Las tarjetas: otro problema que se torna recurrente

La misma sala. A fines de 2014, la Sala I de la Cámara Civil condenó a la firma American Express por daño moral contra un ingeniero bahiense que en ese momento tenía 51 años.

Sin consumo. La firma le reclamaba una deuda por el uso de la tarjeta pero el cliente aseguró haberla recibido pero no usarla.

Veraz. Esa situación le generó trastornos económicos y de salud, puesto que fue incluido en el Veraz, como deudor incobrable. También le negaron un crédito hipotecario para llegar a su primera vivienda.

“Pisoteado”. El damnificado dijo haberse sentido “pisoteado su buen hombre y honor”.

Información. Para la Cámara Civil la ley del consumidor marca, claramente, que la obligación de brindar la información “es de la entidad” y por eso condenaron a American Express a pagarle al demandante 20 mil pesos más intereses.

Deber. "Quienes (...) comercialicen cosas o presten servicios deben suministrar a los consumidores, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características de los mismos”, refirió la Cámara sobre la normativa.

Era esencial. En este caso -agregaron los jueces- la no gratuidad del servicio de la tarjeta de crédito (le cobraron el segundo año cuando estaba bonificada por dos) "aparece como información esencial".

Indicio. Fue la propia empresa la que eliminó "la deuda". "Nadie graciosamente, y sin razón alguna, en especial una organización financiera cuyo norte es el lucro, cancela sin previo pago una deuda que mantenía en reclamo y que llegó a calificar de incobrable", afirmaron.