Metodología

El estudio fue dirigido por Ariel Mosto, de la consultora CIO Creative Investigation, especializada en investigación de medios y construcción de marca. El relevamiento fue realizado entre el 11 de diciembre y el 21 de diciembre de 2018. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativo y la selección de casos se realizó a partir de un listado completo de gerentes de Sistemas que desarrollan su actividad en empresas de primera línea. La técnica de relevamiento se estructuró sobre un cuestionario online con preguntas cerradas y abiertas. Los CIO podían optar por un grupo de preseleccionados escogidos por la revista o elegir libremente por el mejor proveedor, en una serie de seis categorías: Precio, Innovación, Soporte, Estrategia de negocios, Calidad y Oferta de producto. Se les pidió a los CIO que asignaran un nivel de importancia a las diferentes categorías con el fin de ponderar las respuestas. A su vez, los proveedores fueron divididos en seis rubros: Hardware, Software, Consultoría, Telecomunicaciones, Networking y Movilidad (tabletas y smartphones). El contacto se estableció vía e-mail y se asignó una contraseña personal a cada encuestado. Los datos relevados de esta manera ingresaron a una base de datos que permitió realizar los cruces correspondientes. En total, se registraron 104 respuestas. Para simplificar la lectura, los resultados se muestran agrupados dentro de los porcentajes y siempre se muestran hasta los primeros cinco puestos.