NUEVO GANADOR
Las tendencias globales, que marcan el crecimiento de Microsoft —llegó a superar en valoración bursátil a gigantes como Apple—, se confirman en este segmento.
Este año las preferencias en software —que, desde ya, es una categoría tan amplia que va desde CRM y ERP hasta la comunicación vía email— quedó en manos de Microsoft y Google. Como se marca en la nota que abre esta serie, una explicación probable ronda el crecimiento de la empresa creada por Bill Gates y Paul Allen hasta superar a Apple en su valoración bursátil y quedar palmo a palmo con Amazon. En tercer lugar apareció SAP y luego, el resto quedó por debajo del 9 por ciento que se ubica dentro de la etiqueta “No sabe / No contestó”.
El CIO de Redlink, con más de 12 años de experiencia en el sector IT, puntualiza que tienen contratados una variada cantidad de proveedores. Además de uno de los ganadores de este año, Microsoft, nombra a Wmware, Oracle, IBM, EMC, HPE, BMC, Veeam, Redhat y Suse. En cuanto a las razones al momento de decidirse por un proveedor por sobre otro, Calabrese habla de “dos pilares fundamentales, la disponibilidad y la seguridad”. Subraya que deben garantizarle un soporte de calidad, productos con respaldo y una arquitectura robusta. Destaca también que los proveedores deben acompañarlos en cuestiones de innovación tecnológica: “Invertimos constantemente en tecnología y generalmente ésta va variando por cambio de nuestras estrategias. Pero también se modifican debido a que las marcas o nuevos microemprendimientos sacan algo diferencial”, asegura.
En el transcurso de 2018, Redlink encaró una serie de proyectos IT. Entre otros, enumera el CIO: “La actualización de nuestro core productivo, sostenido en tecnologías de última generación HPE Nonstop; pasamos a la última generación de equipos con procesadores x86. Cambiamos nuestro ERP a la solución de Oracle ERP Cloud y trabajamos fuerte en impulsar productos como cajeros express, servicios de nube de misión crítica (hosting y housing), biometría y nuevos servicios asociados al Online Banking y Mobile Banking. Y, finalmente, la incorporación al IXP de Cabase”.
La volatilidad de la cotización de la moneda estadounidense influyó porque, como dice Calabrese, “en tecnología todo es en dólares” y comenzaron 2018 con un dólar proyectado a $20,70 en diciembre. “El resto es conocido por todos, fue complicado. Ahí se ve la calidad de los profesionales, como los que tenemos en Link. Tuvimos que hacer reingenierías en algunos diseños tecnológicos a medida que avanzaba el año según las opciones que estaban a nuestro alcance. En algunos casos tuvimos que dejar de comprar reutilizando otras tecnologías, en otros casos tuvimos que posponer la compra temporalmente, en otros cambiar completamente la arquitectura inicial, pero logramos finalmente con inteligencia, creatividad y trabajo en equipo hacer cambios que nos hicieron respetar lo previamente presupuestado. También nos acompañó un poco la suerte, ya que varias inversiones las teníamos planificadas para los primeros meses del año (donde aún no había afectado tanto este salto del dólar)”, relata. No quiere dejar de subrayar “el acompañamiento de los proveedores” porque “ellos se supieron acomodar con distintas propuestas y alternativas ofrecidas”.
En términos de presupuesto, el de 2018 fue de $715 millones, 58 por ciento por encima del de 2017, bien arriba de la inflación de 47 por ciento.