Armar una estrategia digital, lo más importante

Los especialistas recomiendan iniciar una estrategia digital para el comercio electrónico. La misma parte de conocer al consumidor on line, que funciona de una manera diferente al presencial.

Explican que hay todo un recorrido que el consumidor on line realiza hasta que materializa su compra, ya que si necesita comprar algo, toma su móvil e inicia su búsqueda en Google.

Una vez superada esta etapa, ingresa al portal web de un comercio e indaga si hay envío a domicilio, que formas de pago se ofrecen, etcétera, hasta que se decide a comprar, para, finalmente, pagar con los medios digitales disponibles.

Por este motivo, los expertos advierten que es necesario preguntarse ¿a dónde va a buscar información ese consumidor? ¿cómo hago para encontrarme con él? ¿cuál es su edad? ¿en qué redes sociales se encuentra?