Controversia entre el gremio y la empresa por las lecturas
El gremio Luz y Fuerza denunció ayer que en la medición del consumo de energía de los usuarios hubo un “estimado masivo” y un “colapso” en los reclamos por aumentos en las facturas, pero desde la empresa desmienten esta situación.
En conferencia de prensa, el secretario general del gremio, Gabriel Suárez, dijo que encontraron un “estimado masivo” y mostró ejemplos de lecturas extraídas del sistema de la empresa superiores a los kWh registrados en fotografías del medidor.
“Nosotros queremos deslindar esta responsabilidad como trabajadores y advertirles a los usuarios que van a tener problemas con la tarifa”, dijo el gremialista ante la situación descripta.
Además, señaló que “los usuarios están preocupados porque en distinto nivel social no acceden a pagar la tarifa producto del incremento de la misma que ha sido en lo que va del año de un 80 por ciento”.
Desde la empresa respondieron que “no hay un error generalizado”.
Como contrapartida, aseguraron que “la tendencia en la medi- ción es a la disminución del porcentaje de fallas respecto a cuando se tenía el servicio propio”.
Consultado por la posibilidad de dudas de los usuarios, un vocero de la empresa afirmó que van a atender “caso por caso” a través de la Unidad Asesora de Energía Social.
“La tercerización se está haciendo con fotografías, se les exige a las contratistas que hagan una foto del medidor. Esa foto va a estar disponible vía web para cada usuario. Cada usuario va a poder controlar con foto su medidor”, expresó la fuente. Tapas
El gremio denunció también que las empresas que fueron contratadas para la toma de lectura estarían rompiendo tapas de medi- dores y que la empresa “proveedora de las tapas es la misma que toma la lectura”.
“Hemos incrementado la sustitución de tapas y ya estamos llegando aproximadamente a las 10 mil tapas que se tengan que cambiar a partir de la tercerización de lecturas”, dijo Suárez.
Desde Epec negaron esta situación planteada por los trabajadores. “Desmentimos que las contratistas rompan las tapas. Ese número del que habla el gremio no es real”, dijo el vocero de la empresa.
Reclamos
Deben hacerse en la Unidad Asesora de Energía Social con sede en el edificio de la calle Coronel Olmedo esquina La Rioja o directamente a través del sitio web www.epec.com.ar en la opción “Reclamos comerciales y de facturación”, de 7 a 23.