AGUAS MANSAS
Sin novedad en el frente, eso diría un parte de guerra de la competencia entre las incumbentes en este sector clave. Una compañía clásica vuelve a obtener el primer puesto.
Este sector tiene un líder indiscutido, que se repite año tras año, y es la estadounidense Cisco, que prácticamente repite el porcentaje de 2017. En esta oportunidad obtuvo 49 por ciento y entonces se quedó con el 50 por ciento de los votos. Si bien gana, además, en todas las categorías de análisis, donde se ve una mayor diferencia es en Oferta de productos (65 por ciento) y en Calidad (60 por ciento). A su vez, pierde frente a Huawei cuando se habla de precio, 20 por ciento contra 24 de la firma china. Puede decirse, replicando una antigua publicidad, que es “caro pero el mejor”, al menos en la opinión de los CIO que votaron en esta encuesta. Cecilia Rampone, responsable de Tecnología de Central Puerto, tiene entre sus proveedores justamente a Cisco en todo lo que es routers, switches y access points, y dice que la elección se basa en “la calidad de los dispositivos y la homogeneidad del equipamiento”. Si bien no tiene quejas respecto de la compañía norteamericana, cuenta con un proyecto fallido de Administración unificada de amenazas (UTM, por sus siglas en inglés), con el sistema Firepower, que terminaron reemplazando por Fortinet. “El producto de Cisco no tenía la estabilidad y evolución suficientes. Para el resto del parque que tenemos instalado, estamos conformes”, afirma. Los proveedores de enlaces son varios y dependen de la geografía: “Trabajamos con Claro, Level3 [ahora Centurylink] y Movistar”,
entre otros, e incorporaron ofertas locales como contingencia. A su vez, como ya se indicó, UTM viene de la mano de Fortinet y en telecomunicaciones móviles eligen el servicio de Movistar desde hace varios años aunque, advierte, este 2019 realizarán una reevaluación general. En los puestos de trabajo y servidores la apuesta es clásica: Dell. Puntualmente respecto del servicio de Networking, esta graduada en Sistemas de la Universidad de Buenos Aires considera que incluso hoy, cuando se aleja de los grandes centros urbanos, la infraestructura de comunicaciones del país no es buena. “Esto dificulta el crecimiento de plantas en zonas rurales y nos presenta el desafío de trabajar meses hasta conseguir enlaces estables y redundados”, opina. “Es mi expectativa que se logre crecer en este sentido.” En Central Puerto buscan reforzar los enlaces a internet en cada sitio, siempre con una disponibilidad de un enlace principal y otro de contingencia, “en desmedro de los enlaces MPLS, en la medida que estamos migrando servicios a la nube, disminuyendo las prestaciones del data center de CABA”, detalla. La economía no ayuda pero, como resalta Rampone, “la mayoría de contratos son, como mínimo, anuales, por lo cual el margen de negociación es limitado”. Y cierra: “Cada movida de adquisición/cambio, es analizada con todos los providers del mercado en busca de los mejores precios o elementos de negociación. Pero es un mercado que te tiene bastante cautivo. Son las reglas de nuestro contexto, que aplican no solo al ámbito de comunicaciones, sino de servicios”.