésticos derrumbó un 32 por ciento interanual en septiembre, en unidades. Algunos productos de gran peso en facturación sufrieron bajas aún mayores, cercanas al 40 por ciento.
La oveja negra
Si se analiza la venta “negocio al consumidor” (B2C), nuevamente el mercado de computadoras —incluidas notebooks y desktops en retails y comercios pequeños— exhibió la peor performance al registrar un ajuste acumulado de 46 por ciento en los primeros tres trimestres del año en la comparación interanual. “Pero si comparamos el Q3 la caída es de 69 por ciento”, aclara Novoa. En septiembre, la venta de notebooks cayó 58 por ciento en la comparación interanual, a raíz de la importación. A las videoconsolas tampoco les fue mucho mejor: en ese mismo mes su comercialización cayó 36 por ciento. “Hay que hacer un corte entre el desempeño del primer trimestre y el resto. En los primeros meses, el mercado tuvo un comportamiento posi-
tivo, con crecimiento de volumen año contra año. Pero a partir de abril, y en concordancia con la volatilidad de las variables económicas, comenzó a mostrar un declive pronunciado en el segmento de retail y otro más suave en el corporativo y Pyme. Cuando se analiza el conjunto de segmentos, la caída supera el 70 por ciento en volumen contra el año pasado”, advierte Juan Martín, gerente general de Lenovo Argentina. Martín asegura que “Lenovo logró posicionarse como marca número uno en la Argentina, y mantuvo esa posición hasta la fecha”. “Sin embargo, nuestro negocio no está ajeno al contexto económico y vimos una merma importante en el volumen de unidades despachadas. Estamos cerrando un año complejo”, dice. En la misma sintonía, Guido Ipszman, gerente general de Dell EMC Argentina, recuerda que “el mercado de PC tuvo, en 2017, un crecimiento importante a raíz de las políticas de importación implementadas, como la baja de aranceles que, entre otras, impulsaron
el mercado”. “En lo que respecta a 2018, esta tendencia se mantuvo durante el primer trimestre y comenzó a disminuir a partir del segundo. Factores como la devaluación de la moneda local, el impacto en las tasas de financiación y el acceso al crédito, terminaron afectando directamente al consumo”, explica. Por su parte, Mauro Guerrero, presidente de Grupo Núcleo, reconoce que “los números en estos últimos meses no acompañaron las expectativas. No obstante, seguimos presentando nuevos productos, apostando a los momentos de repunte para estar en punta de lanza”. Y sigue: “Es un año marcado por cambios en el mercado, situación que llevó a explorar nuevos nichos. Presentamos productos de tecnología aplicada a la Educación, ampliamos el portfolio y acercamos la
tecnología al aula; también crecimos en el mercado de Energías Renovables con nuestros equipos Led”, agrega. “Literalmente, se trató de uno de los peores años desde la crisis de 2002.” Lapidario, Hernán Chapitel, director de Ventas para América latina de Asrock, describe así a un traumático 2018. “Hasta principios de agosto ya era un año difícil. Pero la devaluación de $20 a $40, en la última semana de agosto, fue el mazazo final para terminar con la esperanza de un repunte”, resalta. Indica que, en el primer y segundo trimestre, las ventas venían un 20 por ciento o 30 por ciento, respectivamente, por debajo de los mismos períodos de 2017. “En el tercer trimestre, la caída fue de un 50 por ciento y, para el cuarto trimestre, es posible que lleguemos a un 80 por ciento menos”, pronostica. A diferenciadel resto, Alejo García Vitores, gerente de Consumo de PC de HP, asevera que fue un año positivo para la firma con relación a la venta de PC, ya que logró afianzarse en un mercado donde antes no tenían tanta presen- cia. “Pudimos posicionarnos como líderes del mercado”, remarca.
Las pocas estrellas
Animados por el Mundial de Rusia, los fabricantes de pantallas registraron la mayor cantidad de ventas en los meses previos a la cita mundialista. Sin embargo, en septiembre, luego del torneo, las ventas cayeron hasta 38,4 por ciento, según GFK. En ese contexto, Juan Caride, director comercial de Audio y Video de Samsung Argentina, explica que siempre se espera un cambio muy grande en la estacionalidad en un año mundialista. “Se concentran las ventas en el primer trimestre, y el segundo trimestre es más contraído. También se da un salto en el tamaño de las pantallas y en la tecnología”, cuenta. Caride detalla que durante Rusia 2018 “no hubo una mayor cantidad de ventas contra otros mundiales”, pero aclara que “el consumidor sí eligió productos más específicos, como pantallas con tecnología 4K”. “Ya ingresando en lo que fue el segundo semestre, la demanda se comportó más contraída de lo esperado”, reconoce. Pese a la caída del consumo que exhibió el mercado, adelantó que la empresa podrá cumplir el objetivo de ventas previsto para el año. “En el segundo semestre, hubo una contracción en los números y un retroceso en el mix de ventas. No se consumieron pantallas tan grandes, pero conseguimos una relación importante en las de 50 pulgadas 4K. Fue el producto más comercializado”, detalla.“no diría que fue solo por la devaluación del peso, pero sí por el contexto. Al cliente lo golpea mucho más la tasa, ya que no hubo una gran variación de precios en lo que va del año”, completa. Por su parte, Gustavo Vázquez Gastaldi, gerente comercial y de Marketing de Radio Victoria TCL Argentina, considera que “en 2018, cada categoría tuvo su punto fuerte”. “Por ejemplo, la de los televisores se destacó por la cantidad de ventas gracias al Mundial y se llevó el foco del primer semestre, cumpliendo las expectativas en cuanto a crecimiento en equipos con